Эмоциональная безопасность на работе: что происходит, когда ее нет
В марте 2026 года мы опросили 100 человек, чтобы узнать, с какими сложностями они сталкиваются на работе. Исследование проходило в телеграм-канале "Невидимая сила", где подписчикам предложили ответить на ряд вопросов, касающихся эмоционально безопасной среды в компании.
Блок 1: Информация о респондентах:
Кем являются участники опроса?
Мы попросили респондентов назвать то, что мешает им чувствовать себя собой на работе. Небезопасная среда — это набор сигналов, которые считывает человек. Вот что называли участники опроса.
Половина респондентов назвала непредсказуемую реакцию руководителя главным барьером для ощущения безопасности.
Мы попросили описать, что меняется, когда на работе небезопасно. Ответы оказались очень похожими: страх, молчание, выгорание как закономерные реакции на небезопасную среду.
Более 50% участников не могут быть собой на рабочем месте по ряду причин.
Рабочий фон непосредственно влияет на эмоциональное состояние участников, всего 10,7% отмечает, что им удается разделять личное и рабочее.
Более 90% участников отметили, что небезопасная среда в компании стала причиной либо к увольнению, либо к принятию последующих решений в виде молчания или отстранения в коллективе.
Предложения участников по формированию безопасной среды в компании (анонимно):
Мы попросили участников ответить на вопрос: "Если бы вы могли изменить одну вещь в своей рабочей среде, чтобы чувствовать себя безопаснее, то что бы это было?"
Смена руководителя (этот ответ дублировался у 70% участников)
Работа на себя
Коллективное обсуждение проблем, возникающих в процессе. Спокойно брать выходные и не дергаться на звонки в выходной день, не чувствовать себя обязанной за то, что отдыхаешь.
Атмосфера сотрудничества вместо конкуренции, в том числе для свободного обсуждения проблем и обмена информацией вместо сокрытия проблем
Мешало отсутствие алгоритмов. Я пришла на работу обычным специалистом, работала хорошо, очень любила свое дело. Решила шагнуть на ступень выше и вот тут получился затык: в работе отсутствует системность, понятная преемственность и чёткий распорядок. Я со всем справилась, конечно, но потратила на алгоритмизацию целый год.
Сокращение цепочки согласований для быстроты принятия решений
Уделять время разговору с коллегами о том, как работать со своими ошибками и относиться к ошибкам других.
Предложила бы развивать уровень эмоциональной культуры и понимания реакций своих и других, особенно у старшего поколения.
Меня зовут Юлия Немцева. Последние 5 лет я изучаю эмоциональную безопасность и инклюзивные коммуникации: веду Telegram-канал, издаю книгу, веду лекции и тренинги.
Присоединяйтесь, чтобы узнать больше про эмоциональную безопасность.
