Формула определения своей целевой аудитории
📝 Чек лист для экспертов
На связи Нинель Цыган - наставник экспертов по продажам на высокий чек, специалист по продающим воронкам 💰🌪
Если вы сталкиваетесь с тем, что:
- приходит не платежеспособная аудитория
- нужно долго объяснять ценность своего продукта
- люди долго думают и не покупают
- не приходят на ваши диагностики и бесплатные консультации
➡️ значит проблема в целевой аудитории
Для чего важно правильно определить свою ЦА
ЦА – это ключ к быстрым и стабильным деньгам. Когда мы обращаемся через свои посты, сторис, видео – мы должны обращаться только к тем, кто потенциально наш клиент.
🔹 с какими проблемами клиент сталкивается в своей жизни чаще всего?
🔹 хочет ли он вообще что-то менять или будет продолжать терпеть?
🔹 как он сам формулирует свою проблему?
🔹 как он сам считает, что ему нужно делать?
🔹 какие цели и ценности у человека и прочее.
Шаг 1 - Определяем портрет человека, с которым сами хотим работать
Шаг 2 - Боли
Исходя из портрета этого человека, продолжите фразу
1. Мне плохо от того, что …
2 У меня нет …
3 Мне неприятно /больно от того, что…
- когда я сравниваю себя с коллегами/конкурентами, то чувствую себя неуспешной
- когда праздники, мне никто не звонит и не поздравляет, чувствую себя не нужной
- не могу купить ребенку дорогую одежду
4 Мне неудобно/некомфортно …
- продавать дорого, потому что нет крутых кейсов, которыми могла бы похвастаться
- что я сильно располнела и поэтому избегаю знакомств
- вдруг клиент не получит результат, как тогда мне с ним себя вести
Шаг 3 - Хотелки
Здесь ответьте на вопрос о том, каких изменений хочет клиент? Что бы случилось после решения его проблем?
Проще всего ответить на вышеназванные боли
Боль 1 - и поэтому я хочу:
- зарабатывать 300 т/мес
- проводить выходные с молодым человеком
- успокоиться и отпустить ситуацию с ребенком
Боль 2 - и поэтому я хочу:
- постоянную запись на 2-3 месяца вперед
- обрести уверенность в своих силах
- встретить заботливого мужчину
Боль 3 - и поэтому я хочу:
- стать успешной и реализованной
- получать подарки от мужчин и чувствовать себя нужной
- иметь возможность баловать своего ребенка и одевать его модно
Боль 4 - и поэтому я хочу:
- упаковать крутые кейсы
- сбросить 10 кг и стать стройной
- чтобы мои клиенты со мной всегда получали результаты
Шаг 4 - Страхи
Теперь пришло время прописать с каким негативным опытом сталкивался ваш клиент, пытаясь решить свои проблемы при помощи продуктов конкурентов?
- Уже пыталась похудеть, похудела, но потом опять располнела
- Купила дорогое наставничество, но не заработала ни копейки
- Уже проходила подобные курсы, но забросила. Не хватило мотивации
Шаг 5 - Сегментирование
После того, как вы распишете ответы на все предыдущие вопросы, рекомендую сделать сегментацию вашей ЦА.
Сегмент - люди в нашей нише с определенным запросом, который мы можем помочь им решить.
Например, мы женский психолог, работаете с теме отношений.
Ваша ЦА - это женщины 35-45 лет, которые хотят выйти замуж.
Женщина 30 лет, которая никогда не была замужем Она хочет замуж ради статуса и чтоб отцепились родители и подруги.
У нее будут свои критерии выбора жениха, свои страхи и сомнения.
Женщина 35, которая развелась 2 года назад. У нее ребенок от первого брака Она хочет замуж ради того, чтобы обеспечить детей всем необходимым, чтобы закрыть свои материальные потребности и возможно чтобы у ребенка был "нормальный" папа.
Ее страхи и сомнения будут немного отличаться от первого сегмента.
Женщина 45 лет В разводе 15 лет, дети уже выросли Хочет не замуж, не ради статуса, а ради того, чтобы вместе путешествовать, общаться, найти родного человека.
Таких сегментов может быть достаточно много.
Рекомендую прописать минимум три, чтобы понимать, что даже один запрос может включать много нюансов. И зная все возражения, страхи и желания этих людей, вам проще будет предлагать людям решение их запросов с помощью своих услуг.