Политика конфиденциальности сервиса NoVPN

Дата вступления в силу: 30 марта 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NoVPN (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Сервис NoVPN
Email: corp@novpn.tech

3. Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем только минимально необходимую информацию для работы Сервиса:

• Telegram ID пользователя;
• Платёжная информация (обрабатывается сторонними платёжными провайдерами, мы не храним данные банковских карт);
• Техническая информация об устройстве (тип устройства, операционная система, версия приложения);
• Данные, необходимые для функционирования аккаунта (например, статус подписки).

4. Данные, которые мы НЕ собираем (No-Logs Policy)

Мы придерживаемся строгой политики отсутствия логов (no-logs).

Мы НЕ собираем и НЕ храним:

• историю посещённых сайтов;
• содержимое интернет-трафика;
• DNS-запросы;
• IP-адреса пользователей после завершения сессии;
• информацию о действиях пользователя в сети Интернет через VPN.

Это означает, что мы не имеем технической возможности отслеживать онлайн-активность пользователей.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• предоставление доступа к Сервису;
• управление подпиской пользователя;
• обработка платежей;
• обеспечение работы и безопасности Сервиса;
• техническая поддержка пользователей.

6. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя, выраженного при начале использования Сервиса.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• платёжным провайдерам — для обработки платежей;
• в случаях, предусмотренных законодательством;
• при передаче бизнеса (слияние, продажа активов), при условии соблюдения конфиденциальности.

Все третьи лица обязуются обеспечивать защиту данных не ниже установленного уровня.

8. Хранение и удаление данных

Персональные данные хранятся:

• в течение срока использования Сервиса пользователем;
• до момента удаления аккаунта или отзыва согласия на обработку данных;
• либо в сроки, предусмотренные законодательством.

После удаления аккаунта данные подлежат удалению или деидентификации, если иное не требуется по закону.

9. Защита данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• использование защищённых протоколов передачи данных (TLS);
• ограничение доступа к данным;
• предотвращение несанкционированного доступа.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или удаления;
• отозвать согласие на обработку данных;
• направлять обращения по вопросам обработки данных.

Запросы обрабатываются в течение 30 календарных дней.

11. Обращения пользователей

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

Email: corp@novpn.tech
Telegram: https://t.me/n0vpn_support_bot

12. Изменение политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна пользователям.

При внесении существенных изменений пользователи могут быть уведомлены дополнительно.