Помогли клиенту внедрить единую систему для управления цветочным бизнесом из хаоса
Клиент: Цветочная сеть «Орхидея», город Киров
Исполнитель: Агентство «Комплексные решения»
Что было: 6 разрозненных между собой точек продаж, автономные кассы, разные системы. Очень сложно контролировать выручку, продажи, склад и многое другое. Принято решение создать омниканальную систему (режим 1 окна) и объединить все точки.
Цель: перевести текущие точки продаж на учетную систему «МойСклад», для создания единой системы продаж и учета.
- Провели анализ запроса от клиента
- Осуществили поиск и тестирование подходящих систем по бюджету, по функционалу, по надежности, так как ниша цветочных салонов предполагает периодическую высокую нагрузку на точки продаж в период ключевых праздников (14 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Матери, Новый Год и так далее).
- Загрузили номенклатуру (товары, цены) из автономных касс;
- Настроили права доступа (роли) для разных типов сотрудников;
- Создали новых сотрудников и назначили им права доступа (роли);
- Подключили новое торговое оборудование и кассы на каждую точку продаж;
- Обучили сотрудников и предоставили брошюры (справочный материал), бесплатные курсы от «МойСклад» для изучения как сотрудникам, так и руководителям;
- Создали статусы заказов, дополнительные поля;
- Подключили дополнительную систему оплаты заказов по ссылке;
- Подключили двухстороннюю интеграцию с интернет-магазином на базе WordPress WooCommerce;
- Подключили и настроили систему лояльности «БонусПлюс» — об этом в другой статье.
- Подключили и настроили интеграцию с «Битрикс24» — об этом в другой статье.
- Обеспечиваем двойную техническую поддержку совместно с технической поддержкой «МойСклад», что позволяет клиенту быть в безопасности 24/7.
Единая система учета и продаж «МойСклад», с единым каталогом товаров, обученными сотрудниками и оперативной двойной технической поддержкой
Новое торговое и кассовое оборудование обеспечивает бесперебойную и быструю обработку клиентов, соответствуя законодательству по 54-ФЗ
Товаровед видит и получает актуальные данные по складскому учету: остатки, перемещения, приёмки, брак и так далее
Стало проще и прозрачнее контролировать ключевые показатели и считать зарплату сотрудников