Обзор рынка онлайн образования: инфобизнес, блогинг, продукты и тренды
Содержание
- Обзор рынка онлайн-образования
- Что такое инфобизнес: основные термины
- Категории инфобизнесменов
- Роль блогинга в 2021
- Залог монетизации – экспертиза
- Как вычислить некачественный продукт
- Как отличить качественный продукт от пересказа «Википедии»
- Основные тренды в образовании
- Как отличаться: microlearning и mobile learning
Обзор рынка онлайн-образования
Онлайн-образование в России — бездонный рынок. Большинство экспертов сходиться во мнении, что рост рынка в 2020 году составил 30-35%, в 2021 году рынок вырос ещё на 35-40%. Такого бума нет ни в одном другом сегменте. Стремление населения к образованию — отличный тренд. Но так ли всё гладко?
Есть очень объемное исследование российского рынка онлайн-образования.
По данным Talenttech половина рынка (49%) приходиться на дополнительное образование взрослых, еще 26% дополнительное школьное образование и 18% высшее профессиональное образование. Второй и третий формат предполагает подачу материала профессиональным педагогом, только сертифицированными учебными заведениями. Первый формат исключает какие либо серьезные требования, гарантии, а иногда даже обязательства учебных заведений, именно этот формат показывает наибольший рост рынка.
Какие дополнительные обучения наиболее популярны у взрослых?
- Иностранные языки – 5,3 млрд. руб. в год;
- Маркетинг, коммуникации, продажи и реклама – 2,7 млрд. руб. в год
- IT – 2,2 млрд. руб. в год
- Дизайн – 2 млрд. руб. в год
- Менеджмент и управление – 1,2 млрд. руб. в год.
Хорошие возможности для обещаний «светлого будущего», «быстрого результата» и «самого лучшего спикера», не подкрепленные никакими объективными доказательствами. Именно здесь и обосновался инфобизнес, о котором в статье пойдет речь.
Что такое инфобизнес: основные термины
Чтобы нам с вами говорить на одном языке - стоит обозначить основную терминологию:
Инфобизнес или информационный бизнес – это заработок на продаже знаний другим людям. Эксперт упаковывает их в обучающий продукт и продает его аудитории. То есть это продажа курсов, мастер-классов, вебинаров, чек-листов и других обучающих продуктов, где главная ценность — информация.
Встречаются так называемые «инфоцыгане» или «инфожулики» (этот термин мне нравится больше), которые продают воздух и учат тому, чего сами не умеют. «Хорошие» инфобизнесмены знают, что проповедуют и делятся опытом с учениками с позиции эксперта.
Так уж повелось, что большинство людей в России и СНГ живут в счастливом неведении о том, что являются чуть ли не пожизненными клиентами инфобизнеса. Особенно этого не понимают люди, которые при слове «инфобизнес» сразу же стараются как можно дальше отойти и не участвовать в этом, абсолютно игнорируя тот факт, что инфобизнес всегда был, есть и будет встречаться в их жизни на каждом шагу.
Скажем, курсы по вождению, репетиторство или повышение квалификации, да те же самые ВУЗы, колледжи и школы являются яркими примерами инфобизнеса, где за деньги Вы получаете информацию. Кстати, с которой, как и в интернет-курсах, каждый из слушателей волен поступить как хочет: забыть и не использовать или использовать и получать результат.
Инфобизнесмен – это человек, который создает обучающие программы, электронные книги, гайды и зарабатывает на этом. Проще говоря, «учит» людей за деньги, делится своим опытом.
Образовательная программа — комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), который представлен в виде учебного плана, графика, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов.
Обучающая программа должна действительно нести пользу и давать «знания» и результат, иначе через буквально 1-2 потока вам дадут кличку «инфожулик».
Пример «ценной» обучающей программы: видео-курс по приготовлению «нереальновкусных» тортиков, если он действительно научит вас готовить «те самые» тортики и спикер(коуч) будет качественно доносить до вас свой опыт и поделится своим секретом приготовления идеального бисквита, а не по рецепту из интернета. Проще говоря: ожидаемый результат «вау» должен совпасть с фактическим.
Пример «инфоцыганской обучающей программы»: курс «заработаем 10 миллионов рублей на криптовалюте за месяц».
Пафосный прогрев аудитории, реклама своих супер-достижений из воздуха. Фото с машиной на которую он заработал в прошлом месяце (возможно взятой напрокат или у друзей). Побольше макбуков и денег в кадре. Описание своих точек А и Б и точка А - это общага или деревня из которой вот он вылез в князи.
