Как AI-Агент автоматизировал 91% обработки страховых случаев и сэкономил миллионы для страховой компании из Европы
Простыми словами о технологии:
Это как умный цифровой сотрудник, который:
📌 Самостоятельно разбирает 90% стандартных страховых случаев
📌 Принимает решения по шаблонным ситуациям (например, мелкие ДТП без пострадавших)
📌 Не путает документы и не устает в конце рабочего дня
Что конкретно делает AI Агент:
✔ Проверяет заявления на выплату (полис, фото повреждений, обстоятельства)
✔ Сравнивает с правилами компании — одобряет или отклоняет
✔ Если случай сложный — сразу передает живому специалисту
✔ Отправляет клиенту ответ и инструкции по выплате
Как это выглядит для клиента:
Для страховой компании это:
→ Экономия миллионов на зарплатах обработчиков
→ Клиенты в восторге от скорости
→ Сотрудники не тратят 80% времени на рутину
Реальные цифры (кейс из Европы):
• 9 из 10 заявлений по автострахованию теперь обрабатывает ИИ
• Время проверки сократилось с 5 часов до 27 минут
• Качество решений не ухудшилось — ошибок 0%
Технически это:
- Не программа, а "цифровой работник" с искусственным интеллектом
- Работает в вашей текущей системе (не нужно ничего менять)
- Самообучается — чем больше случаев обработает, тем умнее становится
При этом решение совсем несложное:
1️⃣ Не требует IT-специалистов для обслуживания
2️⃣ Подключается за 2 недели
3️⃣ Клиенты даже не замечают, что с ними общается ИИ
Пример работы:
🚗 Ситуация: Клиент попал в мелкое ДТП (поцарапал дверь на парковке)
- Проверяет полис
- Анализирует фото повреждений
- Сверяет с правилами компании
- Одобряет выплату 950 евро
⏱ Время обработки: 19 минут
Тоже хотите автоматизировать процессы в вашем бизнесе через AI Агентов?
Свяжитесь с нами в телеграм, первичная консультация бесплатно