МЕТОД SENSE. Конспект тренинга для практикующих специалистов
Коллеги, мы с вами выбрали непростой путь.
Мы не просто "работаем с людьми".
Мы берём ответственность за чужие жизни, трансформации, судьбы.
Мы приходим в эту профессию не ради денег.
Мы приходим, потому что хотим РЕАЛЬНО помогать. Видеть, как человек меняется.
Слышать: "Благодаря тебе в моей жизни многое изменилось".
И знаете, что нас всех объединяет?
Мы хотим быть уверенными специалистами, к которым выстраивается очередь не потому, что мы "продаём себя в соцсетях",а потому что мы ВЕДЁМ клиентов к результату.
- Клиент приходил — и вместо страха "а вдруг не смогу помочь" мы чувствовали: "Это будет новый сильный кейс"
- Клиент работал на сессиях и между ними, осознавая свою ответственность за результат
- Мы могли честно называть цену, которую клиент спокойно платит, потому что САМ чувствует ценность работы
- Новые клиенты приходили по рекомендации — не потому что мы что-то "продаём", а потому что действительно помогаем
И чтобы по итогу работы клиент говорил: "Спасибо! Реально многое изменилось!"
Проще говоря: мы хотим быть востребованными профессионалами, к которым стоит очередь из клиентов, пришедших по сарафану — за результатом, а не потому что мы мастера маркетинга.
Но зачастую это совсем не так
Мы заходим на сессию, а в голове — смесь сомнений, страхов, волнения.
Вроде бы все знаю, что делать Но иду как-то по интуиции р
Понимаю, как работать на сессии, но как вести долгосрочно нет у
Клиент при этом говорит: у него тревога.
А мы в этот момент чувствуем свою — возможно, даже большую, чем у клиента.
На сессии стараемся, выкладываемся — но в конце вопрос:
"А вот я сейчас помог? Будет результат? Или клиент уйдёт в сопротивление? А если вообще уйдёт?"
- Клиенты уходят после пары (а то и одной) сессии
- Деньги нестабильны — за каждого нового клиента нужно будто сражаться
- Времени не хватает ни на что: и клиентов вести, и каким-то маркетингом заниматься, а ещё есть мы сами, наши семьи, близкие
- Уверенности нет — клиенты порой даже отзыв не дают, не то что рекомендацию
И возникает вопрос:
"Что я делаю не так? Может, это вообще не моё?"
Большинство из нас идут по одному из трёх маршрутов. И все три — логичны. Но не работают.
МАРШРУТ 1: Обучение
"Не хватает знаний. Пройду ещё один курс — и тогда точно буду уверенно работать."
Вы изучаете новую модальность. Гештальт, КПТ, расстановки, телесную терапию.
Получаете диплом. Чувствуете подъём.
Но когда приходит клиент — снова растерянность: "А какую технику применить? А вдруг не сработает?"
И круг замыкается: вы идёте за следующим обучением.
МАРШРУТ 2: Практика
"Надо просто больше практиковать. Опыт придёт — и всё станет понятно."
Вы начинаете брать клиентов. Ведёте сессии. Но с каждым новым клиентом — будто заново.
Нет ощущения, что вы ВЕДЁТЕ. Скорее импровизируете.
Клиенты уходят после пары сессий. Непонятно, был ли результат.
И снова вопрос: "Может, мне не хватает знаний?"
И вы возвращаетесь на Маршрут 1.
МАРШРУТ 3: Маркетинг
"Надо привлекать клиентов. Освою соцсети — и пойдёт поток."
Вы начинаете вести блог, снимать рилсы, продвигаться.
Тратите время на контент, таргет, воронки.
Клиенты приходят. Но... уходят быстро. Потому что результата нет.
И вы думаете: "Может, дело не в маркетинге? Может, мне не хватает техник?"
В итоге вы смотрите на других специалистов и решаете, что вам просто не хватает ещё одной модальности.
Но знаете что?
Вы действуете абсолютно логично!
Изучить новые методы работы — это не то чтобы важно, это НЕОБХОДИМО любому специалисту, который действительно стремится развиваться в своём деле.
Без практики даже 1000 дипломов не сработают. Любые знания нужно закреплять на практике.
Вести соцсети, чтобы получать клиентов — обычный путь, который проходит большинство коучей и психологов вокруг. С чего бы думать, что можно по-другому?
Единственное, из-за чего всё идёт не по плану:
А на самом деле ещё ДО Маршрута 3 (соцсети и продвижение) важно внедрить в свою практику СИСТЕМУ ВЕДЕНИЯ КЛИЕНТА.
Что такое система ведения клиента?
Это не новая техника.
Это не модальность.
Это не "ещё один курс".
Это то, что объединяет ВСЕ ваши техники и инструменты в единый механизм ведения клиента к сильному результату.
Система, которая помогает вам:
- Заранее планировать работу с клиентом и понимать, куда вы идёте
- Управлять сопротивлением клиента — не тушить пожары, а ПРЕДВИДЕТЬ их
- Уверенно работать в долгосрочной перспективе, а не от сессии к сессии
Система, которая позволяет вам вести клиента к такому результату, что вам не понадобятся никакие соцсети — потому что к вам будет стоять очередь из клиентов по рекомендации.
Такой системой и является метод SENSE.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Что такое метод SENSE — и почему он работает?
Метод SENSE — это рабочая система, которая соединяет всё, что вы уже знаете, в чёткий, повторяемый и гибкий маршрут работы с клиентом.
✓ Используете весь свой накопленный опыт
✓ Применяете знания и умения уверенно, чётко, эффективно
✓ Перестаёте полагаться только на интуицию — потому что ПОНИМАЕТЕ, к чему хочет прийти клиент, какой для этого нужен маршрут, и как провести клиента по этому пути к результату
Метод SENSE построен на пяти логичных и взаимосвязанных шагах.
Каждый из них решает конкретную проблему в практике.
Каждый — даёт ясность, уверенность, результат.
Сейчас я покажу вам эти шаги с конкретными примерами на реальных кейсах практикующих специалситов.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
КАК РАБОТАЕТ МЕТОД SENSE
Ниже — конспект всех 5 шагов с примерами из практики.
Если вам удобнее посмотреть видео, вы можете:
📺 Посмотреть полный тренинг (1,5 часа подробного разбора)
>>> ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ И ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ
🤝 Или сразу записаться на встречу, чтобы разобрать конкретно вашу ситуацию >>> ЗАПИСАТЬСЯ НА ВСТРЕЧУ
Если хотите прочитать конспект — продолжайте ниже ↓
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5 шагов, которые делают вас уверенным и результативным специалистом
ШАГ 1: STRUCTURE — Структурирование пути клиента
Как сейчас?
Клиент приходит с запросом. Вы выясняете причины, начинаете работать.
Через пару сессий запрос вроде бы решён. Клиент благодарит и уходит.
- Реальных изменений у клиента не наступает — вы решили что-то поверхностное, о чём он сказал
- Клиента вы ждали, работали с ним, а он ушёл через 2 сессии — хотя вы знаете, что парой сессий дело никогда не ограничивается
Клиент приходит: "Хочу стать увереннее в себе".
Вы начинаете работать с уверенностью. Даёте техники, прорабатываете страхи.
Клиент чувствует облегчение. Уходит.
Но через месяц — снова на том же месте. Потому что истинный запрос был не в уверенности.
Что делает этот шаг?
На первом шаге SENSE вы выявляете ИСТИННЫЙ запрос клиента.
Не тот, с которым он пришёл, а тот, который стоит ЗА этим запросом.
Вы создаёте целостную картину жизни клиента — видите контекст, понимаете, к чему он на самом деле хочет прийти.
И самое важное: клиент ВМЕСТЕ с вами формирует чёткое намерение к изменениям и берёт ответственность за работу.
Пример из практики:
Вероника пришла с запросом: "Хочу построить отношения".
Если бы мы пошли работать с отношениями — на 10-й сессии выяснили бы, что она вообще не ищет отношений.
А её действительный запрос — САМОРЕАЛИЗАЦИЯ.
Определение истинного запроса на первом этапе:
- Даёт клиенту чёткое понимание: "Вот к чему я иду"
- Снимает риск потратить время и деньги не на то
- Повышает мотивацию клиента — он видит СВОЮ настоящую цель
Результат этапа:
✓ У вас есть ясная целостная картина жизни клиента
✓ Вы вместе с клиентом твёрдо понимаете, к чему идёте
✓ У клиента появляется намерение к изменениям и ответственность
"Сейчас вижу чётко, в какой ситуации нахожусь — и она мне не нравится. Рада, что наконец поняла, чего хочу на самом деле. Хочу изменить что-то прямо сейчас, потому что дальше так продолжаться не может."
ШАГ 2: EXPLORE — Исследование глубинных препятствий
Как сейчас?
Вы работаете с клиентом. Вроде всё идёт хорошо. Но вдруг — откат.
Клиент начинает саботировать работу. Пропускает сессии. Не делает то, о чём договаривались.
