Как операторы связи пугают нас радиофобами
Или почему в Казахстане не могут наладить нормальный интернет?
Низкая скорость интернета, невозможность посмотреть короткий ролик в интернете и даже заказать такси в центре города стало обыденностью для жителей Казахстана. Пока население Казахстана обрывает провода техподдержке операторов связи, правительство в лице министерства цифрового развития утверждает, что в Астане скорость интернета выше, чем в Токио.
Операторы заверяют, что проблемы наблюдаются по всей стране. Министерство же уверено, что всё дело в дешевизне интернета и в радиофобах, не позволяющих ставить радиовышки на крышах жилых домов. При этом в интернете набирает обороты теория, согласно которой операторам связи выгодны эти радиофобы, как прикрытие. В данном материале мы приведем доводы специалистов, разберем некоторые теории и постараемся разобраться в данном вопросе с разных сторон.
Олег Сек, старший консультант IDC, утверждает, что согласно исследованию IDCо, проведенному в марте 2022 года, более 25% респондентов отметили, что не удовлетворены существующим качеством интернета.
«Еще 35% пользователей сообщили, что имеющееся подключение перестанет отвечать их требованиям в ближайшие годы. Оставшиеся 40% пользователей отметили, что качество интернета соответствует их ожиданиям в пределах обозримого будущего», - говорит Олег Сек.
Ключевыми проблемами, на которые жаловались казахстанцы, эксперт отметил скорость и низкую надежность подключения, что связано со структурой потребления трафика.Ниже представлены результаты опроса - основные виды сетевой активности, которые затруднены для казахстанцев ввиду низкой скорости интернета:
Виктор Покусов, председатель Казахстанской ассоциации информационной безопасности, считает, что качество интернета осталось на прежнем уровне, но наши операторы оказались не готовы к увеличению потребления контента пользователями.
«За последний год качество на прежнем уровне, в отдаленных регионах же, где никогда не было связи, она, напротив, появилась. Что касается интернет-связи, то, я считаю, что наши операторы не были готовы к такому росту трафика. Сейчас люди стали больше потреблять контента, например, смотреть ролики на YouTube, отправлять фото и видео в мессенджерах, а также совершать видео-звонки. Качество интернета каким было, таким и остается – оно не совсем хорошее, но и не совсем плохое. При этом и в Астане, и в Алматы остаются «мертвые зоны» даже в центре города, в которых невозможно даже поговорить по телефону», - считает он.
По мнению Покусова, необходимость повышения качества связи может потребовать инвестиций в телекоммуникационную инфраструктуру. Вероятно, это повлечет еще одно повышение тарифов, что даст возможность оператору направить допсредства на модернизацию оборудования.
Олег Сек говорит, что нужно развивать конкуренцию среди операторов связи. По его мнению, важную роль играет демонополизация рынка - тогда операторы «на старом оборудовании и с плохим интернетом» будут вынуждены менять свое текущее положение на рынке, чтобы не терять абонентов.
«Инвестиционные решения операторов стимулирует прежде всего конкуренция. Возможность оказывать некачественные услуги есть только на рынке, где абонент не может выбрать более качественного оператора. Вот что точно выгодно для операторов – так это совместное использование инфраструктуры. Это когда разные операторы не строят свои собственные базовые станции, а совместно используют имеющиеся – тогда лишнее оборудование покупать не нужно, а покрытие при этом не страдает. В результате такого совместного использования количество мест установки базовых станций не увеличивается. Такая практика пока мало используется в Казахстане, но она заслуживает внимания», - поделился мнением специалист.
Председатель Казахстанской ассоциации информационной безопасности Виктор Покусов также считает основной причиной плохого интернета - отсутствие конкуренции на рынке связи. Он говорит, что тарифы еще несколько лет назад были выгоднее для пользователей из-за конкуренции на рынке.
«Я считаю, что раньше тарифы были выгоднее, потому что все-таки была конкуренция. Сейчас, в связи с тем, что три оператора фактически находятся в одной группе, поднимаются тарифы, поскольку практически сразу после слияния начали расти тарифы на услуги сотовой связи», - сказал Покусов.
Также Виктор Покусов не считает целесообразным увеличение стоимости тарифов.
«Я считаю, что увеличение стоимости тарифов не поможет поднять качество связи, потому что операторы связи итак неплохо зарабатывают. Согласно их показаниям, смысла в подорожании тарифов нет. И даже нынешнее увеличение цены по тарифам я не считаю оправданным, многие тарифы выросли в цене в два раза притом, что условия остались те же. Я считаю, что качество связи зависит не от стоимости тарифов, а от грамотного построения сети», - уверяет эксперт.
