Упаковка сообщества во ВКонтакте для печати портретов на холстах

Меня попросили написать клиенту, так как хотели передать его в надёжные руки. С клиентом быстро нашли общий язык. В ходе разговора я поняла, что у клиента своё производство, которое работает на всю Россию. Уже отлажена работа с клиентами, есть свой отдел продаж, отлажена система доставки.

Клиенту нужен был таргет и перед этим я предложила упаковку сообщества для лучшей конверсии с рекламы.

Точка А Есть сообщество во ВКонтакте.

Запрос клиента Получить новые заявки на свои услуги. Плюсы - есть много отзывов от реальных учеников
- есть свой оперативный отдел продаж
- немного упаковано сообщество
- есть недорогой и премиум продукты

Минусы - нет воронки продаж в группе
- нет навигации по группе
- не разработан оффер и УТП
- не показаны выгоды компании
- нет навигации и структуры в группе
- нет общего стиля и визуала в группе

Что было сделано

1. Анализ конкурентов, как прямых так и межевых + анализ ниши для того, чтобы сравнить рынок по ценам за услуги клиента и разработать стратегию по привлечению новых клиентов.

2. Для того, чтобы упаковка профиля была эффективной и приносила продажи, необходимо было разработать воронку продаж, по которой потенциальный клиент смог бы легко и быстро пройти по ней и совершить целевое действие (подписка, покупка, заявка).

3. Начнем с обложек сообщества. Обложка для компьютерной и мобильной версий отражает позиционирование и тезисы. Изучив информацию на обложках потенциальный клиент с первых 3-5 секунд понимает свои выгоды, понимает, что это за сообщество + повышается уровень доверия к сообществу. Мы разместили на обложке основные тезисы и выгоды обращения в данную компанию.

4. Разработали название группы исходя из поисковых запросов по конкретному направлению. Аватар оставили с логотипом для узнаваемости компании.

5. При помощи меню разработана система, которая введет потенциального клиента в сообщения в группы и получения подарка, и в другие блоки. Это даёт возможность ознакомиться с отзывами, условиями доставки, посмотреть примеры работы, быстро оформить заказ.

6. В услугах представлены несколько вариантов исходя из потребностей потенциального клиента. По просьбе клиента мы не стали менять обложки услуг.

7. Отработана навигация по продукту через виджет, который персонально обращается к потенциальным клиентам, что привлекает большее внимание. В виджете отражены три основных направления, которые ведут клиента по простой, но эффективной воронке продаж и по итогу мы получаем целевое действие.

8. Был разработан чат-бот, чтобы потенциальный клиент смог получить подарок за подписку и оформить заявку печать портрета на холсте. А также мы создали приветственное сообщение, которое помогает определиться с началом разговора и переводит общение с клиентом в чат-бот.

9. Разработали пост-закреп, который дополнительно помогает с навигацией по группе и кратко описывает тезисами, какие выгоды для клиента по приобретению услуг именно в этой компании.

Итог:
После упаковки сообщества стали обращаться потенциальные клиенты. Далее мы запустили таргетированную рекламу и стали получать заявки на ежедневной основе. Это дало нам понять, что простая упаковка группы даёт высокую конверсию с рекламы и также она дополнительно приводит клиентов через поисковые системы = бесплатный целевой трафик.

Перед посадкой трафика очень важно упаковать посадочную страницу.

Далее по планам с клиентом третий месяц работы с таргетированной рекламой. С клиентом было очень приятно сотрудничать. Отзыв клиента прикрепляю ниже:

Я помогаю не только в упаковке. Мой опыт позволяет помочь Вам определиться с направлением и ассортиментом, отработать бизнес процессы, разработать схемы приема заявок и многое другое.

Работу по упаковке сообщества провела

Instagram: @nelya_target(является экстремистской и запрещена на территории России)
Telegram: @nelya_target