Вы не понимаете, почему. Начинаете тушить пожар. Клиент теряет мотивацию. А вы теряете уверенность.
Что делает этот шаг?
На втором шаге вы исследуете НЕ симптомы (тревога, страх, неуверенность), а то, что их ПОРОЖДАЕТ.
Вы находите глубинные препятствия — те самые корни, из-за которых клиент застрял.
И самое важное: вы ЗАРАНЕЕ понимаете, где у клиента возникнет сопротивление, и готовитесь к этому.
Пример из практики:
Марина, начинающий коуч. Совмещала низкооплачиваемую работу в найме и коучинг.
К ней пришёл клиент с запросом на финансовый рост — хотел сделать х2 в доходе.
Марина испугалась: "Как я могу помочь с деньгами, если я сама сижу без денег? Что, если он спросит что-то, чего я не знаю?"
Но на шаге Explore мы выявили:
истинное препятствие клиента — не в том, что он не умеет зарабатывать. А в том, что он НЕ ЧУВСТВУЕТ себя достойным большего дохода.
Марина поняла: работать нужно не с финансовыми стратегиями (которых она не знала), а с самооценкой и внутренним разрешением (в чём она была сильна).
Она взяла клиента. Провела работу. Клиент достиг своей цели х2.
А Марина получила мощный кейс, повысила уверенность и сама вскоре вышла из найма.
Результат этапа:
✓ Вы понимаете РЕАЛЬНЫЕ препятствия клиента (не симптомы)
✓ Вы заранее видите, где будет сопротивление
✓ Вы уверенно работаете — потому что знаете, с ЧЕМ работать
ШАГ 3: NAVIGATE — Навигация по ключевым точкам
Как сейчас?
Вы работаете с клиентом, вроде всё идёт хорошо, но каждая сессия — как с чистого листа.
Вы не до конца понимаете, к чему идёте и как скоро куда-то придёте вообще.
Но самое неприятное — когда начинаются сопротивления.
Клиент буксует, мечется, возвращается в старые паттерны.
Вы начинаете тушить пожары и теряете фокус. Клиент теряет мотивацию.
В результате вместо плодотворной работы, которая приносит удовольствие, — напряжение и хаотичные действия "по ходу пьесы".
Из-за этого клиент либо уходит, либо стопорит работу откатами и саботажем.
Что делает этот шаг?
На третьем шаге вы сопоставляете:
- Истинный запрос из Шага 1
- Глубинные препятствия из Шага 2
И строите КАРТУ РАБОТЫ с клиентом.
На карте вы ВМЕСТЕ С КЛИЕНТОМ (это очень важно!) отмечаете его "ключевые точки" движения.
Достигая этих точек через решение выявленных проблем, вы помогаете клиенту прийти к результату.
Результат:
✓ У вас есть чётко составленный план работы
✓ Вы заранее прогнозируете этапы саботажа и сопротивления
✓ Вы действительно ВЕДЁТЕ клиента, а не работаете от сессии к сессии по наитию
Клиент при этом тоже участвует в построении своего пути.
Он видит маршрут, понимает, на каком этапе и почему у него может быть сопротивление — и сам активно включается в работу с ним.
Помогая вам помочь ему прийти к результату.
Пример из практики:
И до SENSE проводила мощную диагностику. Клиенты понимали свои проблемы, с помощью расстановок точечно решали запрос.
Но при возникновении малейшего сопротивления — "уходили в закат".
Света пришла, чтобы научиться вести клиентов к реальным изменениям по понятному маршруту и справляться с сопротивлениями.
Главным для неё стал именно этап "Навигация" — потому что с его помощью клиенты стали видеть свой маршрут к реальным изменениям единой картиной.
Они понимали: "Вот где я сейчас. Вот куда иду. Вот что будет на пути. И вот как с этим работать."
И продолжали работу даже через сопротивления — потому что видели смысл.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Видите логику системы?
Три первых шага дают вам:
- Понимание истинного запроса клиента
- Видение глубинных препятствий
- Карту маршрута работы
Впереди ещё 2 шага: как ювелирно применять техники и как помочь клиенту увидеть свой результат.
Если вы хотите увидеть ВСЮ систему в действии:
📺 Посмотрите полный разбор на записи тренинга
1,5 часа подробного разбора каждого шага с реальными кейсами
🤝 Или запишитесь на встречу, если уже чувствуете "это моё"
Разберём вашу конкретную ситуацию и как внедрить SENSE
>>> ЗАПИСАТЬСЯ НА ВСТРЕЧУ
Если хотите прочитать конспект до конца — продолжаем!
