Почему вы выбираем товары в магазинах часами?
- Введение: Ловушка бесконечной полки
- Закон Хика: Чем больше, тем медленнее
- Аналитический паралич
- Страх упущенной выгоды (FOMO)
- Практика: Как выйти из магазины не к следующему дню
Введение: Ловушка бесконечной полки
Знакомая ситуация: ты заходишь в магазин за обычным зубным порошком или пастой, а через 20 минут обнаруживаешь себя читающим состав пятнадцатого тюбика, пытаясь понять, чем арктическая свежесть отличается от ледяного дыхания, или ищешь уже совершенно не то..
В 2026 году маркетологи знают о наших слабостях всё, и именно обилие вариантов наш главный враг.
Закон Хика: Чем больше, тем медленнее
Психолог Уильям Хик еще в середине прошлого века доказал: время, необходимое для принятия решения, увеличивается пропорционально количеству вариантов.
Если на полке 2 вида хлеба - ты тратишь 2 секунды. Если их 50, то твой мозг начинает строить сложную матрицу сравнения цены, веса, состава и свежести.
Аналитический паралич
Когда вариантов слишком много, наступает аналитический паралич. Мозг так боится ошибиться, что блокирует само действие.
"Исследования показывают: люди, которым предлагали на выбор 24 сорта джема, покупали его в 10 раз реже, чем те, кому давали на выбор всего 6 сортов".
Слишком большой выбор изматывает. К концу похода по ТЦ ты чувствуешь себя так, будто разгружал вагоны, хотя всего лишь выбирал кроссовки.
И это называется усталостью от принятия решений.
Страх упущенной выгоды (FOMO)
Мы выбираем долго, потому что боимся, что через два метра найдется товар на 10 рублей дешевле или на 5% лучше. Этот страх лишает нас удовольствия от покупки. Даже купив отличную вещь, мы продолжаем сомневаться.
Практика: Как выйти из магазина не к следующему дню
Чтобы не тратить жизнь на созерцание этикеток, используй тактику "Satisficing"(от англ. satisfy - удовлетворять и suffice - быть достаточным):
- Установи критерии заранее: Например "Мне нужны черные кеды до 5000 рублей". Как только видишь первые, подходящие под описание - бери. Не ищи еще более идеальные.
- Ограничь время: Дай себе 10 минут на выбор в конкретном отделе.
- Правило трех: Или же выбери три лучших варианта, а из них, один за 30 секунд. Остальные 47 моделей на полке для тебя больше не существуют.