Кейс: набор детей школьного возраста в детский клуб Лидеров в Ростове на Дону
О проекте:
Бизнес-аккаунт был создан, но не был абсолютно готов к ведению трафика. Параллельно дорабатывался сайт клуба.
Вся соль проекта состояла в том, что прямых и косвенных конкурентов не было от слова совсем в социальных сетях.
Отсутствие отзывов, так как клуб еще не запущен, тоже играло не в нашу пользу.
По результатам аудита и разговора с было принято решение о подготовке к трафику и развитию аккаунта, но основной трафик должен был вести на сайт, заявки планировали получать именно с сайта.
Краткая Mind-карта выглядит так:
В результате подготовки было разработано несколько промо-постов и довольно много тизеров, которые по нашей гипотезе закрывали основные боли ЦА.
Рекламная компания была изначально поделена на 2 этапа.
Приглашение было на пробный бесплатный урок с дополнительной плюшкой в виде 10% скидки на любой месяц обучения, если записаться до 1 сентября.
По договоренности был выделен бюджет на тест в размере 10к и на основании анализа тестирования должны были выделить дополнительный бюджет для получения необходимого кол-ва заявок.
Первоначальная цель теста — найти рабочие связки, узнать стоимость клика, перехода на сайт и стоимость заявки (естественно, стоимость заявки была главной целью) для дальнейшего вычисления прибыльности площадки в целом.
Начали тестирование, как положено, с креативов, заголовков и промо-постов.
Трафик вели на сайт.
Если с выявлением самых кликабельных объявлений проблем не возникло, то вот с конверсией перехода на сайт, действительно, возникла проблема.
Как оказалось, отображение переходов по ссылке в рекламном кабинете ФБ отображается кривовато, мягко выражаясь, и если учитывать статистику Яндекс метрики с официальными данными с рекламного кабинета, то будет довольно большая нестыковка.
В результате тестирования было получено:
— 34 заявки (28 заполнили форму + 5 обратились через комментарии и личные сообщения + 1 уведомление по почте(с сайта)) .
Средняя стоимость лида составила 294,12 руб.
— 165 кликов по ссылке по средней стоимости 60, 61 руб.
— 100 подписчиков. Средняя стоимость составила 100 руб.
— 1 406 общее число действий выполненных с публикацией людьми
Средняя стоимость за действие 7,11 руб.
— 0,43 % средний CTR (кликабельность)
Аккаунт, к сожалению, велся не стабильно, поэтому были ежедневные отписки, но даже с этим учетом прирост все равно есть.
После анализа теста было решено продолжить рекламную кампанию с целью добрать детей в группы.
Основная цель: лиды.
Предложение было записаться на пробный бесплатный урок, но уже без дополнительного бонуса.
На основании анализа я внесла коррективы в объявления и заново запустила рекламную кампанию.
Нужно упомянуть, что большая часть сегментов аудиторий, которая дала результаты на тестировании, выгорела, так как сама аудитория была не многочисленна. Поэтому нужно было искать новый сегмент и рабочую связку.
Было решено попробовать протестировать супер гео, к моему большому сожалению, настройка не дала желаемого результата и была отключена.
Следующим тестировала look-a-like, созданный на основе собранных аудиторий, которые посещали аккаунт, переходили по ссылке и заполнили заявку.
Вообще ФБ рекомендует создавать look-a-like от 50 лид-форм, но в нашей ситуации, когда заявки нужны были еще вчера, пришлось рискнуть.
И мы попали в точку. Одна из связок начала приносить хорошие результаты.
2-й этап рекламной компании длился с 14 сентября по 4 октября, за это время удалось выполнить показатели KPI, бюджет составил 10к
— 51 лид-формы (45 заполнили форму + 5 обратились через комментарии и личные сообщения, и 1 заявка сорвалась по причине отсутствия номера телефона (в расчет стоимости ее не учитывала))
Средняя стоимость лида составила 200 руб.
— 70 подписчиков. Средняя стоимость составила 142,86 руб.
— 2 679 общее число действий, выполненных с публикацией людьми
Средняя стоимость за действие 3,73 руб.
— 0,42 % средний CTR (кликабельность)
К сожалению, в период рекламной компании аккаунт велся не регулярно и в результате прирост подписчиков составил меньше, чем при тестировании, а отписок больше почти в 2 раза.
За время рекламной компании удалось снизить стоимость лида на 94,12 руб.
== Итоги рекламной компании ==
— рекламный бюджет составил 20 000 руб.
— кол-во лидов 85
— средняя стоимость заявки 235,29 руб.
— кол-во кликов по ссылке 483
— средняя стоимость клика 41,40
— прирост подписчиков 170 человек
— средняя стоимость подписчика 117,64
Данные по конверсии регистраций в клиентов, пришедших на пробное занятие и оплативших обучение, являются коммерческой тайной.