Громкое название курса в духе "миллион за неделю, а за вторую 2 млн". Постоянные призывы к действию и момент ограничения времени: «только 5 мест», «через час цена изменится и такой цены больше не будет». «Давление на эмоции» : пойдешь на курс уже через месяц закроешь ипотеку. Или пойдешь на курс — не будешь зависеть от мужа.
Сам курс будет состоять из обычной информации. Ожидаемый и фактический результат не совпадут.
Рынок инфобизнеса, онлайн-образования занимает всего 2% от всего образования в России. Он только набирает обороты, хоть нам и кажется, что он уже переполнен и перенасыщен, но на самом деле, использует онлайн-образование малое количество людей. Это дает основание сделать вывод об актуальности ниши среди других видов онлайн-бизнесов.
Аудиторию интересует профессиональное мнение, которое подкрепляется личным опытом в конкретной сфере деятельности. Современный инфобизнес – это отличная возможность заработать на продаже знаний.
Категории инфобизнесменов
Чтобы иметь успех на рынке инфобизнеса, надо не только занять востребованную нишу, но и быть в ней экспертом – иметь глубокие знания и опыт в выбранной сфере. Тренды могут меняться, но одно правило остается неизменным – у аудитории пользуется спросом только качественный и полезный контент.
Среди тех, кто занимается инфобизнесом, есть несколько категорий людей:
- Те, кто создают продукты, то есть реализуют свои знания, опыт и идеи;
- Те, кто берут чужой материал, проецируют свой опыт и знания на них, и выпускают обновленный продукт;
- Те, кто копируют на 99%, а то и 100% чужой материал и продают под собственным именем;
- Те, кто собирают экспертов/практиков за минимальный оклад и продают под своим брендом.
Самое главное, это делать то, что откликается именно вам, то, в чем вы эксперт и можете передать свой опыт и знания окружающим. Должно быть соответствие: человек – продукт. Когда этого соответствия нет – есть большой риск того, что продукт получится некачественным и бесполезным.
Роль блогинга в 2021
В 2020-2021 блогинг еще больше стал превращаться в профессиональную индустрию. Если раньше блогерство казалось забавным хобби с монетизацией, то сейчас это полноценный бизнес.
Инфозапуски, то есть получение доходов через выпуск какого-либо обучающего продукта — главный тренд уходящего года. Чаще всего это заработок на лояльности аудитории и ожиданиях от того, что подписчикам расскажет любимый блогер. В этом году состоялся самый крупный в истории запуск инфопродукта — бьюти-блогера Гоар Аветисян. Она продала курс на 1 млрд — и, конечно, это вдохновило других людей заниматься запусками и создавать образовательные продукты.
Рынок инфобизнеса стремительно развивается, однако у него есть маргинальный отпечаток: многие считают, что это просто торговля воздухом. Но тут нужно помнить: даже студентам, которые окончили МГУ, не дают 100% гарантии трудоустройства. Но, к сожалению, то что рынок очень "загрязнен" псевдоэкспертами и говнопродуктами - факт.
Что делать тем, кто хочет монетизироваться свои знания и выпускать обучающие продукты, но при этом обойти клеймо мошенничества?
Залог монетизации – экспертиза
Доход от продукта прямо пропорционален тому, сколько полезной и применимой информации вы можете вложить в него.
Условно лидеров мнений на рынке инфобизнеса можно разделить на три группы: блогеры, эксперты и инфлюенсеры-эксперты.
У них чаще всего отсутствует экспертность и ниша, они просто генерируют «цепляющий» контент как реалити-шоу. Подписчики смотрят такие «сериалы» и не думают о том, чему их создатель может обучить, что дать. Поэтому они запускают марафоны в «мягких» направлениях: женственность, энергетика, желания. Типичные названия – «Трансформация себя», «Новая я». Словом, все то, что невозможно оценить по конкретным метрикам, «потрогать».
Чтобы заработать на таком продукте, блогеру необходима большая аудитория и постоянный приток новых подписчиков, его задача – провести как можно большее число людей через воронку продаж. На этом инфлюенсеры-миллионники и концентрируются. Чем больше они вложат в продвижение – тем больше получат. Выручка крупных игроков может составлять две-три сотни миллионов рублей, но таких немного.
Такие люди, выпускающие марафоны желаний не обладают никаким социальным и репутационном капиталом. Именно их и называют "инфоцыганами".
