2 часть. Невербальные сигналы лица

Наши глаза называют зеркалом души, и поэтому нам стоит самым внимательным образом исследовать эту пару ретрансляторов невербальных сообщений о мыслях и эмоциях. Невзирая на поэтические обвинения в лживости и хитрости, наши глаза всегда были и остаются ценными источниками полезной информации. Глаза способны служить очень точным барометром наших чувств, главным образом потому, что у нас мало возможностей контролировать их поведение. В отличие от других частей лица, которым рефлекторное поведение свойственно в гораздо меньшей степени, эволюция сделала все возможное, чтобы мышцы внутри и вокруг глаз успешно выполняли свою главную функцию — защиту глаз от опасностей. Например, мышцы внутри глазного яблока суживают зрачок, чтобы защитить нежные рецепторы от избыточного света, а мышцы вокруг глаз немедленно закрывают веки, если к глазам приближается опасный предмет. Эти автоматические реакции делают глаза очень честной частью лица, и поэтому давайте рассмотрим несколько типичных форм поведения глаз, которые помогают нам понять, что думают люди и как они собираются действовать.

Попробуйте склонить голову в кабине лифта, в которой полно незнакомых людей, и сохранить эту позу в течение всей поездки. Для большинства из нас это исключительно трудная задача, потому что наклон головы — это иллюстративный жест, который используется только в тех ситуациях, когда мы чувствуем себя действительно комфортно, а поездка в лифте в окружении незнакомцев — это явно не тот случай. Попробуйте склонить голову, глядя прямо в глаза кому-то из едущих в лифте вместе с вами, и вы убедитесь в том, что сделать это еще труднее, а может, и вовсе невозможно.

Исследования психолога Чикагского университета Экхарда Гесса показали, что если после первой реакции на внезапные раздражители (старт-рефлекса) нам начинает нравиться то, что мы видим, то наши зрачки расширяются, а если нет — сужаются. Мы не в состоянии сознательно контролировать зрачки, которые реагируют как на внешние раздражители (изменение интенсивности освещения), так и на внутренние (например, мысли) практически мгновенно, то есть за долю секунды. В связи с тем, что зрачки очень малы и их трудно разглядеть, особенно на фоне темных глаз, а также с тем, что изменения их размеров происходят очень быстро, то за реакцией зрачков трудно уследить. Несмотря на то что эти элементы поведения глаз очень информативны, люди часто не пытаются наблюдать за ними, игнорируют их или недооценивают их значение в распознавании симпатий и антипатий человека.

Когда мы возбуждены, удивлены или внезапно сталкиваемся с чем-то неожиданным, наши глаза раскрываются шире, причем расширяются и зрачки, чтобы впустить максимально возможное количество света и таким образом направить мозгу максимальное количество визуальной информации. Этот старт-рефлекс исправно служит нам на протяжении многих тысячелетий. Однако, как показывают исследования Пола Экмана, если мозг имеет долю секунды на обработку информации и сочтет ее негативной (неприятным сюрпризом или реальной угрозой), то зрачки сразу же сузятся. Известный специалист в области биологии клетки Джон Нолт установил: в результате сужения зрачков то, что находится перед нами, приобретает четкие очертания, и мы получаем возможность с максимальной ясностью разглядеть все детали ситуации, чтобы решить, как нам следует лучше всего защищаться или убегать. По такому же принципу работает апертура (отверстие) объектива фотокамеры: чем меньше апертура, тем больше фокусное расстояние и тем четче изображение всего, что находится близко и далеко. Кстати, если вам срочно потребуются очки для чтения, но их не окажется под рукой, советую проделать маленькое отверстие в листке бумаги и поднести его к глазу: маленькая апертура поможет сфокусировать расплывающиеся буквы. Если максимального сужения зрачков оказывается недостаточно, тогда мы прищуриваемся, чтобы сделать апертуру как можно меньше и одновременно защитить глаз.

