Парикмахерская у дома? - нет. Салон с опытными мастерами, в который хочется приходить!

В октябре 2020 года, на начало работы с @strizhki.kzn профиль был не так давно создан и еще не создалось позиционирование себя как салона с профессионалами, которые стремятся в первую очередь помочь клиентам, позаботится об их волосах и сделать их красивыми. Посты делались не регулярно и зачастую не несли в себе ничего, а просто фото. Сторис не было совсем. У салона не было лица.

Вот так выглядел аккаунт:

Статистика :
Охватов и вовлеченности практически - нет.

Была поставлена цель :

Сделать аккаунт продающим и интересным для аудитории, увеличить число подписчиков, обеспечить рост активности в профиле.

Что сделано:

Был составлен детальный портрет ЦА(целевая аудитория), где были выявлены основные боли и страхи потенциальных потребителей в данной нише;
Изменили шапку профиля: изменено имя на более релевантное в этой нише, пересмотрели УТП, сделали продающие тезисы и поменяли оффер;
Разработан логотип с учетом пожеланий клиента по цвету и стилистике;
Разработали темы для актуального, шаблоны для обложек и наполнили их соответствующим контентом;
Был написан контент план на посты с разбивкой по тематике на: создание личного бренда (создание доверия), полезности (подтверждение квалификации) , закрытие возражений (ответы на все боли и страхи клиентов);
Контент план сторис для создания вовлеченности;
Создан визуал ленты в одном стиле с понятной навигацией;

На момент написания кейса аккаунт уже имел следующий вид:

Наполнение профиля:

Был написан контент план на посты с разбивкой по тематике на: создание личного бренда (создание доверия), полезности (подтверждение квалификации) , закрытие возражений (ответы на все боли и страхи клиентов);
Контент план сторис для создания вовлеченности;
На ежедневной основе крутится от 12 до 16 сторис не менее чем на 5 различных тем, постоянно запускаются интерактивы - опросы, ребусы, вопросы - увеличиваем активность подписчиков, повышаем вовлечённость, интегрируем взаимодействие между постами и сторис;

Активности:

С первых дней вовлекаем подписчиков в интерактив игровым контентом в сторис. Это всевозможные викторины, игры (угадай какой нравится?, Как пройдет день?, найди где фотошоп, угадай фильм, какой реакции не хватает?, где настоящий опрос?, ребусы )
Игры которые дадут бонус при посещении (собери слово на картинках, собери слово из разбросанных букв)

Как выглядят сторис:

Используемые способы привлечения подписчиков:

Гостевые посты (посты которые созданы для того что бы их репостили и что бы при первом прочтении, сразу захотелось подписаться на аккаунт);
Массфолловинг;
Взаимопиар;
Таргет;

На данный момент статистика следующая :

Выводы:

В результате обретения профилем единого стиля и знакомства аудитории с мастерами, посредством постов отвечающим за создание: доверия, профессионализма и закрытием возражений, продвижение аккаунта идет полных ходом и набирает обороты.

Привыкание аудитории к постоянным активностям и появлению интересного контента в сторис успешно влияет на вовлеченность аудитории и позволило привлечь к участию в играх и опросах как новых подписчиков, так и вытягивать на взаимодействие «молчунов», что позволяет профилю в Инстаграм успешно набирать вес и потенциальных клиентов.

Проведение мероприятий по привлечению новой аудитории успешно влияет на охваты, что с лихвой показывают цифры в статистике.

ИТОГО - для создания положительного имиджа и успешного набора базы потенциальных клиентов, необходимо правильно подойти к оформлению профиля, точного определению ЦА, создание контент - плана, который бы отвечал интересам данной ЦА. Далее необходимо лишь еще больше вовлекать аудиторию на взаимодействие.

Контакты

Никита Ломаков

тел.: + 7(937) - 007 - 00 - 65

Instagram: https://www.instagram.com/nikitkazz/

Telegram: @Nikitkazz