Привели 140 заявок по 330 р со средним чеком 15 т.р. в нише «создание свадебного образа» и увеличили процент закрытия на встречу с 7,5 до 70%

Много конкурентов в Бьюти-индустрии? Дорогие Лиды на создание свадебного образа? Менеджеры плохо продают и не закрывают на встречи?

Таргетированная реклама даст хороший приход целевых подписчиков по отличной цене👍🏻

Грамотный найм менеджера по продажам и его обучение превратят входящие заявки в реальные деньги 💸

История знакомства с клиентом: на защите своего диплома я познакомился с владельцем салона красоты. Ему так понравилась моя защита, что он попросил провести разбор его бизнеса.

И вот уже через 2 дня он становится нашим клиентом) 

Дано: салон красоты на м. Беговая, мало клиентов на свадебный макияж, не получается апсейлить в самом салоне.

Задача: привести 300 клиентов из контекста не дороже 1000 за заявку

В ходе работы: 

✅ Разработали лендинг с описаниями, что получает невеста, прописали основные потребности, боли и возражения

✅ Скорректировали УТП. Стали закрывать на комплексное предложение «Полное создание свадебного образа + репетиция за 15 т»

✅ Настроили контекстную рекламу по запросам: «Свадебный макияж в Москве» «Свадебный стилист Москва» и тд (так просил заказчик, хотя отговаривали всеми способами от контекста, потому подобные ниши хорошо заходят в инсте)

⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

В результате получили очень мало заявок и цена за Лида была около 1100р. И основное возражение невест было то, что им не нужен полный образ, только макияж или прическа. 

Конечно, подобные результаты нас не устроили, переделали утп и стали продавать не только полный комплекс, но и часть от услуги (например, свадебная прическа и макияж без репетиции)

Цена за лид упала до 800 р, но и это было дорого

🔻🔻🔻🔻🔻

В конечном итоге мы настояли на создание таргетированной рекламы: 

✅ Сформировали новое УТП «Станешь невестой в течение 6 месяцев? Запишись на бесплатный подбор образа»

✅ Стали вести трафик на квиз, в котором мы собирали информацию о желаемом свадебном образе  

✅ Провели консалтинг отдела продаж(менеджеры стали закрывать на комплексный образ) 

 1 экран квиза

Рекламные креативы

За месяц

Потрачено: 50 492 р.

Кликов: 1337

CR: 11,5%

Стоимость за лид: 330 руб.

Количество заявок: 140

Из них 65% заявок - у которых свадьба в течение 6 месяца

Теперь самое интересное, мы дали заявки, но есть одно но - менеджеры не умеют правильно работать с лидами и доводить их до конечного результата в виде денег в кассе.
❌ Из 40 заявок было только 3 назначения на репетицию свадебного образа.

Как исправляли ситуацию:

1️⃣ Первым делом мы поставили АМОСРМ и записали обучающее видео по работе с CRM-системой. В котором показали, как работать, какие варианты развития событий существуют.

2️⃣ Следущий шаг, прослушали звонки менеджеров, поняли основные возражения невест и написали скрипт.

3️⃣ Затем, приехали в салон красоты и прогнали менеджеров по скрипту первичного звонка, показали, как необходимо слушать клиентов, что им говорить, как отрабатывать возражения и назначать на встречу.

4️⃣ Разработали систему продаж в самом салоне, когда невеста приходит на подбор образа.

4️⃣ Раз в 3 дня слушаем звонки менеджеров и говорим, что нужно еще доработать до идеальной продажи.

🔝🔝🔝
После подобных действий, рейтинг закрытия на следующее действия с 7,5 % вырос до 70%.

Эхх, еще чуть-чуть и был бы десятикратный рост

💬💬💬
Совет прочитавшим, подходите к вопросу комплексно, отрабатывайте и улучшайте каждый шаг своей воронки, инвестируйте деньги в сотрудников и подрядчиков, которые знают, как давать вам результат, и умеют влиять на все этапы системы привлечения клиентов: реклама, лендинг/квиз, консалтинг отдела продаж.

Предлагаю встретиться лично/провести скайп презентацию, на которой:

• Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
• Персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
• Расскажу какие потребуются от Вас ресурсы для достижения необходимого результата

Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу в сфере недвижимости. Как максимум - купите систему привлечения клиента и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей больше :)

Контакты:

+7 (919) 726-20-75 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://neronagency.ru - наш сайт

метро Лубянка, Новая площадь 8, стр 2