Как выбрать таргетолога под свою нишу?
Как выбрать таргетолога (советы для заказчиков)Сегодняшний пост будет полезен как заказчикам, так и таргетологам, чтобы знать, на что ориентироваться при заказе услуг или их продаже.
Рассмотрим важные нюансы при выборе специалиста по настройке таргетированной рекламы. Что важно учитывать при выборе, а на что можно не обращать внимание.
Начну с самого распространенного
Наличие личного блога или кейсов никак не отражают реальный профессионализм таргетолога. Такой метод оценки уже давно не актуален. Ведь таргетологу не составит никакого труда придумать кейсы или найти их на просторах интернета и скопировать. Так же и умение вести блог не отражает уровень навыков специалиста по настройке рекламы, а лишь показывает его умение продавать свои услуги.
Кто-то из моих клиентов говорил, что обязательно нужно просить показать не только отзывы, но и контакты клиентов, с которыми работал. В некотором роде это правильно, однако таких писем-запросов или звонков может быть огромное количество, по этой причине мало какой специалист готов дать контакты, тем более без согласия клиента. Поэтому на отзывы я бы советовал обращать внимание в самую последнюю очередь.
Не советую ориентироваться на уровень стоимости. Я вел один проект, который до меня вело целое агентство. При этом клиент платил агенству почти в 4 раза больше, а в рекламном кабинете Фейсбук был откровенный бардак.
Цена услуг не особо важна, ведь далеко не всегда она отражает уровень качества услуг. Каждый специалист выставляет стоимость в зависимости от того, как он оценивает свой опыт и какие имеет навыки, от спроса на его услуги, а иногда он просто умеет дорого себя продать. Я знаю одного умного и толкового таргетолога, который за свои услуги выставляет стоимость ниже рыночной.
Очень важно, сколько уточняющих и качественных вопросов задаст вам таргетолог. Они должны отражать попытки максимального погружения в тематику вашего проекта, а не быть вопросами для галочки. Например, он должен максимально узнать про вашу целевую аудиторию, построение воронки продаж, про сами продажи и т.д.
Адекватность и терпимость в общении, способность спокойно отвечать на вопросы клиента.
В таргетинге имеется множество профессиональных терминов, которыми оперирует каждый таргетолог, НО не клиент. Да, клиенты тоже должны знать некий минимум терминов, чтобы разговаривать с таргетолом на одном языке и понимать друг друга. Естественно, что погружать клиента в нюансы настройки и запуска рекламы не нужно, но объяснить, например, чем отличается бизнес страница от Бизнес менеджера и для чего их подключать - таргетолог обязан.
Или, например, что при получении лидов через сайт с помощью настроенной рекламы в Фейсбук нужно обращать внимание в первую очередь на цену лида (заявки), а не на стоимость клика.
Клиенту таргетолог должен рассказать простым языком и без погружения в нюансы про рекламную стратегию, а также что он будет делать и что не рекомендует делать.
К примеру, в ситуации когда мой клиент хочет получать лиды, а аккаунт не подготовлен и слабоват, я сразу же говорю ему об этом. И предлагаю 2 варианта - либо сначала развить блог, а потом настраивать рекламу и направлять клиентов на него, либо настроить рекламу для получения лидов через лид-форму или сайт.⠀
Взаимодействие между таргетологом и клиентом должно быть комфортным - это очень важно. Помните, что вы будете вместе работать над проектом, и если не будет хорошей коммуникации, то все может разрушится, даже если результаты были крутыми.
Вот пока и все рекомендации. Запомните их, если вы заказчик, то используйте их как основу при первичном отборе кандидатов.