AI-агент для работы с iGaming-трафиком для разгрузки команды на 70%

К нам постучалась арбитражная команда с запросом в обработке трафика, который они привлекают для iGaming-продуктов. Нужна была система, которая квалифицирует лидов, отправляет пуши и передаёт горячих клиентов менеджерам в CRM, всё на разных языках.

Задача

Разработать AI-алгоритм для Telegram, который:

Принимает заявки и относительно языка обращения отвечает на нативном языке
Делает первичную квалификацию лидов
Управляет сложной системой пушей
Интегрируется с AmoCRM
AI-алгоритм должен самостоятельно передвигать карточки, менять описания лида относительно статуса и вводных данных клиента
Работает без участия человека

Проблемы и решение

Ключевой проблемой в данной нише была обработка большого объема входящих лидов в реальном времени. Для этого наша команда добавила систему пушей: каждый день по несколько раз, разные сценарии, разные языки, разные часовые пояса.

Дополнительно требовалось стабильная интеграция с Telegram и AmoRM. В баинге даже один баг в синхронизации может привести к потере лида, некорректному статусу или отсутствию пушей, что напрямую бьет по ROI.

Мы разработали мультиязычного AI-бота для iGaming, который автоматически определяет язык и ведет пользователя по определенной воронке, не сбивая общий флоу. В начале алгоитм задает 1-2 квалификационных вопроса, после чего распределяет лида по определенным сценариям.

Далее AI-алгоритм:

отправляем пользователям нужную воронку и цепочку пушей
учитывает часовой пояс и стадию воронки
синхронизирует все события с CRM

Менеджер получает лида с историей диалога, статусом, текущим этапов.

Результаты

Ответ от нейронки за 0.03 секунду. Чтобы создать максимально нативное общение, мы ставим рандомизированное значение, относительно длины ответа. Во время ожидания пользователю отображается “typing…”
1925 контактов обработано и ни один не потерян
Разгрузили менеджеров на 60-70%. Команда фокусируется на повторных депозитах, VIP-клиентах в рамках комплаенса
Горизонтальное масштабирование без найма. При подключении новых источников арбитражного трафика AI-бот обрабатывает поток без увеличения команды
AI-бот для iGaming 24/7. Мультиязычный AI-агент стабильно работает с казино-трафиком, корректно отправляет пуши и не теряет лидов

Если вы работаете в iGaming, беттинг или арбитраже трафика и ищите способ автоматизировать обработку лидов или хотите протестировать альтернативные решения, то наш отдел заботы (t.me/maksim_neira) может помочь создать, автоматизировать и довести результата вашу воронку.

Также наша команда работает с брендами и бизнесами, как например в этом случае (https://dzen.ru/a/aTZ723RgRyr1UxED), где мы уменьшили среднее время ответа до 5 секунд, а в среднем в месяц обрабатывали около 1500 контактов.

Создать своего бота и протестировать бесплатно можно БЕСПЛАТНО на сайте Neira в течение 7 дней.