+6'505 лидов | 2'375'000 ₽ рекламного бюджета | 365 ₽ за лид

Исходные данные

Клиент — компания SMARTPOTOLOK, специализирующаяся на производстве и установке натяжных потолков.

Ниша в Москве крайне конкурентная: предложений больше, чем спроса, а стоимость привлечения клиента традиционно высока.

Мы вели проект больше года — были как стабильные периоды, так и моменты сбоев: изменения в алгоритмах, усиливающаяся конкуренция, постоянная борьба за эффективность.

Тем не менее, по итогам нескольких месяцев аккаунт входил в топ‑5 по открутке бюджета в Москве среди потолочных компаний.

Ежемесячные бюджеты доходили до 250'000₽, на которые мы стабильно привлекали по 500–600 лидов.

С какими проблемами пришёл клиент:

— Высокая цена лида — от 800₽ и выше через другие каналы; — Отсутствие продвижения на Авито — не было ни позиционирования, ни понимания, как продавать именно здесь.

Что мы сделали:

Детальный анализ конкурентов

Мы внимательно изучили объявления лидеров ниши.

И снова увидели знакомую картину: однотипные тексты, отсутствие внятного оффера, шаблонные формулировки, нет призыва к действию.

Большинство компаний делают ставку исключительно на продвижение: оформляют средние по качеству объявления, заливают бюджет, выходят в топ и забывают о таком важном показателе, как конверсия.

• Проанализировали предложения и упаковку конкурентов, определили их сильные и слабые стороны. Как и часто бывает в этой нише — почти везде использовались типовые офферы: скидка на первый заказ, специальные условия для пользователей Авито. Мы вынесли все наиболее привлекательные акции клиента в первые строки текста объявления — чтобы они отображались в поисковой выдаче, а также оформили отдельный блок в тексте с перечислением всех скидок.
• Обратили внимание, что большинство конкурентов не используют сезонные предложения и дополнительные бонусы. Мы встроили это в стратегию и регулярно обновляли оффер под спрос и сезонность.

Построение стратегии продвижения

На момент запуска проекта ещё работали поведенческие факторы (ПФ) — это неофициальный инструмент, при котором Авито “подталкивает” объявления вверх, если они получают лайки, сохраняются в избранное и по ним кликают «Показать телефон».

Мы использовали этот механизм для продвижения — накручивали активности, чтобы объявления попадали в рекомендации и занимали топовые позиции, даже при меньших бюджетах по сравнению с конкурентами.

• Составили рабочую схему продвижения буквально «на скорую руку».
  Мы не всегда прописываем жёсткий пошаговый план с самого начала — на практике всё может пойти иначе, чем в теории, особенно в динамичных нишах.
  Главное — быстро адаптироваться и подстраиваться под реальные цифры и поведение аудитории.

Упаковка и креативы

• Подготовили выразительные креативы: профессиональные фотографии выполненных объектов, инфографику по этапам монтажа и визуальные расчёты стоимости.
• Приняли решение продвигать аккаунт от имени директора компании, предоставляющего собственные бригады.
  Такой формат дал более качественные заявки — заявки от клиентов, ориентированных на сервис и результат.
  При продвижении от лица «частного мастера» или «прораба» обычно приходит больше аудитории, настроенной исключительно на экономию.
• Полностью оформили аккаунт: добавили подробное описание услуг, фотографии «до/после», реальные отзывы.
  Во всех текстах чётко объяснили, что получает клиент, как проходит работа и чем мы отличаемся от остальных.

Оптимизация расходов

• Часть бюджета перераспределили на размещение в округах и районах Москвы с меньшей конкуренцией.
  В том числе — отработали станции метро, где плотность объявлений от потолочников была минимальной.
• Объявления регулярно обновлялись, чтобы поддерживать их в верхних строках поиска и не терять охваты.
• Весной 2024 года алгоритмы в аккаунте дали сбой.
  Продвижение закупали стабильно, ПФ не накручивали, но стоимость лида внезапно выросла на 60%.
  После месяца «отлёжки» ситуация не изменилась, и мы решили создать новый профиль с чистой историей и отзывами.
  Именно это решение помогло вернуть объёмы заявок и восстановить стабильность.

Консультация. Задать вопрос, получить ответ

Блог — Николай Гулов | AVITO 🍋

Моя личная страница — Николай Гулов