Анализ аудитории чата Екатерины Сокальской

https://t.me/ekaterina_sokalskaya

1. Общая статистика

• Количество комментариев: 120+ сообщений.
• Уникальные авторы: ~50-60 человек (оценка по именам и никам).
• Средняя длина сообщения: От коротких (1-2 предложения) до развернутых (10+ предложений). Многие комментарии содержат личные размышления, благодарности или вопросы.
• Активность по датам: Пик активности — 28 февраля и 4 марта 2025 года (после публикации материалов о фильме "Масло Лоренцо" и лекции о Пушкине).

2. Сегментация аудитории

• Демография: Преимущественно женщины (судя по именам и стилю общения), возраст предположительно 30-50 лет. Локации: Россия, СНГ (есть упоминания Питера, Владивостока).
• Психография:
• Ценности: Духовное развитие, самоанализ, искусство, психология.
• Интересы: Литература (Пушкин, Лотман), кино ("Масло Лоренцо"), лекции Екатерины Сокальской.
• Стиль общения: Эмоциональный, с использованием эмодзи (❤️, 🙏), глубокие личные размышления.
• Уровень вовлеченности:
• Частые комментаторы: Участники, делящиеся личным опытом (например, Катя, Наталья, Алла).
• Случайные читатели: Те, кто задает вопросы или благодарит (например, новые участники).

3. Jobs To Be Done (JTBD)

• Функциональные JTBD:
• «Понять скрытые смыслы в произведениях Пушкина» (запрос на лекции Марии Кислицыной).
• «Найти поддержку в сложных жизненных ситуациях» (обсуждение фильма "Масло Лоренцо").
• Эмоциональные JTBD:
• «Почувствовать связь с единомышленниками» (благодарности за лекции).
• «Получить вдохновение для личного роста» (пример: комментарий Надежды Jiwan Tejdeep о кризисе).
• Социальные JTBD:
• «Подтвердить свою точку зрения» (обсуждение фильма и лекций).

4. Боли и потребности (CustDev)

• Явные боли:
• «Где найти продолжение лекций Марии Кислицыной?» (недостаток информации).
• «Как зарегистрироваться на новый Духовный Цикл?» (проблемы с доступом).
• Скрытые запросы:
• «Хочу глубже разобраться в себе» (через анализ фильмов и литературы).
• «Нужна помощь в преодолении жизненных кризисов» (история Надежды Jiwan Tejdeep).
• Противоречия: Ожидание "быстрых решений" vs. глубина предлагаемого контента (например, запросы на "марафон" для поддержки).

5. Тональность и эмоции

• Позитивные (70%):
• Благодарности: «Благодарю за лекцию, она волшебная!» (Нatalia Karaseva).
• Вдохновение: «Фильм — урок любви и упорства» (Виктория).
• Нейтральные (20%): Вопросы и уточнения.
• Негативные (10%):
• «Сайт не грузится» (технические проблемы).
• «Почему нет продолжения лекций?» (разочарование).

6. Примеры разбора комментариев

1. Комментарий Надежды Jiwan Tejdeep:
• JTBD: «Найти смысл в жизненном кризисе».
• Контекст: Этап поиска поддержки.
• Рекомендация: Создать тематические группы/вебинары для работы с кризисами.
2. Вопрос Ирины Treschalova:
• JTBD: «Найти материалы Марии Кислицыной».
• Контекст: Этап изучения темы.
• Рекомендация: Закрепить ссылки на лекции в разделе FAQ.
3. Отзыв о фильме "Масло Лоренцо":
• JTBD: «Осмыслить испытания как путь роста».
• Контекст: Этап рефлексии.
• Рекомендация: Провести киноразборы других фильмов.

7. Рекомендации

• Развивать темы:
• Серии лекций о литературе и психологии.
• Вебинары по преодолению кризисов.
• Улучшить контент:
• Добавить структурированные материалы (гайды, FAQ).
• Использовать формат Q&A для ответов на частые вопросы.
• Вовлечение аудитории:
• Опросы: «Какие темы вам интересны?».
• Истории участников (например, рубрика «Как я преодолел кризис»).

8. Визуализация (примеры)

• Облако тегов: "Пушкин", "Масло Лоренцо", "кризис", "лекции", "благодарность".
• График активности: Пики после публикаций материалов.
• Матрица JTBD:Высокая важностьНизкая важностьВысокая частотаАнализ фильмов, лекцииТехнические вопросыНизкая частотаГлубокие кризисыРазовые запросы

Выводы

Аудитория чата — вдумчивые, эмоционально вовлеченные люди, ищущие духовного роста и поддержки. Ключевые запросы:

1. Глубокий анализ искусства (литература, кино).
2. Помощь в преодолении кризисов.
3. Удобный доступ к материалам.

Действия:

• Закрыть информационные пробелы (гид по лекциям, техподдержка).
• Добавить интерактивные форматы (вебинары, истории).
• Поддерживать эмоциональную связь через личные истории и разборы.

Пример внедрения: «Неделя Пушкина» — цикл лекций + обсуждение в чате.