Обработка возражений

Мощные скрипты для экспертов, которые повышают конверсию в продажи с бесплатных диагностик на 50%

Основная ошибка большинства экспертов, которые проводят диагностики - они не обрабатывают возражения.

Клиент говорит сакраментальное "Спасибо, я подумаю" и эксперт отвечает "конечно, подумай".

Но на самом деле именно на этом этапе и происходит настоящая продажа Потому что люди покупают у нас не только решение своей проблемы, но и уверенность в том, что у них получится.

Здесь разбираем ТОП 5 возражений и как их обрабатывать, чтобы получить клиентов

Возражение №1 - Я подумаю

Да, я вас понимаю, важные решение хочется принимать осознанно. Но также могу сказать, что как только вы повесите трубку (выйдете из zoom), вас захватят ваши ежедневные дела, и вы снова отложите ваши мечты в ящик с надписью «НИкогда- нибудь»

Возражение №2 - Нет времени

Начнем с того, что времени действительно ни у кого не хватает - поэтому ЭТО НОРМАЛЬНО.
Что можно ответить клиенту на возражение, что сейчас он не готов приобрести ваш продукт, потому что у него нет времени:

Времени всегда не хватает и я понимаю, что у вас сейчас скорее всего все распланировано по минутам и плотно занято делами и рутиной. Но вы хотите изменений, хотите начать жить так как хотите... с теми ресурсами, которые занимают ваш день сейчас это не получается, верно? Значит, вам придется принять решение и сделать фокус на том, что изменит вашу жизнь
Является ли для вас время самым ценным ресурсом, которым вы можете распоряжаться?
Сколько вы готовы инвестировать время, если бы знали, что это точно вас приведет к результату, о котором вы так мечтаете?

Возражение №3 - Дорого, нет денег

Сейчас вы хотите выйти на новый уровень жизни и для этого вам нужен финансовый ресурс, который предлагает рассрочка (от партнеров или внутренняя). И я предлагаю вам сделать фокус на том, за счет каких инструментов вы сможете сделать результат и как быстро вы сможете закрыть ваши обязательства по рассрочке;

Возражение №4 - Надо посоветоваться

Вы в своей жизни привыкли все важные решения согласовывать? Вас устраивают результаты, к которым вас эти «советы» привели? Может быть стоит послушать внутренний голос, понять, чего хочется именно вам?
А что на самом деле вас смущает? Что мешает принять решение прямо сейчас?
Я сама иногда советуюсь с близкими Но когда речь идет о возможности (заработать/выздороветь/похудеть), то слушаю только свои ощущения На данный момент как вы чувствуете, откликается вам идея... (получить тот результат, о котором говорил клиент)?

Возражение №5 - Я уже прохожу 3 обучения, вот закончу и тогда куплю у вас

Не придете и мы обе это знаем. Потому что 3 обучения – это или ложь или диагноз. Для чего человек учится? Чтобы не знания получить, а подтверждение на бумаге, что я специалист. Что я имею право обучать и брать за это деньги. Это комплекс самозванца.
Знаете что с вами будет через полгода? Снова 3 обучения. А продаж по прежнему не будет.
Вам нужен процесс или результат? Вы понимаете, что постоянное обучение, это отмазка? Это страх успеха и перфекционизм, который в инфобизнесе больше мешает, чем помогает.

Я могу помочь.

Да, страшно что-то менять. Но на то я и наставник, чтобы за руку провести. Я знаю, что мы закончим разговор и у вас будет грусть/разочарование. Потому что в глубине души вы приходите на такие разборы за надеждой что-то изменить.

Со мной вы только выиграете. Я знаю как вам помочь и сделать результат.