Что делать, если ничего не работает?
🟥 Всё имеет свойство ломаться, и иногда так случается, что сервера становятся недоступны для конкретного пользователя в рамках периода подписки. С 99% вероятностью проблема решится, если вы выполните следующие действия (инструкции для Happ, но будут очень похожи и для других приложений):
1. Если мобильная связь не глушится, отключитесь от VPN и обновите Happ до последней версии.
2. Попробуйте обновить подписку по кнопке 🔄 в приложении для подключения.
◻️ Если подписка не обновилась и приложение выдало ошибку, пожалуйста, сделайте скриншот и обратитесь с ним в поддержку.
3. После успешного обновления проверьте, какие сервера сейчас доступны для подключения. Сделать это можно, нажав на кнопку спидометра чуть правее кнопки обновления.
◻️ Если в строке будет написано n/a, значит сервер в данный момент недоступен.
◻️ Если вы подключаетесь по мобильной связи в регионах, где её глушат, будут доступны только некоторые сервера WL bypass.
Маршрутизация / роутинг
Актуально только для клиента Happ.
Если вы захотите прочитать про настройку роутинга конкретно для вашего устройства, можете открыть соответствующую инструкцию по установке NoVPN в нашем профиле на Teletype.
Многие российские сайты ограничивают доступ к своим ресурсам с включённым VPN, поэтому мы включили поддержку маршрутизации.
Чтобы включить эту функцию, выполните следующие шаги:
1. В приложении откройте настройки.
2. Откройте меню "Маршрутизация" в разделе "Настройки Туннеля".
3. Убедитесь, что ползунок "Включить маршрутизацию" находится в активном состоянии, а так же, что в разделе "Профили" выбран именно "NoVPN".
4. ОБЯЗАТЕЛЬНО включите и выключите VPN через большую кнопку в главном меню приложения, что бы применить изменения.
Если у вас возникнут проблемы с подключением, пожалуйста, обратитесь в поддержку https://t.me/n0vpn_support_bot или же на нашу почту corp@novpn.tech и по возможности приложите скриншот ошибки.