Продвижение студии красоты с основной услугой перманентный макияж
Работа с аккаунтом началась 18.04.2022г.
В течении примерно 2х месяцев клиентка не вела инстаграм на постоянной основе: редкие сторис 1-2 в день и посты раз в неделю или даже меньше.
В следствии чего записи на процедуры из инстаграм упали до минимального уровня.
Лента на момент написания кейса:
Так как на момент начала активной работы с профилем хозяйка студии (по совместительству мастер перманентного макияжа) улетела в отпуск на месяц, стояла задача заполнить запись на перманент к начинающему мастеру (опыт меньше года), работающей в ее студии.
Так же в студии оказывали и другие услуги: Элос эпиляция, карбоновый пилинг, удаление татуажа, восстановление бровей. Эти услуги тоже продвигали в аккаунте на втором плане.
Были поставлены основные задачи:
- Упаковать профиль: составить продающую шапку профиля, оформить актуальные сторис, добавить адрес, опубликовать серию постов, закрывающих основные страхи клиентов
- Оформить новый прайс
- Сделать анализ конкурентов
- Составить портреты целевой аудитории
- Написать стратегию продвижения
- Подобрать паблики для рекламы
В начале работы было сделано следующее:
- Определены 3 основные ЦА для массфоловинга и масслайкинга
- Выявлены конкуренты и смежные ниши доноры потенциальных клиентов
- Было составлено приветственное сообщение, на которое люди охотно отвечали
- При анализе сообщений в директ и по количеству ответов и реакций на сторис выявила 2 развлекательные темы для профиля - это рецепты и витамины. Посты на эти темы подписчики активно комментировали, сохраняли и делились ими
- В сторис была добавлена рубрика "День с мастером студии" для повышения уровня доверия к другим мастерам. По средам один из мастеров полностью вёл сторис, рассказывал о себе, показывал свои работы, отзывы, рассказывал подробно про процедуры, которые выполняет. Это позволило увеличить записи на разные услуги в студии.
- Так же в сторис была добавлена рубрика "Моя история" для начала прогрева курсов, которые ведёт клиентка
- Были оформлены и заполнены 2 сообщества во ВКонтакте: одно о процедурах, другое про курсы. Весь контент дублируется в эту соцсеть.
Сложности во время работы были в том, что в аккаунте происходили массовые отписки: количество новых подписчиков почти было равно количеству отписок. Есть предположение, что клиентка участвовала в гривах, но она данный факт не подтверждает.
Так же после пары недель работы клиентка начала отказываться выходить в сторис, личные видео практически не выкладывала. Приходилось выкручиваться, брать видео и фото из архивов и придумывать разные активности в сторис. Но не смотря на это подписчики хорошо реагировали
В итоге за первый месяц работы с аккаунтом (апрель-май) для мастера по перманенту, с минимальным опытом работы, были записаны клиенты на сумму около 95.000₽.
Работа велась бесплатными методами продвижения и минимальным бюджетом на рекламу в пабликах и у лидеров мнений(~2000₽ в месяц).
Это по данным только из директ. Были ещё записи через WhatsApp, информацию по которым клиентка не предоставляет.
А так же уже есть записи к самой клиентке на июнь на сумму 60.000₽ и заявки ещё продолжают поступать.
Ежедневно записываются 1-3 человека на процедуры.
Ещё были записи на Элос эпиляцию, карбоновый пилинг и другие процедуры, которые в общей сумме дохода я не учитывала.
На данный момент в аккаунте проходит розыгрыш, что увеличило число подписчиков и люди активнее начали интересоваться услугами в директ.
Статистика растёт, продвижение профиля продолжается
