Рост продаж в 6 раз для стартапа из ОАЭ в нише детских товаров

Точка А: клиент обратился с задачей запустить рекламу для своего проекта в нише детских товаров в ОАЭ.

Цель: повышение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов. До этого ранее запускалась реклама в Facebook, но результат не устраивал. Люди переходили на сайт, но покупки совершали единицы и не стабильно.

Геолокация бизнеса: весь ОАЭ

Воронка: продажи через сайт

Что было сделано:

Перед тем как приступить к разработке стратегии запуска рекламы, я проанализировала результаты прошлых рекламных кампаний и возможные ошибки. На основании этих данных я составила перечень гипотез, которые мы тестировали в дальнейшем.

Одна из глобальных ошибок, которую я часто встречаю, это неправильно настроенная аналитика, либо ее отсутствие. Этот проект не был исключением. Перед стартом были сделаны все необходимые технические настройки, чтобы в дальнейшем грамотно интерпретировать результаты рекламных кампаний.

Что доработали по технической части:

• Сделаны корректные привязки инструментов в Business Manager Facebook
• Настроены счетчики на Яндекс метрике и Google Analytics
• Подключен пиксель к сайту, а так же дополнительные инструменты для корректной передачи событий (добавление в корзину, оформление заказа и т.д.)
• Настроены аудитории для сбора ретаргетиновых кампаний (возвращение зашедших посетителей на сайт)
• Ведется учет клиентской базы

В первый месяц работы было запущено несколько гипотез с целью определения успешных связок и их масштабирования.

Были протестированы:

• торговые кампании с оптимизацией за добавление в корзину и начало оформления заказа
• автоматические торговые кампании, один из последних инструментов Facebook, который я часто тестирую в e-commerce нишах
• разработаны офферы, протестировано около 15 креативов (фото+текст) и 5 аудиторий

За первый месяц работы я выявила успешные связки и приступила к их масштабированию. Были получены продажи, которые окупили рекламные расходы.

Важно заметить что экономика проекта окупается по системе LTV (Lifetime Value). Так как продукт имеет массовый и постоянный спрос, при должном качестве продукта и сервисе, клиент повторно совершает покупки.

Повторные покупки мы начали получать уже на второй месяц работы, например, за один день за счет клиентов пришедших в прошлом месяце, мы могли окупить до 50% месячного рекламного бюджета.

Наглядные результаты можно увидеть в двух графиках ниже:

На графике 1 показано количество переходов на сайт. Август: рекламная кампания которая настраивалась до работы со мной. Мы приступили к работе в конце января, по динамике можно увидеть что за февраль и март мы набрали примерно такое же количество посещений сайта как и в агусте. Но самое интересное в следующем графике.

На графике 2 мы видим что количество заказов за август и март отличается в 6 раз. При одинаковом числе посетителей за эти месяцы, мы получили существенно разные результаты по заказам.

Вывод: в e-commerce нишах важна корректная техническая настройка рекламных кампаний и аналитики, без этих данных невозможно качественно оптимизировать и масштабировать рекламу.

На второй месяц работы мы оптимизировали самые успешные связки и продолжаем наращивать обороты. В планах запуск ретаргетинговых кампаний, работа с клиентской базой и запуск охватных кампаний с целью повышения узнаваемости бренда.

Stay Tuned!

По вопросам сотрудничества:

Телеграм @nikafatyanova

Whats App +79094305000

Инстаграм Nika_fatyanova