Нечто подобное можно наблюдать в мире бизнеса. Когда покупатели или клиенты внезапно прищуривают глаза во время чтения контракта, это обычно означает, что им не нравятся какие-то нюансы в формулировках. Недовольство или сомнение сразу выражается с помощью глаз. В большинстве случаев эти деловые партнеры даже не знают, что посылают явные сигналы несогласия или неудовлетворенности.

В дополнение к прищуриванию глаз в неприятной ситуации, некоторые люди могут насупить брови, когда увидят рядом то, что вызывает тревогу. Брови, поднятые дугой, — это признак высокой степени уверенности и позитивных чувств (поведение, противоречащее силе тяжести), а опущенные брови указывают на неуверенность и негативные ощущения, являясь признаком слабости и тревоги.

Опущенные брови могут выражать разные чувства. Для того чтобы в них разобраться, вам необходимо оценить степень движения бровей и контекст, в котором оно происходит. Например, мы иногда опускаем брови и прищуриваемся, когда настроены на агрессию или конфронтацию. Примерно так же мы опускаем брови, чувствуя реальную или мнимую опасность или угрозу. Кроме того, мы используем этот жест, когда испытываем недовольство, досаду или гнев. Однако если мы опускаем брови слишком низко, как делают виноватые дети, это является универсальным признаком слабости и тревоги. Такое поведение выражает подобострастие, раболепие или покорность, что служит эквивалентом низкого поклона и может оказаться признаком легкой добычи для социальных хищников, например психопатов. Как показывают исследования, в тюрьмах заключенные при оценке вновь прибывших первым делом обращают внимание на такое низкое положение бровей, потому что оно выдает людей слабых и неспособных за себя постоять. Наблюдения за этими движениями бровей вы можете использовать в процессе социального и делового взаимодействия, чтобы определять, насколько человек силен или слаб.

Наши глаза — это превосходные оптические инструменты, которые в процессе эволюции стали нашим основным средством получения информации. Их эффективность настолько высока, что нам часто приходится подвергать цензуре поступающую информацию с помощью лимбического механизма выживания, известного как «блокировка глаз» и предназначенного защищать мозг от необходимости «видеть» нежелательные образы. Любое уменьшение размера глаз в результате прищуривания или сужения зрачков — это форма подсознательного «блокирующего» поведения. Поэтому все формы такого поведения служат признаками беспокойства, неприязни, несогласия или предчувствия потенциальной угрозы.

Многочисленные формы «блокировки глаз» — это такая распространенная и естественная часть нашего невербального репертуара, что большинство людей либо совсем их не замечают, либо игнорируют их значение. Вспомните, к примеру, какой-нибудь случай, когда вам сообщили плохую новость. Возможно, вы этого не заметили, но, скорее всего, как только вы услышали эту информацию, веки ваших глаз на несколько мгновений опустились. Этот тип «блокирующего» поведения используется с древнейших времен и входит в число запрограммированных форм поведения. Как показывают исследования Марка Кнаппа и Эдварда Холла, даже в утробе матери плод закрывает глаза, когда слышит громкие звуки. Еще более поразителен тот факт, что дети, родившиеся слепыми, закрывают глаза, когда слышат плохие новости. На протяжении всей жизни мы используем этот, управляемый лимбической системой механизм «блокировки глаз», когда слышим что-то ужасное, несмотря на то, что такое поведение не «блокирует» наш слух и возникающие впоследствии мысли. Возможно, это действие просто дает мозгу временную передышку или время, необходимое для передачи самых глубоких чувств, но в любом случае мозг все равно заставляет нас выполнить это движение.

Использованные материалы: Джо Наварро — «Я вижу, о чем вы думаете».

________________________________

Полезные и качественные каналы в Telegram

1.  https://t.me/NLPrus - Канал «НЛП и Психология».

2.  https://t.me/PsychoLogics - Онлайн журнал «Психология и Логика».

3.  https://t.me/MatrixRU - Онлайн журнал «Матрица».

4.  https://t.me/Psycholove - Онлайн журнал «Психология Отношений».

5.  https://t.me/PsychologSex - Онлайн журнал «Психология Секса».