83000 р. для косметолога из Якутска за месяц сотрудничества.
Для связи с Заремой https://www.instagram.com/wowcosmetolog/
Якутск. Город не маленький. Приступили к работе 27.07.2020г.
На начало сотрудничества аккаунт выглядел так (с шапкой уже поработала, аккаунт от ботов очистила, было более 3000 мёртвых душ):
Цели: получить новых клиентов и привлечь целевых подписчиков.
Задачи:
Продумать концепцию аккаунта;
Проанализировать прямых конкурентов;
Разработать стратегию продвижения;
Составить контент-план;
Определить портрет целевой аудитории;
Повысить интерес целевой аудитории к косметологии (это для Заремы новое направление, ранее она специализировалась на ресницах, поэтому был запрос продвигать именно косметологию).
Недостатки аккаунта:
-Накрученные подписчики
-Нерегулярный постинг
-Не было работы с аудиторией (рассылки, опросы, акции)
-Низкая вовлеченность
Какие манипуляции были проведены с профилем:
-Начала с зачистки профиля - убрала фото плохого качества, картинки из интернета, фото, снятые с неудачных ракурсов, накрученных ботов.
-Изменили аватарку (установили светлую, лицо крупным планом)
-Изменила шапку профиля и название
-Проработали оффер и добавили в описание
-Прикрутили активную ссылку на связь с нами (действующую)
-Разработала дизайн в желаемых цветах клиента.
-Проанализировала, чего бояться и опасаются клиенты, какие вопросы задают, в чем сомневаются и что мешает им записаться на процедуру.
На основании этого составила контент-план с информационным, продающим и развлекательным контентом. Особое внимание уделили работе конкурентов.
Также, как дополнительный источник трафика, использовала методы, позволяющие найти уже "теплых" клиентов по направлению косметологии (релевантные хештеги и геолокации)
-Совместно с клиентом прописали портрет ЦА
-Акцент сделали на самые популярные процедуры- увеличение губ и профиль Джоли, создали даже отдельную колону для размещения подобных постов. Все остальные работы в сториз или видео.
-Активно использовали сториз 4-6 в день
-Во время акции увеличение губ за 8000 - делала расслки в Директ уже существующим подписчикам, +прошлась по всем подписчикам от начала до конца и пролайкала их, чтоб напомнить о себе. По новым подписчикам, по активным подписчикам конкурентов.
-Анонсировали акцию, запустили промо-акцию, постоянно в сториз напоминали что места заканчиваются.
-Анонсировали новые посты в сториз, работали с отзывами.
-ЦА привлекали с помощью масслайкинга и массфоловинга, чередовали ручные подписки и работу с серверами, качество/количество.
-Настроила приветственные сообщения
-Проводила различные активности, что сильно повысило вовлечённость в аккаунт (клиентка считала, что нужно только о работе. Это вызывало сложности в сотрудничестве)
Отличная реакция на приветственные сообщения в директ:
Сложность в работе заключалась:
-Клиент периодически отказывался прислушиваться к совета, делать хорошие скидки, снимать качественные личные сторис.
-Особое виденье обработки фото- и видео- контента у клиента.
-Отсутствие рекламного бюджета.
-Город с большой конкуренцией.
Статистика ДО:
Статистика После:
Вывод по работе:
Клиент остался доволен результатом, стоимость моих услуг отбита в несколько раз и она осталась в плюсе, инстаграм начал приносить клиентов, до этого их не было и вовсе.
Результат:
-Увеличили вовлеченность в профиле
-Регулярные запросы в директ, комментариях, мессенджерах.
-На профиль пришло 400 новых живых подписчиков
-За 4 недели сотрудничества оплатили процедуры на 83 000 рублей, 2 клиента еще не дошли, записаны на сентябрь
-Так же начали продавать обучение по наращиванию ресниц.
Профиль сейчас выглядит так:
Отзыв:
Сотрудничество продолжаем.