Как ООО "ЗиннатСтрой" получила 110+ лидов в месяц без менеджеров по обзвону: комбинированный подход текстового и голосового AI-ботов
Казанская строительная компания внедрила двухэтапную автоматизацию: текстовый AI-робот квалифицирует базу через переписку, голосовой AI-робот "дожимает" тех, кто игнорит сообщения. Результат: 110+ лидов в месяц+ 1 продажа дома + 1 одобрение ипотеки при автоматизации 100%.
1. Запрос клиента
ООО "ЗиннатСтрой" — строительная компания из Казани, специализирующаяся на возведении частных домов и коттеджных посёлков. Компания ставила амбициозную цель: получать более 100 качественных лидов в месяцдля продажи домов.
Проблема
- Текущий объём лидов был критически низким (20–30/месяц через объявления и сарафанное радио)
- Менеджеры перегружены текущими сделками, нет ресурсов на холодную лидогенерацию
- Рекламный бюджет (Яндекс.Директ, ВКонтакте) даёт дорогих и часто нецелевых лидов
- База давних контактов (люди, запрашивавшие инфу год назад) просто лежит в CRM и не обрабатывается
Нужно было: Автоматизировать поиск и квалификацию лидов, используя имеющиеся базы контактов и парсинг контактов из интернета, чтобы быстро масштабировать без найма дополнительного персонала.
2. Решение: двухэтапная автоматизация (текст + голос)
Этап 1: Текстовый AI-робот (первичная квалификация через переписку)
- Отправляет персонализированное сообщение всем контактам из базы (ИИ меняет первое сообщение, чтобы оно было максимально персонализированным и уникальным)
- Описывает предложение (новый проект, готовые дома, спецусловия)
- Предлагает оставить заявку или получить подборку домов в WhatsApp
- Ведёт диалог с теми, кто отвечает, уточняет потребности, ожидания по бюджету, срокам
- ~30% контактов ОТВЕЧАЮТ и квалифицируются через переписку → сразу передаются в отдел продаж (ОП)
- ~70% контактов ИГНОРЯТ текстовые сообщения
Этап 2: Голосовой AI-робот (дожим игнорщиков)
- Автоматически звонит тем, кто не ответил на сообщения
- Озвучивает похожее предложение, но в формате живого звонка (повышает вероятность ответа)
- Если человек подтверждает интерес — фиксирует контакт, отправляет проекты и готовые дома в WhatsApp и передаёт в ОП
- Из 70% игнорщиков "достаёт" дополнительных лидов через голосовой контакт
- Общий результат после двух этапов: 110+ лидов в месяц
Схема процесса:
3. Результаты (Ноябрь)
Ответили на текстовые сообщения
Дополнительных лидов на этапе 2
1 сделка (средний чек ~8 млн ₽)
1 клиент (в процессе закрытия)
Лиды, полученные из автоматизированной базы, показали высокую конверсию — люди уже были знакомы с компанией (старая база) либо находились в поиске и методом парсинга с ними AI-инструменты прокоммуницировали
4. Примеры переписок и звонков AI-роботами:
С примерами звонков можно ознакомиться по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1Bjg9sA6eSOcn7MFQ1CzrImANCC9LB8lJ?usp=sharing
5. Отзыв клиента
Отзыв от менеджера по продажам ООО "ЗиннатСтрой" по полученным лидам за день:
6. Выводы и рекомендации
Почему двухэтапный подход работает лучше
- Текст — фильтр, голос — дожим
- Текстовый робот эффективнее для спокойных, вдумчивых людей (30% отвечают)
- Голосовой робот эффективнее для тех, кто "ленится" отвечать на сообщения
- Комбинация охватывает 100% аудитории
- Высокое качество лидов
- Люди из старой базы уже знают компанию или проявляли интерес
- Робот передаёт только квалифицированных клиентов в ОП
- Менеджеры работают с "тёплыми", а не холодными контактами
- Минимальная занятость сотрудников
Контактная информация
Для внедрения похожего решения в вашей строительной компании:
Среднее время внедрения: 1–2 недели
Первые результаты: обычно видны через 3–5 дней работы
Гарантированный результат: 40–50 лидов в месяц (консервативный прогноз)