Профессия модератора группы или сообщества

Кто такой модератор группы и чем он занимается?

Модератор – это участник группы или сообщества в соц. сети, обладающий особыми правами. Он следит за тем, чтобы другие участники соблюдали правила.

Вот примерный список обязанностей:

удаляет оскорбительные, нецензурные, спамные, провокационные, явно нетематические комментарии, делает предупреждения пользователям, ограничивает нарушителям доступ, закрывает или переименовывает созданные пользователями темы, проверяет фотографии в фотоальбоме сообщества и подписи к ним, удаляет спам.

Работа модератора группы в целом – это взаимодействие с участниками. Нужно поддерживать в паблике доброжелательную атмосферу, защищать от спама и деструктивно настроенных комментаторов.

Часто не делают различий между администратором и модератором. На самом деле задачи администратора намного шире. Он полностью ведет сообщество, в том числе – готовит и публикует посты. Чтобы не было путаницы, подробно выясните свои будущие обязанности, устраиваясь на работу.

Плюсы профессии:

Можно быстро освоить самостоятельно.

Работа постоянная – вы устраиваетесь в один или несколько пабликов и работаете с ними. Нет необходимости все время искать заказы.

Необходимые навыки и знания

1. Умение общаться. Ваша задача – поддерживать порядок, при этом не создавая враждебной атмосферы. Важно не забывать, что главное в сообществе – это его участники. Поэтому модератор должен быть вежливым даже с нарушителями.
2. Стрессоустойчивость. Деятельность модератора группы всегда связана с потенциальными конфликтами. Людям не нравится, когда им делают замечания, удаляют их комментарии или ограничивают доступ. Раздосадованные участники могут писать неприятные вещи. Нужно уметь достойно реагировать на выпады, не переходя к оскорблениям. Объяснять недовольному пользователю, почему его ограничили в правах, ссылаться на правила.
3. Знание интерфейса социальной сети, в которой вы хотите работать (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и другие).
4. Грамотная письменная речь.

Сколько зарабатывает модератор группы?

Заработок зависит от политики сообщества, активности пользователей и так далее. Если модерировать нужно в режиме реального времени, оплата может быть выше. Если периодически в течение дня – ниже. В целом на модерации одной крупной группы можно зарабатывать несколько тысяч рублей в месяц.

Ваши доходы сильно вырастут, если дополнительно вы освоите функции администратора. То есть сможете вести паблик «под ключ»: научитесь подбирать темы для постов, готовить и размещать интересные посты и так далее. А если научитесь еще и привлекать новых участников, тогда ваш потенциал заработка сильно вырастет.

Как стать модератором группы?

Освойте основные функции, которые нужно знать для ведения модерации. Для этого вы можете создать свою тестовую группу, пригласить туда друзей, сделать себе аккаунт с правами модератора и потренироваться. Другой вариант – на старте поработать бесплатно. Многие сообщества будут рады принять вас на общественных началах. Если хотите получить опыт до того, как начинать работать за деньги, предложите им свою кандидатуру. Далее можно искать реальных клиентов.

Где искать работу?

Обращайтесь напрямую к владельцам групп. Не ограничивайтесь вопросом «Модератор нужен?» Так вам не ответят. Напишите, почему вы отлично справитесь с задачей. Опишите свои знания и навыки, подчеркните интерес к тематике паблика.

Модератор группы – профессия, которую можно быстро освоить сидя дома. Она подойдет тем, кто хочет подработать в интернете, но не обладает специальными знаниями и навыками. Это хороший вариант для старта карьеры в SMM.