У них есть точное место в нише, твердая экспертность, а участники получают гарантированный результат. Они могут заработать неограниченное количество денег без миллионов подписчиков. Даже если у эксперта 10 000 фоловеров, это суперцелевая аудитория, представители которой понимают, зачем на него подписаны и приобретают интенсив.
Экспертам не обязательно привязываться к блогу и соц.сетям. Они могут спокойно продавать свои знания через автоворонки и системно зарабатывать. Я лично знаком с большим количеством успешных инфобизнесменов, которые ни разу не выкладывали сторис в свой Инстаграм.
Это специалист с твердой позицией в нише, экспертизой, ведущий свой lifestyle-блог с соответствующим контентом. Благодаря этому люди знают его не только как, к примеру, профессионального фотографа, но и как человека, который любит печь блинчики и воспитывает двоих детей.
Такие эксперты сейчас "в самом соку" - они могут получать большую прибыль с продаж из блога, а также через автоворонки, которые я упомянул выше.
Монетизация своих знаний - всегда была почетной деятельностью. Школьные учителя, нобелевские лауреаты, профессора, консалтинговые компании, бизнес-консультанты и великие писатели — это все инфобизнес.
Но, сейчас этот рынок "кишит" некачественными продуктами, которые очерняют его репутацию в глазах масс и заставляют повесить на авторов клеймо мошенника.
Как вычислить некачественный продукт
Прогревающий вебинар, дожим в сторис, креативы, записанные в Москва-Сити — запуск очередной «пушки» на рынке инфопродуктов.
Отсутствие методологии и единой системы в обучении
Как правило, некачественные курсы состоят из набора случайных знаний и личного опыта автора. Студент тем временем получает разрозненные советы и техники, которые не работают без системности.
Пример: частая картина на курсах по маркетингу и продюсированию — автор пересказываем свой путь успеха, учит вести вебинары и прогревать аудиторию. Однако все это — инструменты, которые работают лишь при встройке в воронку.
Вместо полноценного образования студент лишь обучается случайным техникам.
Ещё один вариант — копирование методологий конкурентов. Сравните программы схожих курса у нескольких онлайн-школ и блогеров. Если подходы полностью совпали — бегите.
Завышенные ожидания
Конкуренция в онлайн-образовании требует постоянной отстройки. Именно здесь у продукта появляется два пути: донести ценность через реальные преимущества продукта, либо выстроить ожидания за счет эмоциональных триггеров.
Второй подход требует постоянного нарастания масштаба и обещаний — что неплохо работает в краткосрочной перспективе, но после запуска оборачивается в разочарованных клиентов.
Еще одна проблема высоких ожиданий — потребность постоянно прогревать аудиторию. Авторы один за одним выпускают продающие вебинары, проводят марафоны и раздают полезные материалы. Сосредоточиться при этом на основном продукте практически невозможно — команда продает воздух, уделяя прогреву больше внимания, нежели самому курсу.
Работа с широкой аудиторией
Большая аудитория = массовые продажи. Я повсеместно встречаю курсы, которые продают и новичкам, и профессионалам, и узким сегментам вроде собственников бизнеса.
Возможно ли вложить в такой материал глубину? Однозначно нет.
Чтобы любой продукт был действительно ценным, нужно снижать нишу на 2-3 ступени вниз. От такого сужения все останутся только в плюсе: покупатели курса получат более полезный, нужный и конкретный продукт, а создателю продукта будет легче продвигаться, получать клиентов и понимать, как в конечном итоге расти и масштабироваться.
При этом важно, чтобы продукт соответствовал ожиданиям — работайте не только над упаковкой и смыслами, но и над самим продуктом. Красиво упакованная пустышка остается все той же пустышкой.
Дорогой продакшн и дизайн
Приоритет упаковки над качеством лучше всего прослеживается в производстве курса. Аренда дорого помещения и техники, легкая подача элементарной информации, формат шоу — все это привлекает внимание. Но реализовать такой проект, донося сложную информацию, очень сложно.
«Но почему не совместить качественный курс и красивую упаковку?»
Продукт с качественной методологией и сегментацией не позволит себе супер дорогое производство.
Чем дороже продакшен курса, тем больше людей его должны купить. Чем больше людей должны купить курс, тем проще он должен быть и тем больше обещать.
Кроме того, возникает проблема самой записи. Действительно дорогая картинка требует команду, студию и сжатые сроки записи, так как каждый съемочный день стоит дорого. Один спикер физически не сможет выдать за день больше нескольких часов осмысленной речи на камеру.
