May 14, 2025
Дайджест вакансий — май 2025
Инженер технической поддержки
- диагностировать и устранять неисправности в работе комплекса из 8 продуктов и сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД, VoIP-шлюзы и т.д.);
- взаимодействовать с командами поддержки продуктов из состава комплекса при решении сложных запросов и диагностике дефектов;
- предоставлять консультации по работе продуктов из состава комплекса на основании документации;
- обновлять версии ПО продуктов из состава комплекса;
- контролировать функционирование смежного ПО (ОС, БД и т.д.).
Аналитик поддержки Naumen Service Management Platform
- вести проекты клиентов в рамках поддержки;
- вести сопровождение - аналитическое и техническое, внедренных информационных систем, консультировать клиентов;
- собирать, систематизировать, согласовывать требования к информационной системе и программному продукту;
- реализовывать требования клиента в информационной системе;
- ставить задания для группы разработки;
- подготавливать документацию и фиксировать требования клиента.
Администратор проектов Naumen Contact Center
- готовить протоколы встреч и контролировать сроки выполнения пунктов протоколов;
- вести бумажный и электронный документооборот по проектам;
- организовывать встречи и совещания, готовить материалы для совещаний;
- координировать согласования проектных документов и ведение реестра замечаний к ним;
- готовить отчетность по проекту;
- собирать информацию о ходе работ и актуализировать план проекта;
- взаимодействовать со смежными подразделениями компании по вопросам связанными с проектами;
- взаимодействовать с заказчиками по организационным вопросам.
Ручной тестировщик Naumen Contact Center
- выполнять функциональные ручные тесты при работе с задачами на Backend и Frontend;
- составлять тест-кейсы и тест-планы, поддерживать их в актуальном состоянии;
- проводить регрессионное тестирование;
- составлять отчеты о найденных ошибках в баг-трекере;
- работать с БД PostgreSQL/Oracle;
- тестировать REST API, работать с Postman/Curl;
- работать с виртуальными машинами, серверами OEL и сервисами без графической оболочки;
- тестировать клиент-серверные приложения, работать с DevTools;
- работать с консолью Linux;
- работать с Git и GitLab.
Ручной тестировщик Naumen Service Management Platform
- тестировать производительность, кластер, безопасность;
- тестировать rest API;
- обсуждать детали реализации с разработчиком и аналитиком;
- вести тестовую документацию: списки проверок, чек-листы;
- проводить ревью дефектов;
- участвовать в дежурствах во внутренней технической поддержке, консультировать коллег по работе системы (без прямого общения с клиентами);
- исследовать поведения системы и регистрация дефектов.
Тестировщик Naumen Service Management Platform
- тестировать проектные задачи, в частности, настройки бизнес-процессов на базе Naumen SMP;
- заниматься регрессионным тестированием обновлений;
- регистрировать и тестировать дефекты;
- писать кейсы для автоматизации;
- вести тестовую документацию: список проверок, описание найденных проблем при тестировании, описание особенностей реализации;
- дежурить во внутренней технической поддержке.
Младший системный аналитик Naumen Service Desk
Участвовать в предпроектной деятельности:
- подготовка и проведение технических демонстраций системы;
- проведение пилотных проектов совместно с заказчиком;
- сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
- построение и описание моделей бизнес-процессов в рамках разработки технических решений для заказчика;
- консультирование пользователей заказчика по возможностям системы.
Участвовать в развитии лидирующего российского решения по автоматизации ITSM - Naumen Service Desk:
- разработка прототипов отраслевых решений;
- помощь в создании презентаций и других маркетинговых материалов;
- есть возможность участия в реализации проектов внедрения.
Менеджер по оценке и развитию персонала
📍 Екатеринбург, Санкт-Петербург, Москва
- предоставлять сервис по регламенту;
- собирать обратную связь;
- выявлять проблемные зоны и подбирать решения под их закрытие;
- участвовать в бюджетировании направления.
Бизнес-тренер
📍 Екатеринбург, Санкт-Петербург, Москва
- валидировать программы корпоративного обучения управленческим компетенциям совместно с коллегами (программа будет разрабатываться внешним провайдером);
- участвовать в пилотной группе корпоративного обучения и передаче программы от провайдера;
- самостоятельно проводить программы корпоративного обучения управленческим навыкам и soft skills;
- сопровождать разработку электронных курсов по внутренним процессам компании: формирование материалов по обучению от экспертов компании, постановка ТЗ разработчикам курсов, оценка качества реализации;
- помогать в подборе индивидуальных инструментов развития для тимлидов и ТОП-менеджмента;
- актуализировать базы знаний для руководителей;
- участвовать в других задачах и проектах группы T&D.
May 14, 2025, 12:53
0 views