Помогли клиенту внедрить единую систему для управления цветочным бизнесом из хаоса

Клиент: Цветочная сеть «Орхидея», город Киров

Исполнитель: Агентство «Комплексные решения»

Точек продаж: 6

Что было: 6 разрозненных между собой точек продаж, автономные кассы, разные системы. Очень сложно контролировать выручку, продажи, склад и многое другое. Принято решение создать омниканальную систему (режим 1 окна) и объединить все точки.

Цель: перевести текущие точки продаж на учетную систему «МойСклад», для создания единой системы продаж и учета.

Что сделано:

1. Провели анализ запроса от клиента
2. Осуществили поиск и тестирование подходящих систем по бюджету, по функционалу, по надежности, так как ниша цветочных салонов предполагает периодическую высокую нагрузку на точки продаж в период ключевых праздников (14 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Матери, Новый Год и так далее).
3. Загрузили номенклатуру (товары, цены) из автономных касс;
4. Настроили права доступа (роли) для разных типов сотрудников;
5. Создали новых сотрудников и назначили им права доступа (роли);
6. Подключили новое торговое оборудование и кассы на каждую точку продаж;
7. Обучили сотрудников и предоставили брошюры (справочный материал), бесплатные курсы от «МойСклад» для изучения как сотрудникам, так и руководителям;
8. Создали статусы заказов, дополнительные поля;
9. Подключили дополнительную систему оплаты заказов по ссылке;
10. Подключили двухстороннюю интеграцию с интернет-магазином на базе WordPress WooCommerce;
11. Подключили и настроили систему лояльности «БонусПлюс» — об этом в другой статье.
12. Подключили и настроили интеграцию с «Битрикс24» — об этом в другой статье.
13. Обеспечиваем двойную техническую поддержку совместно с технической поддержкой «МойСклад», что позволяет клиенту быть в безопасности 24/7.

Результат: