Политика добросовестного использования (Fair Use Policy)

1. Введение

Настоящая Политика справедливого использования (далее — «Политика») регулирует ответственное использование хостинговых услуг, включая интернет-трафик, дисковые операции (IOPS), вычислительные ресурсы (CPU и RAM) и вопросы сетевой безопасности.

Политика направлена на обеспечение стабильной и безопасной работы инфраструктуры, а также на предотвращение злоупотреблений, включая, но не ограничиваясь: DDoS-атаками, фишингом, деятельностью ботнетов, распространением вредоносного ПО, спам-рассылками и иной противоправной активностью.

Использование услуг означает полное и безусловное согласие с настоящей Политикой.

2. Использование интернет-трафика

2.1 Общие положения

Фиксированные лимиты трафика не устанавливаются. Применяется модель динамического (плавающего) управления пропускной способностью для обеспечения справедливого распределения сетевых ресурсов между всеми пользователями.

2.2 Принцип регулирования скорости

Скорость сетевого подключения (например, 1 Гбит/с или 10 Гбит/с) является максимально технически доступной пропускной способностью порта и не гарантирует постоянную передачу данных на полной скорости.

В случае:

• чрезмерной или аномальной нагрузки на сеть
• продолжительного потребления значительной части магистральной емкости
• регулярных пиковых нагрузок, влияющих на других пользователей
• деградации качества обслуживания инфраструктуры

Провайдер вправе временно или постоянно ограничить скорость передачи данных для соответствующей услуги.

2.3 Срок применения ограничений

Ограничения пропускной способности могут применяться:

• автоматически средствами мониторинга;
• вручную по результатам технического анализа;
• на период до нормализации нагрузки;
• либо, при систематическом чрезмерном использовании ресурсов, на срок вплоть до окончания оплаченного периода аренды сервера.

Решение о длительности и степени ограничения принимается Провайдером исходя из технической необходимости обеспечения стабильности инфраструктуры.

2.4 Отсутствие дополнительной тарификации

Дополнительная оплата за объем трафика не взимается. Регулирование осуществляется путем управления пропускной способностью.

3. Запрещенная сетевая деятельность

Пользователям запрещается:

• Инициирование или участие в DDoS-атаках
• Несанкционированное сканирование сетей и портов
• Попытки взлома или проникновения
• Массовые рассылки и спам
• Организация или управление ботнетами
• Фишинговая деятельность
• Распространение вредоносного программного обеспечения
• Иные запрещённые деятельности

В случае выявления сетевых злоупотреблений Провайдер вправе:

• Немедленно ограничить пропускную способность
• Ограничить сетевую связанность
• Приостановить работу сервера без предварительного уведомления

4. Использование дисковой подсистемы и IOPS

4.1 Общая инфраструктура

В виртуальной среде хранилище является разделяемым ресурсом. Чрезмерная нагрузка на диск может негативно повлиять на других пользователей.

4.2 Запрещенные действия

Запрещается:

• Постоянная высокая нагрузка на операции чтения/записи
• Проведение стресс-тестирования без согласования
• Создание избыточной нагрузки на IOPS, влияющей на стабильность узла

4.3 Меры реагирования

При выявлении чрезмерной дисковой активности:

• Может быть применено ограничение IOPS
• Пользователь получает уведомление через систему тикетов
• При повторных нарушениях возможна временная приостановка услуги

5. Использование CPU и RAM

5.1 Распределение ресурсов

Ресурсы CPU и RAM в виртуальной среде распределяются между пользователями для обеспечения общей стабильности инфраструктуры.

5.2 Чрезмерное потребление

Если постоянная или чрезмерная нагрузка негативно влияет на работу узла, ограничения могут быть применены без предварительного уведомления.

5.3 Запрещенные действия

• Длительная 100% загрузка CPU
• Приложения, вызывающие нестабильность узла
• Попытки обхода механизмов справедливого распределения ресурсов

5.4 Меры воздействия

В случае злоупотребления:

• Направляется предупреждение
• Применяется временное ограничение ресурсов
• Возможна временная или постоянная блокировка услуги

6. Мониторинг и порядок реагирования

6.1 Мониторинг

Провайдер осуществляет мониторинг сетевой активности и использования ресурсов для поддержания безопасности и стабильности.

Контроль осуществляется в отношении:

• сетевого поведения
• нагрузки на инфраструктуру
• признаков злоупотреблений

Содержимое пользовательских данных не анализируется, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6.2 Право на ограничение услуг

Провайдер вправе ограничить, приостановить или отключить услугу при выявлении незаконной, вредоносной или неэтичной деятельности.

6.3 Порядок реагирования

Критические нарушения
(включая DDoS, ботнеты, фишинг, спам, вредоносное ПО):

— немедленная блокировка без предварительного уведомления.

Незначительные нарушения:

• Уведомление через систему тикетов
• До 24 часов на устранение
• При неустранении — дополнительные ограничения или блокировка

7. Обновления и правовое регулирование

Настоящая Политика может быть изменена в любое время. Продолжение использования услуг означает согласие с актуальной редакцией.

Провайдер сотрудничает с компетентными государственными органами в пределах применимого законодательства.