Кейс: 120 заявок и 1 400 вступлений для медицинского центра с высоким чеком
О проекте
Новый медицинский центр во Воронеже, основанный хирургом-офтальмологом с опытом работы более 20 лет.
Высокая ответственность, высокий чек и никаких бесплатных консультаций.
Стоимость консультации — 3 000 ₽, операции — от 25 000 до 300 000 ₽.
Поэтому здесь изначально не могло быть агрессивной рекламы или акций. Вся стратегия строилась вокруг доверия, экспертности и спокойной подачи.
Задачи проекта
Так как клиника только открылась, важно было не продать одну услугу, а показать людям, кто мы и с чем работаем.
Сформировать доверие, привести целевую аудиторию в группу и начать получать осознанные обращения от пациентов.
Как выстраивалась реклама
Рекламу запустили в начале июля и ведём до сих пор.
За 6,5 месяцев общая сумма затрат на рекламу составила 194 000 ₽.
Сначала пробовали разные варианты рекламы и смотрели, какой из них приводит людей, готовых общаться, а не просто кликать по объявлениям.
Уже в первый месяц при бюджете 19 700 ₽ получили 123 вступлений и 13 сообщений в группу. Для новой медицинской клиники без бесплатных консультаций это был очень хороший старт.
Что тестировали и какие выводы сделали
Отдельно запускали цель «Сообщения». Стоимость заявки варьировалась от 600 до 1 800 ₽, в среднем около 1 600 ₽.
С учётом платной консультации это были осознанные обращения, люди понимали, куда и зачем пишут. Но при этом стало видно, что есть более эффективный сценарий.
Что сработало лучше всего
Лучше всего показала себя связка: сначала знакомство с клиникой, потом диалог. Подписка долгое время стоила 46 ₽, что было хорошим показателем для медицинской ниши. В процессе оптимизации стоимость снизили до 21 ₽, а сейчас — примерно до 19 ₽, при этом сообщения продолжают приходить.
Сообщения как результат
После этого сообщения в группу начали приходить на постоянной основе, уже без прямой рекламы на диалог.
Люди писали по операциям, диагностике, часто обращались родители по детской офтальмологии. В медицинской нише это всегда показатель высокого уровня доверия.
Масштабирование и рост
В первые месяцы средний рекламный бюджет составлял около 25 000 ₽.
Когда стало понятно, что реклама даёт стабильные вступления и целевые сообщения, бюджет начали аккуратно увеличивать.
В ноябре затраты составили 53 000 ₽, в декабре — 36 000 ₽.
Параллельно расширили географию и начали показываться в соседних областях.
Даже в предновогодний период реклама продолжала давать результат.
В ноябре получили 444 вступления и 23 сообщения,
в декабре — 369 подписчиков и 11 сообщений.
В процессе работы объявления регулярно получали зелёную отметку ВКонтакте - как более эффективные по сравнению с другими в этой нише. Это ещё раз подтверждало, что выбранная стратегия и креативы работают.
Итог и результаты
За всё время работы клиника получила более 1 400 подписчиков в группе и 120 целевых заявок со средней стоимостью около 1 600 ₽.
Группа стала активной, клиника — заметной, пациенты начали приезжать из соседних регионов.
В ноябре получили обратную связь от директора клиники:
«Не сбавлять набранный темп, нас уже копируют».
Работу по продвижению провела: Нелля Фахриева
Для заказа услуги таргетированной рекламы или ведения и упаковки профиля мои контакты: