Внедряем свою идею за 6 шагов

Я опишу понятную последовательность действий в ситуациях, когда:

1. Вы столкнулись с идиотизмом (по вашему мнению);
2. Вы не согласны с решением другого человека;
3. Вы принесли точно классную идею, но вас, недооценённого гения, проигнорировали.

Знакомые или работающие со мной люди знают, насколько я люблю спорить.

Не потому, что все вокруг неправы, а потому что мне чертовски интересен мир в своей неоднозначности и я искренне хочу во всём докопаться до сути. Кто-то коллекционирует монетки, билетики, фантики, а мне интересно коллекционировать разные точки зрения.

Одна из моих любимых игр — «Добавь новое мнение в коллекцию». Играется она так: если вы с человеком одинакового мнения, нужно специально встать на противоположную позицию и начать спорить, защищать новую точку зрения, расширять представление о теме. И даже, возможно, сломать свой комфортненький и безопасненький мирок.

Дизайн развивается в сомнении и поисках.

Если вы что-то сделали с первого раза, скорее всего это — ваше художественное высказывание. В коллективной же работе неизбежно возникают конфликты. И вот мой идеальный кейс, как начать спор экологично.

Шаг 1: подготовьте своё решение

Сфокусируйтесь на том, что оно делает такого, чего не делает существующее. Не зацикливайтесь на объяснении, почему ваше решение — хорошее: приобретённые плюсы от него могут не стоить затрат на изменения. Поэтому более сильной позицией будет идти от противного.

Шаг 2: вы не правы

Всегда. Просто всегда. В 100% случаях начинайте с мысли, что вы не правы. Достаточно сместить фокус внимания со своей точки зрения на чужую (для этого и нужно играть в собирание разных точек зрения), и окажется, что по-вашему неверное решение лучше в существующих обстоятельствах или предлагаемом контексте. В качестве разминки мозговых мышц станьте адвокатом неправильного решения.

Шаг 3: диалог с ответственным

Подойдите к ответственному за принятие решений: арт-дир, ментор, стейкхолдер, лид. Ещё можно подойти к коллеге с большей долей понимания,экспертности именно в этом вопросе. Начните диалог с интереса:

— Вау! Неожиданное решение, почему оно здесь? Я правильно понимаю, что мы делаем так, потому что…

А можете не делать умный вид и просто спросить: «Почему мы так делаем?»

Эта позиция — интерес + приглашение к диалогу — делает вас заодно. Не вставайте на разные берега: когда мы работаем в коллективе, сторон быть не может, потому что и соревнований нет. В конечном счёте, даже если вы собрались конфликтовать с кем-то то, это всё ради одной цели — сделать работу лучше. Поэтому сыграйте с оппонентом в другую игру. Вместо: «Мы враги, мы думаем по-разному и только один из нас победит», лучше: «Мы заодно, перед нами проблема-злодей. Мы либо вместе проиграем, либо вместе выиграем!».

Шаг 4: сначала разберитесь, потом спорьте

Собирайте контекст, информацию, находите подтверждение преимуществ вашего варианта и его слабые стороны. Если вас убедили — продолжайтеработать. Может, ваша идея когда-то понадобится. Её можно будетпредложить просто для демонстрации жизнедеятельности.

Шаг 5: достаём наше решение

Да, именно сейчас. До этого мы не просто реверансы отвешивали и предыдущие шаги пропускать нельзя. Но по факту диалог начинается здесь.

Всё потому, что чаще всего дебатировать и не нужно — проблема решается на шаге 2-3 и редко проходит все 6.

Четыре совета по презентации

На мой взгляд, любую идею (её суть) нужно уметь объяснить за 1 минуту — в идеале. Хорошо, если вы сможете сделать это за 3 минуты.

Помните: монолог — неравномерное распределение ораторских ресурсов: вы на табуреточке, слушатель молчит. А в конце представления даже не помнит, что спросить-то хотел.

Давайте уважать время друг друга. Тем более, что своими аватнюрнымиинициативами вы и так забираете его у другого человека. Будем брать за золотой стандарт 10 минут. Постарайтесь придерживаться такого плана:

1. 1-3 минуты на основную презентацию вашей идеи. Встаньте на табуреточку. Объясните: чем решение лучше, что оно делает уникального в сравнении с принятым? В какой степени закрытие новых потребностей важно для проекта?
2. Пригласите человека к диалогу. Доказательство и убеждение строятсяне на том, что вы говорите громче и больше остальных, а на том, что с вами соглашаются.
3. Будьте на одной стороне. Помните: ваша цель — победить проблему, а не оппонента.
4. Честность обескураживает.

Шаг 6: принять ответственность за решение

Исхода два: нет или да. Нет — вежливо принимаем отказ и топаем работать. Порефлексируйте, позлитесь, подумайте ещё разок. Все три варианта полезны в равной степени. Да — что ж, раз лезли — берите на себя ответственность за то, чтобы это дело внедрить или грамотно передать.

Это я считаю наиболее важной деталью всего процесса: если вы взялись за то, чтобы что-то исправить — делайте. Может, реализация — не ваша сильная сторона и довести дело до конца тяжело. Тогда можно научиться делать чужими руками, хорошо договариваться, делегировать, искать. Лежать, придумывать гениальные идеи и ждать, когда же люди бросятся их реализовывать, не сработает.

Вместо вывода

Эта стратегия не ведёт к 100% доказательности и сокрушительности во всех спорах, более того — вечная правота разрушает. Для профилактики полезно признавать себя неправым.

Эта статья — описание процесса диалога и спора, который можно построить. Вместо того, чтобы каждый раз сомневаться, злиться, мяться, стесняться,можно отработать свою гипотезу по этой схеме за час времени (в сумме) и проще воспринимать конфликты интересов.

Эту статью отредактировала Маша Асанкина. Вы тоже можете обратиться к ней за редактурой и корректурой ваших текстов! Пишите в тг @ruedeskin.