Что касается радиофобов и их противостояния, специалист ответил, что вопрос плохого интернета более ёмкий и состоит из совокупности нескольких факторов.
«Касательно радиофобов – действительно, законодательно у нас есть такие запреты, что операторы не могут ставить базовые станции на госучреждения, а в жилых комплексах могут даже 2-3 человека написать жалобы и операторы не смогут там установить оборудование. В тоже время акимат не может выделить им землю под их станции. Поэтому, я думаю, с плохим интернетом связано не то, что они работают на старом оборудовании, а то, что они не могут развернуть новые. Это все влияет на качество связи, я не вижу здесь выгоды для операторов, они только слышат упреки в свою сторону и со стороны правительства, и со стороны населения. И есть только вариант, чтобы им разрешили ставить станции на госучреждения, либо чтобы им выделили земельные участки, где можно будет установить базовые станции. Ну а так, я считаю, операторы связи у нас живут достаточно хорошо и могут себе позволить купить новое оборудование», - отметил Покусов.
Плохое качество связи сети «Казахтелеком», которые пользователи заметили за последний год, в компании привычно оправдывают проблемами по всей стране на определенных линиях. Работавшие в компании люди уверяют, что оборудование безнадежно устарело и действительно ломается по всей стране. Самая крупная трата на оборудование компании «Казахтелеком» через портал закупок «Самрук-Казына» была совершена летом 2020 года, когда на прецизионные кондиционеры было потрачено 17 млрд тенге.
Сумма кажется невероятной, потому что приобретено было всего 9 таких кондиционеров у ТОО «Логиком» и ТОО «Azimut Solutions». Согласно предоставленной документации, стоимость кондиционеров варьировалась от 292 933 520 тенге до 2 446 427 180 тенге. Самый «дешевый» кондиционер был приобретен в городе Павлодар, а самый дорогой – в Шымкенте, оба кондиционера предоставила фирма «Логиком». Какой-то более подробной документации, технической характеристики, стоимости работ по монтажу или хотя бы габаритов оборудования предоставлено, к сожалению, не было. И остается только гадать о соразмерности трат на 7 кондиционеров по стране, состоящей из 14 областей.
Продолжая тему оборудования, в конце 2022 года были закуплены Модемы ONT Huawei в количестве 124775 на сумму в 4 363 783 525 тенге.
Если говорить о закупках оборудования последних нескольких лет, то мы видим, что «Казахтелеком» регулярно тратил миллиарды тенге на закуп оборудования. Например, в 2019 году был объявлен лот на сумму 13,7 млрд тенге для обеспечения широкополосным доступом сельских населенных пунктов в районе городов Кошкетау, Конаев и Актобе.
В конце 2019 года был объявлен аналогичный лот на сумму свыше 6,4 млрд тенге для сёл в районе Шымкента.
Другой похожий лот почти в 5 млрд тенге потребовался для обеспечения сельских населенных пунктов интернетом в районе Усть-Каменогорска.
В 2022 году было закуплено оборудование GPON для расширения сети оптического доступа для Карагандинского ДЭСД, ДЭСД "Алматытелеком на сумму свыше 3,2 млрд тенге.
Можно сделать вывод, что на обеспечение интернетом населенных пунктов Казахстана выделяли огромные суммы.
Не поскупился «Казахтелеком» и на приобретение автомобилей. Почти 2,5 млрд тенге в конце 2022 года было потрачено на приобретение 141 пикапа. Победителями тендера числятся ТОО "СарыаркаАвтоПром" и ТОО "NBC-Group". Стоимость одной единицы автомобиля колеблется от 17 136 000 до 17 584 000 тенге.
В мае этого года был закуплен 71 легковой автомобиль и еще 164 пикапа плюс один автопогрузчик на общую сумму 3,6 млрд тенге. Автопогрузчик за 8 млн тенге, кстати, так и не был приобретен, а легковые авто и пикапы были приобретены у того же ТОО "СарыаркаАвтоПром".
Кроме того, казахстанцы жалуются и на плохой мобильный интернет. Сомнительное заявление министра цифрового развития о том, что качество связи в Астане превышает качество связи в Японии, вызвало волну негодования в обществе. И действительно на левом берегу столицы всегда наблюдались не просто перебои, но и целые «слепые» зоны, где не было ни 4G, ни 3G сигнала.
В министерстве привычно сваливают вину на радиофобов и нежелание жильцов давать согласие на установки станций на крышах жилых домов. К этой теме мы вернемся чуть позже, а пока на примере компании «Kcell» рассмотрим, продолжает ли компания закупать новое оборудование для улучшения качества связи.
