457 кликов + карантин + неважный аккаунт = 0 продаж

Ниша "Красота". г.Москва. Имя аккаунта не раскрывается по этическим соображениям.

Плохой опыт - тоже опыт! При нём хороший отзыв)

Предисловие: Апрель 2020 - карантин. Запрос от бесплатного клиента на таргет с тренинга Виталия Комысова (5 поток). Необходимо продать сертификаты со скидкой на наращивание ресниц в неоткрытый ещё салон + привести подписчиков. У БК тоже повышение квалификации и несмотря на мои уговоры, что это задача тупиковая на 95%, клиент взяла все риски на себя, так как ей это необходимо. А мне тут практика в сложной нише.

Рекламная кампания велась с 29.04.2020 до 24.05.2020 (промежуточные паузы от нескольких дней до недели из-за неоплаты счетов ФБ)

Клиент: Салон красоты в Москве (наращивание ресниц, оформление бровей, маникюр, педикюр)

Дано: Новый и пустой аккаунт, 10 подписчиков, 8 публикаций, страшная аватарка, сумбурное описание в шапке и всё написано заглавными буквами, в актуальных сторис прайс.

Цель проекта: 1) Получить от 20 ЛИДов; 2) Продать 10 абонементов номиналом 5000 ₽ со скидкой 30% и/или заполнить запись для 2-х мастеров на максимально возможное время с внесением предоплат; 3) Привести живых подписчиков.

Перед запуском: Дал рекомендации по оформлению шапки профиля, смене аватара, визуализации актуальных сторис и по новым публикациям постов и сторис до старта рекламы и во время.

Предлагал услуги администрирования для увеличения шансов на успех, однако клиент сказала, что с визуализацией и т.д. у неё всё хорошо и справится сама.

Изначально было согласованно 2 оффера: 1) "Сертификат 5000 ₽ со скидкой 30% на наращивание ресниц", 2) "Нарасти ресницы и получи оформление бровей в подарок"

Позже, в ходе работ внесли изменения и убрали 2-й оффер, по итогу офферов стало больше, клиент хотел проработать все: 1) "Сертификат со скидкой 30%", 2) "Объём 2д и 3д со скидкой 20%", 3) "Бесплатный дизайн к любому маникюру", 4) "Сделай педикюр и получи массаж стоп в подарок, дизайн бонусом + скидка 15%", 5) "Скидка 10% на 3 процедуры наращивания ресниц при подписке".

Ход работы: Сделал ссылку на WhatsApp, но убрать номер из описания не удалось, рекомендации по оформлению шапки, публикаций и актуальных сторис вносились не полноценно и на усмотрение клиента. Добиться гармонии в визуализации не удавалось. Ниже скрин после исправлений:

В процессе рекламной кампании было протестировано: 17 групп объявлений, 57 объявлений, 4 гео, 4 аудиторий.

Аудитории были разбиты по основным интересам: наращивание ресниц и маникюр + сопутствующие интересы по красоте. Также аудитории были разделены, отдельно выделил "мамочек".

В основном использовал анимированные креативы и видео после тестирования.

Выделить самые работающие креативы не удалось. Несмотря на пересечение аудиторий около 40% не стал объединять, так в разных аудиториях срабатывали разные креативы и оферы. Что шло заходило одной аудитории, категорически не заходило другой и наоборот. Что не давало результат отключал. Опробовано большое количество креативов. Ниже часть успешных баннеров для примера:

В борьбе за клики попробовал пойти на хитрость в сторис:

Изначально трафик вели на м.Таганская, однако в середине размещения клиент открыл салон возле м.Сёменовская. Соответственно вся настройка по новой. Аудитории по интересам оставались теже, поменялось гео.

При трафике на м.Таганская было 5 заявок, после на м.Сёменовская было 3 заявки и даже записи, но никто не пришёл в период действия рекламы.

В ходе рекламной кампании посадочная страница большую часть времени была не активна. Публикации выходили раз в несколько дней, сторис загружались также пачкой по 5-10 штук за раз. Рекомендации по частоте и времени публикаций не выполнялись. В шапке профиля указано м.Таганская (к сожалению, и по сей день), несмотря на то, что салон открыли возле м.Сёменовская, откуда и вели трафик.

За период рекламной кампании было потрачено 6 125,31 ₽ + НДС. Большая часть бюджета ушла на м.Таганская. Без полноценного теста клиент потребовал увеличить охват, так как срочно нужны были продажи для прохождения обучения клиента. Разъяснения о нецелесообразности ни к чему не привели. Использовался "трафик" и (о горе) "охват". Бюджет был слит.

  • Откручено: 6 125,31 ₽ + НДС
  • Клики по ссылке: 312
  • Средняя цена клика в ленте: 15,97 ₽
  • Лучшая цена клика в ленте: 9,63
  • Средняя цена клика в сторис: 18,02 ₽
  • Клики все: 457
  • Охват (полный): 63 056
  • Подписчики: +35
  • Заявки: 8
  • Продажи: 0

При всех сложностях в работе и нулевых результатах в продажах отношения с клиентом не испорчены.

Отзыв клиента

Толмачёв Михаил

Настройка таргетированной рекламы (Fb, VK), администрирование аккаунтов Instagram и групп VK, помощь в создании фирменного стиля и логотипа.

Ученик Виталия Комысова, 5 поток

Instagram: https://www.instagram.com/zovi_mishy/

Telegram канал: https://t.me/zovi_mishu

Telegram: https://t.me/nazvan_misha

WhatsApp: https://wa.me/79107136362