April 27, 2019
О продвижении бровиста: как заработать лояльную аудиторию и забить график по полной
В начале была Маргарита. Бровист из Волгограда, молодая девушка в декрете.
Цель была предельно простая: новые клиенты. Она только приступила к работе после отпуска, нужны были новые люди.
ДАНО
Аккаунт начинали не с нуля. 562 подписчика, из активных – друзья и постоянные клиенты.
Посты выкладывались редко (раз-два в неделю), сторис - несколько штук в неделю. Выглядел профиль так:
ЧТО БЫЛО СЛОЖНО
- Брови — очень узкая область даже для сферы красоты. Особенно не разгуляешься с контентом.
- Ассортимент услуг, соответственно, невелик. Были сложности с оффером, кому-то он просто был объективно не актуален.
- Большая конкуренция на этом рынке.
- Многие клиенты отказывались фотографироваться.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
- На начальном этапе работы я составила портрет ЦА: молодые девушки, студентки из этого и соседнего районов.
- Поработала над визуалом профиля. Он стал выглядеть так:
- В качестве оффера ввела дополнительную услугу
- Последовательно обрабатывала ЦА: поочередный фолловинг, лайкинг и комментинг. Практически вся ЦА была у конкурентов. Работала с молодежью, говорила на их языке, обращалась на ты: это сработало.
- Выросла статистика:
- Профиль стал оформлен в едином стиле. Для закрепления ассоциативных связей использовала одни и те же смайлы в шапке, постах и директе. Смайлы тоже тщательно подбирала под внешнее впечатление о девушке, как и цвета/оформление ленты
- Старалась постить больше личных фотографий: они заходили больше всего. По этой же причине немного поспекулировала на тему декрета и ребенка))
- Проводила интерактивы в сторис, маленькие конкурсы и викторины, ежедневные развлекательные опросы. Люди реагировали хорошо.
- Ввела для мастера личную рубрику рецептов. Все закреплялось в вечных сторис.
- Провела большой совместный розыгрыш с мастером по наращиванию ресниц. Участники подписывались на оба профиля, и по окончании отписок практически не было. Участвовали очень активно, в сторис я в течение суток объявляла результаты (постепенно), тем самым поддерживая интерес и напряжение.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Более 50 новых ПОСТОЯННЫХ клиентов
- Некоторые из них приводят своих друзей и мам
- Увеличились охваты
- Проснулись совсем старые клиенты (кто последний раз полгода назад приходил)
- Практически забит график мастера
- Повышен спрос и интерес на самую дорогую услугу – долговременную укладку
- Заработали в общей сложности 50 000 рублей на одних бровях
- И новую тысячу подписчиков за месяц на массфоле 300-400 подписок в день со стабильной конверсией в 8-10%.
Примеры некоторых из запросов, такие поступали ежедневно в течение всего месяца работы:
Проделанной работой клиентка довольна. Отзыв она написала еще в середине пути без просьбы ))