Более, чем за 33,2 млрд тенге в феврале этого года было приобретено оборудование для построения сети беспроводной связи.
В технических характеристиках указано, что оборудование стандарта CDMA 2000. Стандарт CDMA2000 – это представитель стандартов сотовой связи третьего поколения (3G). Совершенно непонятно, к чему было приобретать вышки такого стандарта качества в 2023 году. К сожалению, более подробной технической документации к данной закупке приложено не было.
В апреле этого года на 16 млрд тенге был выставлен лот на приобретение базовых станций 5G с тем же самым стандартом.
Также в апреле этого года было приобретено программное обеспечение для этих станций у компании «Ericsson» за почти 6,7 млрд тенге.
Можно сказать, что компания «Kcell» готовит нас к будущему и всерьез взялась за внедрение 5G в Казахстане. Остается открытым вопрос, как это будет работать у нас в стране, где даже в столице до сих пор не везде работает 4G.
При этом компания не забывает о рекламе и имидже. В июне 2023 года был объявлен конкурс на сумму свыше 2 млрд тенге на полный комплекс рекламно-маркетинговых мероприятий и имиджевого сопровождения. Победителем стал Консорциум в составе ТОО "Тандем Медиа" совместно с ТОО «Think digital Kazakhstan», а итоговая сумма была снижена до 1 994 053 050 тенге.
В сети набирает популярность теория, согласно которой радиофобы выгодны для операторов связи, поскольку вышки связи стоят достаточно больших денег и операторам выгодно ссылаться на своих «хейтеров», не покупая новое оборудование. По итогу операторы имеют те же деньги, но без лишних затрат и даже повышают стоимость тарифов чуть ли не каждые полгода.
Радиофобия — комплекс нервно-соматических психических и физиологических расстройств, иногда трудно поддающиеся лечению, выражающиеся в боязни различных источников ионизирующего (радиация) и неионизирующего электромагнитного излучения. Термин используется как в обычной жизни (особенно после аварии на Чернобыльской АЭС), так и специалистами. Радиофобия в современном мире проявляется боязнью любых настоящих или предполагаемых источников излучения: базовых станций сотовой связи, антенн, микроволновых печей и т. п.
Базовая станция – это комплекс радиопередающей аппаратуры: ретрансляторов, приёмопередатчиков и антенн. Всё это служит для передачи сигнала связи на сотовый телефон. Когда сигнал есть, люди могут звонить, отправлять СМС, смотреть видео, играть в видеоигры онлайн и так далее. Внешне базовая станция может выглядеть как антенна на крыше, оборудование внутри здания, контейнер или термобокс на улице.
Оборудование для базовых станций в Казахстан поставляют мировые монополисты в этой области - компании Ericsson и Nokia. Это оборудование также сертифицируется в Европе. Точную стоимость одной такой базовой станции рассчитать сложно, потому что при заключении контрактов, в документах, находящихся в открытом доступе, детально суммы не прописываются. Также нужно учитывать транспортировку этих станций и монтаж. В техническом приложении к госзакупке компании «Kcell», ссылку на которую мы разместили выше, стоимость базовой станции указывается общая – свыше 16 млрд тенге. Логично предположить, что в стоимость входит также перевозка и, возможно, монтаж данного оборудования. На сайте также указано, что приобретено 4 комплекта оборудования для этих станций.
Возьмем для примера Россию и посмотрим, сколько там тратят на оборудование для базовых станций. Аналитик Freedom Finance Global Владимир Чернов рассказал, что операторы тратят на установку базовой станции LTE до 5 млн рубей, но сама базовая станция стоит около 15-20 тыс. евро, в данную сумму включается прокладка инфраструктуры (кабелей и т.п.) и установка самой вышки.
Самое дорогое во всем этом – проведение линий связи в труднодоступных местах, сельской, гористой местности, а также монтажные работы. Нет единого регламента цен, сколько это должно стоить, также в Казахстане неравномерно распределены линии связи, на огромной территории страны они не проложены вовсе. Вследствие этого, стоимость установки одной такой станции может достигать условных 100 млн тенге и выше. При этом необходимо учитывать сложность монтажа такого оборудования, работы на высоте, а также транспортировку. Совокупность этих причин не дает в точности рассчитать, во что обойдется стоимость одной такой базовой станции для того, чтобы она работала и обеспечивала определенный населенный пункт качественной связью. В любом случае, стоимость установки одной такой станции даже в городе складывается в круглую сумму, что не кажется выгодным для операторов связи.