Подтверждение исправления ошибки | Bug Fix Confirmation
Что такое подтверждение исправления ошибки?
После того, как клиент исправит одну из ошибок, отправленных в тесте, он может отправить запрос, чтобы подтвердить, была ли ошибка исправлена или нет. Это означает, что вам будет предложено повторно протестировать ошибку и направить свой отзыв непосредственно клиенту, при этом независимо от того, присутствует ли ошибка или нет.
Как разблокировать возможность подтверждения исправления ошибки на платформе?
Вы получите право на участие в этой дополнительной задаче, когда вы отправите 50 подтверждённых отчёта об ошибках и 100 репродукций и если ваши показатели качества и надежности равны 60 или выше.
Где найти функцию подтверждения исправления ошибок на панели инструментов тестера?
Как только эта задача станет вам доступна, вы увидите новый пункт меню на левой боковой панели. Здесь вы можете найти доступные и прошедшие подтверждения исправления ошибок. Вы также увидите новую карточку на своей панели с доступными запросами подтверждения исправления ошибок.
Как выполнить подтверждение исправления ошибки?
Когда вы увидите запрос подтверждения исправления ошибки на панели инструментов тестера, нажмите на него, чтобы перейти на страницу запроса.
Там у вас будет доступ к описанию ошибки и приложению.
В левой панели навигации этой страницы вы также можете увидеть такую дополнительную информацию, как выплата подтверждения исправления ошибки, метаданные и запрошенное устройство.
Внизу страницы вы увидите кнопку «Начать подтверждение». После того, как вы щелкнете по нему, вы зарезервируете это Подтверждение исправления ошибки на 30 минут, что означает, что никакой другой тестировщик не сможет запросить его в течение времени бронирования, если вы не отмените его.
Как только вы начнете выполнять Подтверждение исправления ошибки, вам будет представлен исходный отчет об ошибке, который был представлен в тесте. Пожалуйста, следуйте описанным шагам, чтобы воспроизвести ошибку.
Обязательно проверьте, присутствует ли проблема в новом URL-адресе, и продолжайте с этого момента.
Сделав это, выберите один из следующих вариантов:
- «Исправлена ошибка», если ошибка больше не присутствует
- «Ошибка не устранена», если ошибка все еще существует
- «Не удается продолжить», если вы тестирование ошибки заблокировано из-за технических проблем
В разделе «Комментарии» ("Comments") вы можете оставить любой дополнительный отзыв для клиента о только что выполненном запросе подтверждения исправления ошибки. Это поле становится особенно актуальным, когда подтверждение исправления ошибки отрицательно и проблема сохраняется. В этом случае, пожалуйста, включите всю соответствующую информацию об этой ошибке - пожалуйста, опишите ошибку и будьте точны, включайте только соответствующую информацию об этой конкретной ошибке с точки зрения пользователя.
Выберите браузер, который вы использовали на своем устройстве, и вы можете приступить к загрузке вложения, показывающего выполнение запроса подтверждения исправления ошибки - снимок экрана, если проблема была устранена, и скриншот, если ошибка все еще присутствует. Обратите внимание, что вложение должно соответствовать нашим общим правилам вложения на платформе.
Нажав кнопку «Отправить» ("Submit"), вы отправите свой отчет клиенту. Обратите внимание, что впоследствии вы не сможете редактировать его, поэтому отправляйте его только после того, как все поля вашего подтверждения исправления ошибки заполнены правильно и вы загрузили правильное вложение.
Вы также можете отменить запрос на исправление ошибки в нижней части страницы, если вы не можете выполнить его. Это действие разблокирует запрос lдля других тестеров.
Обратите внимание, что ваш отзыв будет направлен непосредственно клиенту, поэтому обязательно сделайте это профессионально и в соответствии с нашими общими правилами на платформе.