Шесть главных факторов, отнимающих время и как с ними справиться
Есть 6 главных факторов, отнимающих время, необходимое для достижения результатов.
Научившись их контролировать, вы добьетесь больших результатов в вашей деятельности.
1. Телефонные звонки.
Телефон - в первую очередь средство делового общения.
Как справиться:
*Не давайте себе использовать телефон в других целях, как минимум с 9:00 до 19:00
*Быстро начинайте и заканчивайте общение
*Скачивайте мобильное приложение определитель номера, чтобы заранее знать - кто звонит и готовы ли вы сейчас общаться с данным абонентом
*Выделите для себя время, свободное для звонков - не становитесь рабом телефона!
*В разговоре или в голосовом сообщении - указывайте точное время, когда вам лучше перезвонить
*Группируйте звонки, не растягивайте перезвоны на весь день, пропущенные вызовы можно обзванивать, например, после 17:00
*Создавайте План звонков в следущий день, напишите структуру разговора или скрипт для каждого звонка
*Фиксируйте на аудио, в блокнот или ноут: все обсуждаемые в разговоре вопросы, обязательно укажите мнение собеседника, зафиксируйте все даты, сроки и суммы, о которых идет речь.
2. Незапланированные встречи или посетители.
Как справиться:
*Не соглашайтесь на встречи с неопределенной целью или на незапланированные встречи, если весь день или неделя у вас расписаны, исключением могут быть отмененные или перенесенные встречи - в эти «окна» можно согласиться на незапланированное общение
*Установите дни или время для встреч в офисе или за его пределами, группируйте встречи, старайтесь, чтобы все они проходили в одном месте
*Не тратьте впустую чужое время, при любом виде общения, уточняйте заранее - когда и где будет удобна встреча данному человеку, цените к вам такое же отношение.
3. Кризисные ситуации. С любой проблемой намного легче справиться, если рассмотреть возможность ее появления заранее.
📌В удачу верят только те, кто не умеет смотреть вперед.
Как справиться:
*Посмотрите с разных точек зрения на план действий, важно помнить, что необдуманные действия - причина всех неудач
*Соберите все факты - они никогда не врут, чем больше фактов вы соберете, тем легче будет решить проблему
*Придумайте «план Б» на случай кризиса - чем больше времени вы потратите на создание запасного плана действий, тем легче справитесь с любой внештатной ситуацией
*Если одна и та же проблема возникает более одного раза, нужно проанализировать свои действия и действия сотрудников/партнеров, найти слабые места, из-за которых проблема повторяется и сделать все, чтобы этого больше не произошло.
4. Промедление.
Чувство срочности - главный враг промедления, оно заставляет быстро начинать и выполнять любое дело.
Как развить в себе чувство срочности:
*Поставить себе настоящую цель
*Представить задачу уже выполненной, визуализировать результат
*Установить для себя жесткие сроки и сообщить их тем, чьим мнением дорожите
*Не выдумывать отговорок
*Вознаграждать себя за выполненную работу.
5. Пустые разговоры.
Как справиться:
*Общайтесь в подходящее время, как правило, это обед или время после 19:00
*Любое общение должно быть направлено на будущий результат вашей деятельности.
6. Нерешительность и неумение принимать решения.
Основным правилом в принятии решений является следующее: 80% проблем должны решаться сразу, 15% решений можно отложить на потом, 5% решений можно вообще не принимать.
Как справиться:
*Определитесь с личными ценностями - когда вы знаете, что для вас важнее всего, принять решение очень просто
*Делегируйте принятие решений более компетентным в данной области экспертам, имейте их контакты и лояльность заранее
*Установите конкретный срок для принятия решения
*Соберите в достаточном количестве необходимые данные, что позволит приблизиться к наилучшему решению
*Преодолейте страх перед неудачей, бойтесь упустить нужны нужный момент.