ШАГ 4: STRATEGIZE — Стратегия и применение техник
Как сейчас?
У вас много техник и инструментов. Гештальт, КПТ, расстановки, телесная терапия — что угодно.
Но на сессии возникает ступор: "А какую технику сейчас применить? А вдруг не подойдёт?"
Вы либо действуете по наитию, либо используете одну и ту же технику на всё.
В результате чувствуете, что НЕ используете весь свой потенциал.
Будто вы столько вложили в себя — а применяете 10% знаний.
Что делает этот шаг?
На четвёртом шаге вы ЮВЕЛИРНО подбираете нужную технику под каждый мини-запрос клиента на его пути.
У вас есть карта из Шага 3. Вы знаете:
- Где клиент сейчас
- К какой ключевой точке движется
- Какое препятствие нужно преодолеть
И под КАЖДОЕ препятствие вы выбираете ту технику, которая сработает лучше всего.
Вы становитесь как мастер-ювелир: не тот, кто знает 100 инструментов и не знает, какой взять.
А тот, кто точно знает, какой инструмент когда нужен.
Все ваши вложения в обучение НАКОНЕЦ работают.
Пример из практики:
Прошла 17 обучений. Знала массу техник.
Но применяла их хаотично — по наитию или "под случай".
В итоге не было ощущения, что она действительно ведёт клиентов к результату. Она просто вела сессии.
И это было обидно: столько вложила в себя — а инструменты "пылятся на полке знаний", используются раз в год.
С внедрением четвёртого шага SENSE Женя смогла наконец реализовать все свои знания. Не "по наитию", а как настоящий мастер.
Точно подбирая нужную технику под каждый мини-запрос клиента, Женя начала по-настоящему вести клиентов к результатам.
А уже благодарные клиенты стали вести саму Женю к её новым финансовым результатам.
Результат этапа:
✓ Вы используете ВСЕ свои знания и техники — осознанно, точечно
✓ Вы точно знаете, какой инструмент применить в каждый момент
✓ Вы чувствуете себя мастером, а не человеком с чемоданом техник, который не знает, что достать
ШАГ 5: EVALUATE — Оценка и интеграция результата
Как сейчас?
Вы ведёте клиента и стараетесь сами оценить его прогресс. Или спрашиваете: "Как ты себя чувствуешь? Что изменилось?"
Клиенту тяжело оценить свой прогресс. Он просто отвечает на вопросы, но не до конца принимает свои результаты.
- Вы не полностью управляете процессом — оценка "на ощущениях" не позволяет оперативно менять стратегию
- Клиент не получает дополнительную мотивацию, что увеличивает риск отката
- По окончании работы клиент не чувствует масштаб изменений — и не запускается сарафанное радио
Что делает этот шаг?
На пятом этапе вы помогаете клиенту:
✓ УВИДЕТЬ, осознать и принять те изменения, что он проходит
✓ Обрести дополнительную мотивацию, оценивая конкретику своих промежуточных результатов
✓ Интегрировать успешный опыт в жизнь
Именно на этом этапе клиент чувствует:
"Я действительно меняю свою жизнь благодаря этой работе!"
И именно после такого чувства клиент искренне и от всей души начинает рекомендовать вас как специалиста.
Пример из практики:
Ксения, клинический писхолог и энерготерапевт.
Клиент приходил с запросом на самореализацию. Работали 3 месяца.
В процессе работы он:
- Определил свою профессиональную сферу
- Прошёл обучение
- Начал первые проекты
Но сам клиент этого НЕ ВИДЕЛ. Для него это было "ну, что-то делаю".
На этапе Evaluate мы зафиксировали ВСЕ изменения:
- Было: работа, которая не нравится, нет понимания, чем заниматься
- Стало: чёткое направление, новая профессия, первые клиенты, доход
Клиент увидел масштаб изменений. И сказал:
"Я даже не осознавал, НАСКОЛЬКО сильно изменилась моя жизнь..."
Через неделю Ксении написал новый клиент по рекомендации.
Результат этапа:
✓ Клиент ВИДИТ и ЧУВСТВУЕТ свой результат (не на ощущениях, а конкретно)
✓ У него появляется мотивация продолжать изменения
✓ Он рекомендует вас — потому что сам осознал ценность работы
ИТАК, ВЫ УВИДЕЛИ СТРУКТУРУ МЕТОДА SENSE
- Систему, которая превращает хаос в структуру.
- Страх "а вдруг не смогу" — в уверенность "это будет сильный кейс".
- Клиентов, уходящих после 2 сессий — в клиентов, работающих месяцами и рекомендующих вас.
