В чем секрет стабильных заказов на фрилансе?
Итак, в предыдущем видеоуроке я постарался раскрыть тему лидогенерации. На самом деле, вот эта вся заварушка с постоянным поиском новых клиентов будет не всегда. Со временем у тебя обязательно появятся постоянные заказчики. Тогда-то ты почувствуешь стабильный доход.
НО! Чтобы заиметь постоянных клиентов, надо учиться предоставлять такой сервис, чтобы создавался эффект «ВАУ!».
В этой статье я открою несколько секретов, как делать так, чтобы клиенты возвращались снова и снова.
Секрет 1 – Правильное нишевание и работа с агентствами и клиентами, которые оказывают комплексные услуги
Сейчас поясню. Представим, что вы делаете дизайн для сайтов. Вы можете работать с частными клиентом, например, автосервисом, а можете а SMM-агенством, которое оказывает комплексные услуги автосервисам.
Работая с автосервисом напрямую, ваша услуга понадобится владельцу условно один раз в год, а может и вообще больше не понадобится. При этом, начав сотрудничать с SMM-агенством, которые продвигают 10 таких автосервисов, работа будет на каждый день.
Поэтому сразу нужно ориентироваться и позиционировать себя, как человека, который работает конкретно с агентствами.
Тут самое главное понять, где и как таких клиентов находить, как только это сделаете, то завалите себя работой, начнет работать сарафанное радио и будете получать свои стабильные $1000.
Секрет 2 – Воронка продаж или продуктовая матрица
Звучит сложно и не понятно, но говоря простым языком – это несколько продуктов/услуг, которые помогают вытрясти с клиента, как можно больше денег.
1. Продукт приманка (лид-магнит) – бесплатная консультация, на которой вы разбираете текущий сайт клиента и показываете все недочеты, которые влияют на количество заявок в итоге + в конце самопрезентуете себя и продаете услугу
2. Пробный продукт (трипваер) – за небольшую стоимость предлагаете собрать прототип и референсы, которые улучшат пользовательский опыт на сайте клиента.
3. Основной продукт – полноценный дизайн сайта, тут зарабатываем основную часть денег
Дальше уже смотрим, что еще есть у клиента, где можно улучшить дизайн и предлагаем ему это сделать.
Секрет 3 – Учиться продавать в переписках и на созвонах
Обязательно нужно внедрить продающие диалоги. Когда пойдут первые клиенты, то это будет казаться супер сложным, но спустя пару месяцев и пообщавшись с 20-30 потенциальными заказчиками, начнутся выявляться паттерны и появится понимание, как в той или иной ситуации отвечать, чтобы расположить клиента к себе и сделать продажу.
Секрет 4 – Хорошо делать свою работу
Супер очевидный момент, который многие не соблюдают – это делать свою работу в срок и с должным качеством. Обычно я рекомендую при написании сроков выполнения работы приплюсовывать еще 1 день, чтобы:
- Себя обезопасить от срыва
- Произвести впечатление на клиента, если работа будет выполнена за день до дедлайна
Супер важно быть на связи, быстро отвечать клиенту. Даже если супер загружены просто написать «Ваш вопрос увидел, отвечу через минут через 30». Клиенты это ценят.
Думайте за клиента наперед. У каждой услуги есть конечное применение. Ваш дизайн будет где-то использоваться и возможно заказчик еще не знает, но могут потребоваться несколько форматов. Поэтому обязательно поинтересуйтесь про бизнес задачи клиента в целом, чтобы учесть этот момент
Секрет 5 – Давать больше, чем обещал
И совет напоследок - делайте чуть больше, чем обещали. Например, сделали логотип, айдентику бренда, а бонусом сделайте прикольные мокапы и запишите видео, как их использовать. Еще можно ставить чек чуть выше, как бы включая это в стоимость, но клиенту об этом не говорить ;)
Если ты новичок и хочешь начать наконец зарабатывать на фрилансе, а через 2-3 месяца выйти на первые $1000, приглашаю тебя в клуб фрилансеров.
За 30 дней освой базовые навыки в одной из онлайн-профессий и найди первого заказчика на фрилансе
✅ Пройди мини-курс по видео-монтажу, графическому или веб-дизайну и создай продающее портфолио
✅ Научись искать клиентов и презентовать свои услуги
✅ Окупи клуб в первый месяц, а через 2-3 месяца заработай первые $1000
Переходи по ссылке ниже, чтобы узнать подробности и стоимость участия.