Очень часть через картинки и «свистелки» продают мечту. Мол «такого до нас ещё никто не делал», «мы наводим масштаб» и прочие аргументы успешной жизни. Запись видео в Москва Сити приветствует, на это всё ещё клюют.
Где эта грань между «шоу» и качественной упаковкой?
Важнее всего звук и речь спикера, структурность изложения. Если звук есть, преподаватель грамотно излагает мысль без десятков «эээ» и слов-паразитов, картинка может быть снята на айфон с нормальным светом. Мой хороший друг так записал курс, и его картинка - кайф. А это:
Ну и неоновая вывеска на заднем фоне)
Как отличить качественный продукт от пересказа «Википедии»
Раз мы определили "некачественный" продукт, то теперь давайте проясним что считать качественным продуктом.
Официально зарегистрированных метрик до сих пор нет. Но я выделил семь критериев, на которые стоит обращать внимание при выборе курса:
Не верьте кликбейтным обещаниям о том, что после курса вы 100% устроитесь на работу и начнете получать от $1000 в месяц. Гарантировать такой результат всем студентам невозможно. Каким бы крутым ни было обучение, без собственных усилий человек ничего не добьется.
2. Продолжительность курса. Некоторые онлайн-курсы длятся 12-18 месяцев. Это слишком долго, потому что у большинства людей нет такой самодисциплины. Скорее всего они не дойдут до конца обучения.
Есть и другая крайность — предложение освоить профессию за месяц. Невозможно сформировать нужные скиллы за такой короткий период времени.
Оптимальная продолжительность курса — 2-4 месяца. За это время ученики могут получить необходимые навыки, пополнить портфолио кейсами и приступить к поиску работы.
Лучший вариант для курса, который делает его действительно полезным — определение своей целевой аудитории.
Все же видели эти лендинги: курс подходит начинающим и опытным SMM-специалистам, маркетологам, собственникам бизнеса, блогерам и всем интересующимся…
У всех разные роли, разные ситуации и разный знания. Например, если делать курс для блогеров и для собственников бизнеса по SMM, это будут два разных курса. Часть информации будет пересекаться, но примеры и упор в знаниях будет разным.
Стоит насторожиться, если вы не видите твердых результатов от автора курса.
Отдавайте предпочтение курсам, которые дают точную информацию об авторах и подкрепляют ее ссылками на их проекты.
Также важен уровень автора. Джуниор сможет рассказать о своей работе и инструментах, которыми он пользуется. Но у него еще нет насмотренности, чтобы дать вам объективную информацию.
У C-level авторов, наоборот, высокая насмотренность. Они не дадут никакой конкретики, а на все вопросы будут отвечать так: «Это зависит от…».
Лучше, чтобы авторами курсов были сеньоры или руководители направлений. Они могут показать актуальные инструменты и рассказать о подводных камнях.
5. Разговор с менеджером по продажам.
Проследите, пытается ли менеджер по продажам помочь вам или хочет закрыть сделку несмотря ни на что.
Хороший менеджер по продажам не торопит с покупкой, а сначала задает уточняющие вопросы о вашем опыте и целях обучения. Если он понимает, что курс не подходит по уровню, формату или задачам, ему стоит порекомендовать вам коллег с проверенным продуктом.
Узнайте заранее, заинтересован ли эксперт в прохождении его курса до конца или он оставляет своих учеников один на один с вопросами после оплаты.
Поддержка по предметным вопросам может осуществляться через групповой чат, личного куратора или автора курса. Карьерная поддержка заключается в помощи с составлением резюме и мотивационного письма, подготовкой к собеседованию и оформлением портфолио.
7. Образовательная программа базируется на фундаментальных знаниях, а не переваренных шаблонах.
Существует множество курсов, которые дают быстро устаревающую информацию, которая станет через 2-3 месяца неактуальной.
Часто качество продукта можно оценить только после его приобретения. Поэтому реальные отзывы об обучени. Если у продукта нет настоящих кейсов, реальных отзывов, с участниками прошлых потоков невозможно связаться – стоит насторожиться.
Несмотря на обилие мусора, на рынке есть качественные обучения. Причем их много. И сейчас, чтобы поддержать и направить рост рынка в правильное русло, чтобы монетизацию знаний не считали чем-то нечестным — нужно задавать стандарт рынку. А именно — создавать качественные продукты.
Самый большой профит получат люди именно с качественным продуктом. Потому что пока — рынок растущий и его лидеры еще не сформированы, как например на рынке автомобилей.
Рынок монетизации знаний — уникальная возможность для людей, с реальной экспертизой.
