Из работника салона в частную студию в Москве
Работа по продвижению профиля косметолога началась в апреле 2019 года. На тот момент в профиле было 1629 подписчиков. Тяжело с первого взгляда оценить труда администратора за пол года, когда количество подписчиков не то что не увеличилось, но еще и уменьшилось.
Вся проблема была в том, что в момент начала работы с профилем из 1629 подписчиков 1620 были ботами 🤷♀️
Да, такое возможно, когда пытаешься набить клиентуру ненужным количеством подписчиков и влезаешь в чаты активности/покупаешь "реальных" клиентов и т.п. Чистка от ботов длилась примерно 1-1,5 месяца и только потом можно было говорить о массфоле, рекламе.
Так как Елена была начинающим мастером без особого опыта, всеми ее клиентами были муж/подруга/мама... Ни о какой базе постоянных клиентов речи даже и не шло.
Что было сделано:
- оформили вечные сториз
- ввели рубрику "Советы от Елены", в которых косметолог давала развернутые ответы на самые часто задаваемые вопросы касательно действий после проведения процедур
- запустили оффер на получение 50% скидки при покупке всего курса процедур по уходу за кожей лица
- рассылка приветственных сообщений новым подписчикам
- начали появляться отзывы от клиентов, которые оформили в вечные сториз
- четко продуманный контент план, который не только принуждал "покупать", но и максимально заинтересовывал клиентов весельем/новыми качественными продуктами/советами по уходу за любым типом кожи
- идеально подобрали гео и хештеги таким образом, что подписчики шли не только с массфола, но и через гео/хештеги сториз и постов
- несколько раз в месяц проводили взаимопиар, который, увы, не давал хороших результатов, но так нас замечали больше
- брали рекламу у одного блогера, чтобы подраскачать еще аудиторию
Лента профиля достаточно сильно изменилась за все то время.
Спустя 2 месяца продвижения к косметологу поступало уже не 2-3 обращения в Директ и не 1-2 записи в месяц. К концу июня Елена приняла решение открыть собственную студию и перестать делиться с салоном, в котором работала ранее 😂
Это хорошим образом повлияло на наплыв клиентов, потому что стоимость услуг была снижена. В первых числах июля запись к косметологу была забита до середины августа и пришлось ее приостанавливать. Никто ж не думал, что будет на СТОООЛЬКО круто 💪 А Елене хотелось в отпуск :)
Конечно же, в связи с этим мы потеряли немного потенциальных клиентов, но на запись к косметологу это толком не повлияло. Елена поняла, что ей хочется радовать своих клиентов не только эстетической косметологией, но и инъекционной.
В связи с этим работа над профилем временно приостановлена с 01.10.2019. Как только курсы будут пройдены, мы снова отправимся в бой 🤘
Итог: мы не увеличили кардинально количество подписчиков, но превзошли самих себя и устроили огромный поток клиентов, а что не мало важно - ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ. Не это ли счастье для мастера?
Статистика профиля до и после работ по продвижению прилагается.
До:
После:
Честный и приятный отзыв от косметолога Елены:
Инстаграм - https://instagram.com/n.bodyan
Телеграм - @nbodyan