Как писать сопроводительные письма на фрилансе (и не только)

Эта статья - часть гайда "Как зайти во фриланс для разрабов/дизайнеров". Предыдущие части:

• Часть #1: фриланс - плюсы, минусы, стереотипы
• Часть #2: портфолио - как собирать, что должно быть, что может помочь
• Часть #3: ресерч конкурентов

Чтобы проиллюстрировать статью, я создала на Upwork тестовую вакансию, очень общую: задизайнить и разработать сайт кафе. Никакой дополнительной информации. Вы это будете видеть очень часто: пара строчек текста, и подавайся, как хочешь, на это безобразие.

За час-полтора мне написали 170 человек. Это очень много, и я, как наниматель, точно не готова смотреть вообще всех. Вы бы тоже были не готовы, особенно, если у вас несколько проектов в параллель идет. Максимум - 20-30. Дальше уже глаза разбегаться начнут, да и зачем больше-то.

Дальше я буду разбирать хорошие и плохие практики на реальных примерах сопроводительных (естественно, без личных данных), и расскажу, среди прочего, как быстро выделиться среди конкурентов.

Плохие практики

❌ Не пишите полотнища

Мне как нанимателю надо быстро понять, что человек может, подойдет ли он мне, а тут портянка на 3 абзаца, нечитаемая, написанная выспренным слогом.

Первое желание - закрыть, не читая. Думаю, что и вы, пока читали, изрядно заскучали.

Самое длинное письмо, которое я получила, не вместилось в экран 4к-монитора, я не представляю, кто осилил бы это до конца.

❌ крткст - н сстр тлнт

Много - плохо, но очень мало - тоже хреново. На скрине все письмо целиком. Больше ничего вообще нет.

Как и почему я должна выбрать именно автора? Загадка дыры. Нужно додать контекста, это критично (об этом смотрите ниже, в секции бест-практисов).

❌ Не перебарщивайте с оформлением

Никакой дикой разностилицы с жирными и курсивными шрифтами ни в коем случае.

И будьте очень аккуратны с эмоджи. Ощущение, что мне спам в почту упал, а не отклик на работу.

❌ не пишите с ChatGPT

AI-шка генерирует до боли одинаковые (и легко распознаваемые) письма.

Вот эти ребята прислали письма из нейронки, не сговариваясь. И все очень thrilled, как же. Вы посмотрите, какие эти письма безликие, одинаковые и совершенно нечитаемые.

Кто-то метко сказал, что сопроводы от ChatGPT выглядят, как "тексты, написанные бухим школьным учителем литературы". Не могу не согласиться.

❌ не имитируйте горящие глаза

Я не верю, что автор реально мечтает сделать трехстраничный проект и умирает от счастья.

Не тратьте на эту ерунду драгоценное место. Вот если вас реально зацепил проект, тогда да, можно. Но это и не будет так вымученно выглядеть.

❌ не игнорируйте имя контактного лица

Если указано, как именно зовут автора проекта или контактного лица, лучше так и обратиться.

Или приветствуем нейтрально - тоже отлично. А вот этих странных штук типа "привет, клиент!" не нужно.

Однажды мне написали: "Уважаемый сэр", хотя на аватарке стояла фоточка с локонами и указано женское имя.

❌ не обещайте несбыточного

Не надо с порога формировать ненужные ожидания. Я не писала в исходной работе, что это будет простой дизайн, у меня могло не быть вообще ничего, даже лого и приблизительной цветовой схемы.

А если бы я хотела очень вычурный и сложный дизайн?

Откуда автор решил, что 10 дней ему хватит? А если бы я согласилась, и дело затянулось, он мог бы получить проблем и плохой фидбек, будь я вредным клиентом.

❌ не демпингуйте ниже уместного (а лучше вообще не демпингуйте)

Тут тот же скрин, что и из прошлого пункта.

Бюджет на эту работу стоял $1.5к, и демпинг вдвое выглядит подозрительным. Первая мысль: "человек сделает мне хреново" (с учетом странных сроков, скорее всего, так и было бы).

Хорошие практики

Окей, про плохое поговорили, давайте-ка перейдем к бест-практисам. И тут я прям побольше расскажу.

Ничто не льет больше бальзама на душу, чем короткое, корректное, осмысленное письмо.

✅ помните о превью

В клиентских админках изначально видна только первая пара строчек сопровода.

И нужно зацепить ими сразу, только так вы сможете выделиться из конкурентов. Судите сами, какие из 4 писем на примере вы захотели бы открыть?

✅ пишите нормальным человеческим языком

К еще одному, неочевидному, плюсу этого письма я вернусь позже, а пока смотрите: все четко, по делу, ключевиков стопка - но каждый из них релевантен проекту.

Ничего лишнего.

Из этого письма я могу быстро выхватить, с кем имею дело, и подходят ли мне навыки (у автора, кстати, охренический стаж на бирже, не меня одну привлекают такие письма).

✅ заходите с примеров

В Часть #2: портфолио - как собирать, что должно быть, что может помочь я рассказывала, какие типовые проекты вы должны туда положить, чтобы сразу показать их работодателю.

Это работает куда лучше, чем три абзаца о том, какой вы классненький. Но есть нюанс: примеры должны быть с пояснениями.

На этом примере я понятия не имею, на каком стеке работал человек, что именно он делал (дизайн? разработку? вообще все?):

В этом примере есть краткие пояснения к проектам (каки е относятся к моей нише, какие совпадают по стеку):

✅ задавайте уточняющие вопросы

Вопросы должны быть по существу и помогать наладить контакт с заказчиком, должны показывать, что вы понимаете, с чего начинать работу.

Из 170 просмотренных мной сопроводов к этой вакансии, только 2 человека спросили, а что дизайним-то вообще и какие исходники у меня есть. Остальные просто мамой клялись, что сдизайнят мне вообще всё и любой сложности.

А вот дурацкие вопросы, как на этом скрине, лучше не задавать (тот случай, когда дурацкие вопросы, все же, существуют). Да, я точно ищу кого-то, кто сделает мне дизайн красивый дизайн, а не жопу из кустов.

✅ если у вас есть предложения по стеку (или любые другие) - супер!

Но они должны быть в рамках вакансии.

Тут я искала человека, который умеет ИЛИ в Elementor, ИЛИ в ACF, и автор сразу зашел с козырей - выбрал одну из опций и кратко пояснил, почему (я с ним согласна, кстати. Это сразу мэтч).

Из 170 отсмотренных писем он единственный, кто предложил конкретный подход.

А вот советовать сменить, например, фреймворк прям из сопровода не стоит точно.

Победители с лучшими письмами

Из 170 человек только 3 написали письма, от которых мне не было больно.

1️⃣ новичок на платформе (всего 4 маленьких контракта), но пишет четко, по делу, заход с релевантных примеров

Автор приводит релевантные примеры и раскрывает опыт в тех частях стека, которые мне интересны, поэтому письмо, несмотря на размеры, не ощущается тяжеловесным

2️⃣ опытный товарищ, зацепил простой подачей и сразу же уместной рекомендацией по стеку

3️⃣ скорее, новичок на платформе, простой, уместный, комфортный тон, сразу задает правильные вопросы

Вывод

С сопроводами на хэдхантере или любых других сервисах, в общем, история примерно та же: конкуренция на вакансию может быть высокая, а найти кого-то, кто напишет что-то вменяемое и худо-бедно мэтчится с требованиями - нетривиальная задача.

Так что, не бойтесь всех этих "на вакансию откликнулся миллион человек". Подавайтесь обязательно! Классных вам контрактов и офферов!