У вас есть два пути:
ПУТЬ 1: Посмотреть полный тренинг
Если вы хотите:
- Увидеть ПОДРОБНЫЙ разбор каждого шага
- Услышать больше реальных кейсов (Марина, Света, Женя и другие)
- Понять, как это работает на практике
- Разобрать вопросы, которые возникли при чтении
Посмотрите запись полного тренинга (1,5 часа)
После просмотра вы сможете записаться на встречу прямо из записи.
ПУТЬ 2: Записаться на встречу сразу
Если вы уже чувствуете:
- "Да, это то, что мне нужно"
- "Хочу понять, как внедрить это под МОЮ практику"
- "Готов действовать, не хочу откладывать"
На встрече мы разберём:
✓ Вашу конкретную ситуацию
✓ Какие блоки мешают вести клиентов к результату
✓ Как встроить SENSE под ваши методы
✓ Подходит ли вам программа
Встречи проводятся до конца этой недели.
Следующий поток встреч — через 6 месяцев.
ЧТО ПРОИСХОДИТ НА ВСТРЕЧЕ
Мы разбираем:
✓ Где сейчас ваша практика
→ Есть ли клиенты? Сколько? Как долго с вами работают? Почему уходят?
✓ Какой ваш текущий подход
→ Гештальт? КПТ? Коучинг? Эклектика? В чём вы сильны, в чём теряетесь?
✓ Какие конкретно блоки мешают вести клиентов к результату
→ Не можете выявить истинный запрос? Теряетесь в сопротивлениях? Не знаете, какую технику применить?
✓ Как встроить SENSE под ВАШИ методы
→ Не "бросить всё и начать заново", а ОРГАНИЗОВАТЬ то, что уже умеете
✓ И главное — подходит ли вам программа
→ Иногда честный ответ: "Пока нет". И это нормально.
Если я увижу, что вам рано, скажу прямо.
Если увижу, что программа не для вас, скажу честно.
И важный момент: на встрече я НЕ буду ничего продавать.
Я работаю лично со всеми учениками, и обсуждаю участие в программе только с теми, кто готов и решил САМ, что ему пора строить системную практику.
КТО УЖЕ ВНЕДРИЛ SENSE
За 2 года через метод SENSE прошло более 200 специалистов.
И сейчас в их практике вот такая статистика:
- 8 из 10 клиентов выбирают долгосрочную работу для устойчивых трансформаций
- 92% клиентов получают результаты, которые превосходили изначальные ожидания от работы
- Каждый 2-ой клиент приходит по рекомендациям, благодаря результатам рекомендателя
И важно отдельно отметить, что
НИ ОДИН из выпускников SENSE больше НЕ ЗАВИСИТ от соцсетей и рекламы! Потому что мастерство работы говорит о специалисте больше, чем маркетинг и продажи!
"А МОЙ ПОДХОД МОЖНО ВСТРОИТЬ В СИСТЕМУ?"
Это частый вопрос. И очень важный.
Вы столько вкладывали в свой подход. Гештальт, КПТ, телесная терапия — это часть вас.
И мысль "а вдруг придётся всё бросить и работать по чужому шаблону" — пугает.
SENSE НЕ заменяет ваши методы.
Он их ОРГАНИЗУЕТ.
Вы остаётесь гештальт-терапевтом. Но теперь с картой маршрута.
Вы остаётесь коучем. Но теперь с системой ведения.
Ваш стиль — это ваш инструмент.
SENSE — это маршрут, по которому вы ведёте клиента ЭТИМ инструментом.
Марина осталась коучем. Света осталась работать с расстановками. Женя осталась психологом.
Но теперь у них есть то, чего не было раньше — ПОНИМАНИЕ, как вести клиента к результату.
ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ СДЕЛАТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Если после этого конспекта вы чувствуете:
"Да, это то, что мне нужно.
Хочу разобрать свою ситуацию и понять, как внедрить SENSE под мою практику"
И мы разберем по полочкам всю вашу ситуацию и
вы увидите, как сможете построить устойчивую практику, со стабильным потоком клиентов, благодаря результатам ваших клиентов, а не танцам в соцсетях!
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Коллеги, благодарю вас за ваш труд, ваше стремление и ваши ценности.
Я не знаю других профессий, в которых люди так много вкладывали бы в себя и своё предназначение.
Вы выбрали непростой путь — помогать людям меняться.
И если SENSE может помочь вам делать это увереннее, эффективнее, с бóльшим результатом для ваших клиентов — буду рада встретиться с вами на созвоне.