Кейс «Заявки на маникюр»
Цель: привлечь максимальное количество клиентов на запись маникюра из микрорайона, а так же захватить своей властью и влиянием окружающие земли в частности Просвещение. Забить все дни под завязку, доказать на районе кто настоящая Клеопатра нейл сервиса)))) Сделать так что бы люди с ближайших микрорайонов приезжали на маникюр в мини домашний салон.
Целевая аудитория: девушки 18-40 лет которые регулярно делают маникюр в районе . Для остальных районов дать дополнительную ценность чтобы они смогли приехать в салон.
Работа началась с создания посадочных страниц:
Для работы я использовал сервис WhatsHelp , через него очень удобно считать конверсию, хороший дизайн, и удобно выстраивать цепочки сообщений, рассылки а также сервиса ТаргетХантер и Церебро чтобы спарсить аудиторию.
Работа началась в три этапа. 1) оформление группы, создание чат бота, таргетинг.
1)Оформление группы и подготовка к трафику.
Нужно было грамотно оформить группу. Что конкретно было сделано.
1.Шапка, меню, приложение отзывы, приложение оставить заявку, автопостинг работ, фото студии, карта, описание, контактные данные, поднаполнил участниками и другое.
Так сделана главная страница. Ставил еще живую обложку но потом решили отказаться.
Сделал меню, хотя многие говорят что уже не надо. Я считаю надо.
2)Этап. Автоворонка/чат бот/тунель продаж.
Нужно было подключить чат бота и настроить автоматическую воронку продаж на запись. Я использовал сервисWhatsHelp .Суть была заключена в следующем, создать бота который узнает кого и на какое время записать.Сделано было следующее. Мини лендинг с сертификатом на скидку 500 рублей. Пройди тест насколько хорош твой мастер маникюра и получи сертификат на 500 рублей, особо палить не буду так как все очень хорошо работает и это интеллектуальная собственность защищена авторским правом)))
Вопросы в чат боте были с кнопками плавно подводящие к тому что наш мастер лучше и вариантами ответов такого плана. Было около 16 вопросов.
-Когда вы приходите к своему мастеру маникюра рабочее место мастера чистое и опрятное?
-Произвел ли мастер обработку своих и Ваших рук антисептиком?
-Было ли вам горячо при снятии старого покрытия, гель-лака?
-За какую стоимость Вы делаете маникюр?
-Куда Вы ходите делать маникюр?
-Какой дизайн вы предпочитаете?
С помощьюТаргетХантер и Церебро были спаршены следующие аудитории.
2) Все кто писал отзывы у конкурентов
3) Просто по ГЕО в радиусе 1 км от точки
4) И еще несколько секретных аудиторий
Все очень просто. Этого хватило чтобы завалить заказами надолго.
Так выглядели креативы. Я хотел использовать разные подходы и это у меня получилось.
Вариант № 1. Не зашел. Пост + заявки.
Зашел на 50%. Так как в мастерской никто не хотел давать купон на 500 рублей. Маникюр стоил 1200. Я говорил, прибавьте 500 итого стоил бы 1700. Скидочный купон на 500 итого 1200. Замануха, халява, купон))) Я объяснил что заявка стоит допустим 100 рублей, если делать качественно и хорошо то клиент станет постоянным и начнет ходить. В среднем девушки делают маникюр раз в 2 недели. Допустим раз в месяц. Считаем.100 рублей заявка делим на 12 месяцев итого 8.3 рубля в месяц за приход клиента! КААААРРЛ! А если заявка в два раза дешевле, и мадам ходит 2 раза в месяц на маникюр, то это вообще так дешево получается! Посчитать я думаю не трудно! О Боги!!!)) Кто не согласен пишите в комментарии, обсудим!
Вариант № 3.Просто опрос на близ лежащие районы Просвещение, Озерки, Гражданка и добивание клиента в личку, тех кто проголосовал. По моим скриптам. Итог: «бан» на пару дней)))
Вариант № 5 Зашел который гонял.
Сразу хочу сказать почему прошлые посты не зашли и я их не гонял, т.к клиенты повалили с Парнаса. Хватило и так с головой)
Итог: Потрачено 4439 рублей получено около 101 заявки. Было очень много звонков на телефон, много писали в вацап, много в вайбер, долбились в личку, и сообщения группы. Я сказал все записывать и отслеживать. Получилось в районе 101 заявки.
Нужно работать с теми креативами которые хорошо работают. Ставить чат бота на стражу Вашего бизнеса, чтобы Вам приходилось просто перезвонить и подтверждать заявку.