Из работника салона в частную студию в Москве

Работа по продвижению профиля косметолога началась в апреле 2019 года. На тот момент в профиле было 1629 подписчиков. Тяжело с первого взгляда оценить труда администратора за пол года, когда количество подписчиков не то что не увеличилось, но еще и уменьшилось.

Вся проблема была в том, что в момент начала работы с профилем из 1629 подписчиков 1620 были ботами 🤷‍♀️

Да, такое возможно, когда пытаешься набить клиентуру ненужным количеством подписчиков и влезаешь в чаты активности/покупаешь "реальных" клиентов и т.п. Чистка от ботов длилась примерно 1-1,5 месяца и только потом можно было говорить о массфоле, рекламе.

Так как Елена была начинающим мастером без особого опыта, всеми ее клиентами были муж/подруга/мама... Ни о какой базе постоянных клиентов речи даже и не шло.

Что было сделано:

  • оформили вечные сториз
  • ввели рубрику "Советы от Елены", в которых косметолог давала развернутые ответы на самые часто задаваемые вопросы касательно действий после проведения процедур
  • запустили оффер на получение 50% скидки при покупке всего курса процедур по уходу за кожей лица
  • рассылка приветственных сообщений новым подписчикам
  • начали появляться отзывы от клиентов, которые оформили в вечные сториз
  • четко продуманный контент план, который не только принуждал "покупать", но и максимально заинтересовывал клиентов весельем/новыми качественными продуктами/советами по уходу за любым типом кожи
  • идеально подобрали гео и хештеги таким образом, что подписчики шли не только с массфола, но и через гео/хештеги сториз и постов
  • несколько раз в месяц проводили взаимопиар, который, увы, не давал хороших результатов, но так нас замечали больше
  • брали рекламу у одного блогера, чтобы подраскачать еще аудиторию

Лента профиля достаточно сильно изменилась за все то время.

Спустя 2 месяца продвижения к косметологу поступало уже не 2-3 обращения в Директ и не 1-2 записи в месяц. К концу июня Елена приняла решение открыть собственную студию и перестать делиться с салоном, в котором работала ранее 😂

Это хорошим образом повлияло на наплыв клиентов, потому что стоимость услуг была снижена. В первых числах июля запись к косметологу была забита до середины августа и пришлось ее приостанавливать. Никто ж не думал, что будет на СТОООЛЬКО круто 💪 А Елене хотелось в отпуск :)

Конечно же, в связи с этим мы потеряли немного потенциальных клиентов, но на запись к косметологу это толком не повлияло. Елена поняла, что ей хочется радовать своих клиентов не только эстетической косметологией, но и инъекционной.

В связи с этим работа над профилем временно приостановлена с 01.10.2019. Как только курсы будут пройдены, мы снова отправимся в бой 🤘

Итог: мы не увеличили кардинально количество подписчиков, но превзошли самих себя и устроили огромный поток клиентов, а что не мало важно - ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ. Не это ли счастье для мастера?

Статистика профиля до и после работ по продвижению прилагается.

До:

После:

Честный и приятный отзыв от косметолога Елены:

Инстаграм - https://instagram.com/n.bodyan

Телеграм - @nbodyan

WhatsApp - https://api.whatsapp.com/send?phone=79885387865