СЕРИЯ ПОСТОВ ДЛЯ TELEGRAM-КАНАЛА БИЗНЕС-ТРЕНЕРА
Пост 1. Личная история (вовлечение)
Помню свой первый звонок клиенту. Руки потели, голос дрожал, а в голове была пустота. Я читал скрипт по бумажке, как школьник у доски.
Клиент сказал: «Я подумаю». И повесил трубку.
Тогда я понял: продажи — это не про «правильные слова». Это про состояние. Если вы внутри сомневаетесь — клиент это чувствует.
С тех пор я перестал заучивать скрипты. И начал понимать людей.
Пост 2. Полезный совет (ценность)
Хотите, чтобы клиент перестал говорить «я подумаю»?
Замените фразу «Что вас смущает?» на «О чём именно вам нужно подумать?».
Первый вопрос — закрытый. Клиент отвечает «ничего» и уходит.
Второй — открытый. Он заставляет клиента назвать причину. А когда причина названа — её можно проработать.
Попробуйте сегодня. И напишите мне, как изменился диалог.
Пост 3. Кейс ученика (продажа)
Мы начали работать с Иваном три месяца назад.
Он боялся звонить клиентам. Заменял звонки на переписку, терял сделки, злился на себя.
Мы разобрали его диалоги, нашли слабые места, перестроили структуру общения.
Сейчас Иван звонит первым. Не боится возражений. Закрывает 7 из 10 звонков в оплату.
«Я перестал бояться. Это главное», — говорит он.
Если вы тоже хотите перестать бояться — пишите. Разберём ваш диалог, покажу, что можно улучшить.