[Кейсы] Как заработать 65 000 рублей из Инстаграм

"Chygvincev Marketing" 28 октября, 2018

1. Исходная ситуация:

Аккаунт парикмахера из г. Симферополь (нас. около 340,000 + близлежащие населённые пункты)

Работу начали 14 апреля 2018 года

Изначальный ник «svetlana_kolorist_parikmaher»; 286 подписчиков, маленькая активность: до 10 лайков на фото и 1-2 комментария от постоянных клиентов.

Фото представлено ниже ⤵️

2. Цель: привлечь больше новых клиентов, увеличить клиентскую базу.

3. Профиль был переведён в бизнес (стали доступны функции связаться, адрес, возможность отслеживания статистики).

Упакован: изменена аватарка волос на светлое улыбающееся фото мастера, изменён ник на более короткий и понятный «svetty_hair»; изменено имя на «Парикмахер Симферополь 💇🏼»; отредактирована шапка: добавлено имя мастера, опыт работы, перечень услуг, оффер (интересное предложение), активная ссылка на мессенджеры.

Фото ниже ⤵️

Определили ЦА - девушки, возрастом 23-45, как мамы в декрете, так и работающие, со среднем уровнем дохода.

4. Был использован след. контент: фото и видео работ, фото мастера на работе, шаблоны с закрытием возражений, акциями, конкурсами, розыгрышами; в вечные сторис добавлен прайс, отзывы, памятка с информацией (как добраться, записаться), виды окрашиваний и процедур, обзор продукции для волос.

Фото ниже⤵️

Подобраны хэштеги, геоточки.

Потенциальные клиенты привлекались с помощью бесплатных методов продвижения: МФ и МЛ, ВП с визажистами, акции, конкурсы, розыгрыши.

МФ по конкурентам не дал результата, т.к. у всех была накрутка; по геоточкам результат тоже был не очень, т.к. не все выкладывали фото с пометкой; хороший результат дала подписка по подругам потенциальных клиенток.

После 600 подписчиков работа была автоматизирована с помощью insta+ и instasoft (фильтрация подписчиков по кафе, ресторанам, подписки, отписки, МЛ, просмотр сторис и т.д.)

Была использована система создания активности commenter.su. Это помогло оживить подписчиков, т.к. после появления буквально 1-2 комментариев, они тоже начинали писать. Также особенно хорошо комментировали посты, где требовалось оставить «+» или смайл.

ВП с визажистами позволил более лояльнее подписываться, т.к. подписчики были уже «тёпленькие».

Акции принесли 3 уже постоянных клиента.

Розыгрыш и конкурс значительно увеличили доверие потенциальных клиентов и повысили последующую активность в профиле.

Была настроена автоматическая рассылка в Директ с благодарностью за подписку и постоянной акций ко Дню Рождения.

Статистику на 30.06.2018 можно просмотреть ниже ⤵️

5. Первый отклик пошёл буквально через 5 дней после начала работы: клиенты начали запрашивать стоимость услуг, интересоваться процедурами ботокса, кератина, стоимостью уходовых средств для волос. Первая клиентка записалась через 1,5 недели после начала работы и привела потом ещё 3 своих подруг

6. Выводы по работе с аккаунтом: использовать больше личных фото мастера, снимать сторис-рассказы от лица мастера, т.к. это вызывает доверие у потенциальных клиентов, а также побуждает придти ещё раз; давать максимально много информации о процедурах, чтобы клиенту оставалось только записаться; отвечать на все запросы и комментарии, т.к. это вызывает доверие, лояльность и значительно повышает активность в профиле; регулярно ставить лайки «активным»: тем, кто интересуется, лайкает и смотрит сторис.

Мои личные выводы:

1. Сначала составлять визуальный контент-план, а затем текстовый.

2. Четко продумать и написать тексты, желательно, сразу на месяц.

3. Заказывать картинки у дизайнера-это значительно облегчит жизнь. Лучше потратиться 1 раз, чтобы потом не волноваться каждый раз перед выкладкой поста.

4. «Я - не моя ЦА». Если сказано, что ЦА 23-34, то не надо подписываться на 18-летних только потому, что они из этого города, они всё равно не придут, потому что они не ЦА. Проверено 😄

Сложности: из-за медленных ответов мастера люди часто отказывались от записи.

8. Результат: за весь период работы клиентом было заработано 64, 750 руб.

Пришло 1000 новых потенциальных клиентов. Всего было больше 100 обращений: запросов цены, подробных вопросов об услугах и средствах для волос.

Ежедневно было несколько обращений в Директ, за неделю около 14 запросов, 1-2 из которых записывались.

Над кейсом работали "Chygvincev Marketing"

Контакты:

Instagram: @chygvincev

Telegram: @nickollas

Viber: +38 (098)-222-70-97

А ты ещё сомневаешься, что из Инстаграм можно найти клиентов? 😎.