Кейс: Как бюджетно внедрить amoCRM для иностранного агентства недвижимости
К нам обратился клиент - агентство недвижимости, которое работает в Турции.
- Внедрить amoCRM
- Настроить воронку
- Подключить лидформу Facebook и чтобы все заявки с Prian (аналог Циан) появлялись в amoCRM
- Также у компании было 4 аккаунта WhatsApp.
- Все они должны были быть подключены к amoCRM
- Сделать так, чтобы в amoCRM можно было менять WhatsApp, с которого писать клиентам
- При этом, переписки в карточках сделок должны отображаться со всех WhatsApp
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ?
1. Мы зарегистрировали amoCRM и настроили воронку.
ТЗ по воронке у клиента уже было.
Клиент мог рассчитываться только в евро, а как мы знаем, amoCRM можно оплатить в рублях или тенге через сайт. Но так как мы являемся официальными партнерами amoCRM и продаем лицензию, то мы выставили клиенту общий счет за услуги и за лицензию в евро, а бонусом подарили еще один месяц пользования программой.
Благодаря этому клиент сэкономил на комиссиях за перевод в валюте и смог без проблем приобрести лицензию amoCRM без необходимости обмена евро на рубли.
2. Подключили мессенджеры и настроили блэклист.
Мессенджеры мы подключили через сервис Salebot. Мы являемся их официальными партнерами.
При интеграции с Salebot в интерфейсе amoCRM в карточке сделки появляется специальная кнопка, которая позволяет сменить номер, с которого можно писать клиентам первым.
При этом все диалоги со всех четырех WhatsApp отображаются в amoCRM, и можно переписываться прямо из карточки сделки. Если с клиентом уже есть переписка, то она продолжается именно с того WhatsApp, с которым был начат диалог.
Кроме того, мы создали Telegram бота и Viber бота и подключили их к amoCRM, а также подключили Instagram и Facebbok, чтобы менеджеры не пропустили ни одного обращения.
Также мы настроили amoCRM так, чтобы сообщения от коллег и из общих чатов не отвлекали менеджеров, и такие карточки сделок автоматически уходят в "Закрыто и не реализовано".
3. Интегрировали с сервисом Prian и лидформой Facebook.
Клиента интересовало бюджетное решение по интеграции, поэтому мы интегрировали Prian через парсер почты, таким образом клиент сэкономил на разработке интеграции.
При этом, при поступлении заявки с этого сайта автоматически создается карточка сделки в amoCRM и автоматически заполняются поля контакта. Лидформу Facebook мы интегрировали напрямую.
В итоге клиент получил настроенную CRM систему, где отображаются все входящие сообщения, можно переписываться с клиентом прямо из карточки сделки и можно выбрать WhatsApp, с которого писать первым.
Пишите в WhatsApp и получите бесплатную консультацию по вашему проекту.
Еще больше кейсов и отзывов по ссылке: https://novator.vip/keys2