Основные тренды в образовании
«Социальное обучение» не является чем-то новым. Это формирование знаний, умений и навыков конструктивного взаимодействия с людьми на межличностном и социальном уровнях, направленного на достижение разнообразных, общественно значимых целей. Все, что связано с коммуникациями - это здесь.
При персонализированном обучении образовательные модули становятся
высоко адаптированными под конкретного студента, принимая во внимание
начальный уровень, время доступное для обучения, предпочитаемый тип
обучения — визуальный, вербальный, индивидуальный или групповой, online
или offline, c практическими задачами по выбранному направлению.
Ожидается, что рынок нательных технологий в образовании в США будет
расти в среднем на 46% до 2024 года. Больше всего нательных устройств
будет приходиться на студентов колледжей и университетов. Эта тенденция
полностью определяется спросом.
Геймификация делает обучение мотивирующим и привлекательным. В онлайн-образовании она обычно используется с элементами игровой механики для привлечения пользователя к решению конкретных задач.
Но самая настоящая задача геймификации - это увеличение доли доходимости студентов до завершения курса. Эта проблема очень актуальна - люди начинают учиться, но не заканчивают обучение. До конца доход 5-15% людей в мире.
Мобильное обучение (mobile learning)
Мобильное обучение — это обучение с использованием персональных
мобильных устройств. Мы все в той или иной степени используем мобильные устройства для собственного обучения в повседневной жизни: смотрим видео, читаем статьи, книги, посты в социальных сетях о личностном и профессиональном развитии, т.е. получаем информацию через мобильный телефон постоянно.
Микро обучение (мicrolearning)
Люди стали потреблять больше информационного контента, при этом небольшими порциями. В образовании клиповое мышление можно компенсировать, сместив фокус с традиционных форм на микро обучение — когда большой курс делят на маленькие кусочки от 5 до 15 минут.
Такой формат особенно привлекателен для поколения Z, современных молодых людей. Соцсети приучили их к сочетанию визуального контента и удобных игровых механик, и когда все это переносится на обучение, информация усваивается в разы лучше.
Все это согласуется с подходом Bring Your Own Device («принеси свое
собственное устройство»), который из офисов приходит в образование —
больше не нужно закупать обучающее оборудование, ведь у каждого
учащегося есть смартфон, на который можно установить приложение.
Разберем подробнее 2 последних тренда.
Как отличаться: Microlearning и mobile learning
Microlearning и mobile learning — два главных базовых тренда современного образования. Они предполагают возможность обучаться короткими спринтами (получая желанное удовлетворение за несколько минут) с любого устройства, в любое время, в любом месте. Это необходимость, а не прихоть, потому что люди сейчас не способны долго концентрироваться на обучающем контенте.
Это предъявляет новые требования к создателям контента и преподавателям. На первое место выходит не педагогический талант автора, а его экспертиза и способность её упаковать в перевариваемый современной аудиторией вид.
Посмотрите: молодые ребята в 24 года, не имея профильного образования, способны формировать продуктовую линейку, которая не только является популярной и генерирующей большое количество выручки, но также и полезной. Они создают школы новых профессий, выпускники которых действительно способны, оперируя новыми быстрыми знаниями, обеспечить себе какой-то уровень дохода. А не учиться четыре года, чтобы просто куда-то попасть на стажировку. При таком подходе разрыв между усилиями и результатом становится меньше, что выгодно отличает онлайн-школы новой формации от вузов.
Современные вузы по объективным причинам не могут трансформировать контент под меняющиеся запросы потребителей. У них много ограничений, им нужно получать аккредитацию. Уже сейчас примерно 1/4 выпускников школ вместо поступления в университет выбирает быстрое получение какой-то профессии в онлайн-режиме и такой же быстрый выход на работу. Онлайн-курсы стали для многих основным инструментом освоения профессии, а не дополнением. Это критически важный момент для дальнейшего развития Social Media Education.
С каждым годом образование становится все доступнее, быстрее и менее трудозатратно. Технологии уносят нас и наши возможности далеко вперед. И студенты, и преподаватели больше не связаны классическим образованием в рамках лекционной аудитории — предпочтение отдается бесчисленным сервисам онлайн-курсов.
На самом деле, онлайн-курсы — это отличная возможность дополнительного заработка для людей с экспертизой в какой-либо отрасли. Теперь необязательно быть учителем, чтобы тебе доверяли и к тебе прислушивались. Посудите сами, насколько часто мы смотрим видео-уроки и прямые эфиры инстаграм-блогеров в надежде отыскать уникальную и тайную информацию.