Натяжные потолки. Заявки на 100 тысяч за 3 недели

Профиль клиента – Натяжные потолки, регион работы – 100 км от Москвы (городки Ступино, Кашира и Озёры):

https://www.instagram.com/oxypotolki/

Исходная ситуация.

Клиент на рынке 2 года, клиенты с YouTube или АВИТО. Ну и, конечно, сарафанное радио. Но с Инстаграм за эти два года пришло 1-2 клиен

Подписчиков 625, из них (как потом оказалось) больше трети ботов, и треть – конкуренты по всей России.

Посещаемость профиля: 35 посещений за 7 дней. Нерегулярный постинг, отсутствие сторис.

Период работы: 3 недели (август 2019)

На фото профиль в начале работы, уже изменила имя, описание профиля (ДО - в имени было указано называние OxyPotolki, в описании - где мы работаем, в аватаре стоял баннер с названием, текстом и номером телефона, без смайлов. Также стояла ссылка на сайт - на НЕ РАБОТАЮЩИЙ САЙТ - переход на Тильду осуществлялся. Ссылки на мессенджеры не было).

Цели. Задачи.

Начать получать заявки на замеры (и монтаж натяжных потолков) с Инстаграма и поставить их на поток. Цель клиента: заявки на сумму 500 000 руб/мес.

Что было сделано.

Первая неделя. Я изучила конкурентов клиента и конкурентов по рынку России. Вывод: натяжные потолки очень слабо продвигаются в Инстаграм, хороших профилей практически нет. Определили с клиентом его сильные и слабые стороны и на основании этого доработали ОПИСАНИЕ ПРОФИЛЯ и поставили туда оффер. Позже изменили аватарку - с логотипа на личное фото.

Определили ЦА: всё население района, где работает клиент.

Все паблики в районе с количеством подписчиков более 300-500 – все с накрученными ботами (при количестве подписчиков до 20-30 тыс, количество лайков 3-10, и отсутствие комментариев). Поэтому было принято решение не использовать паблики для рекламы. Блогеров для рекламы мы тоже решили не использовать (четких лидеров мнений нет). Для ВП просмотрели много разных аккаунтов, выявлена общая проблема: накрутка ботов! Поэтому решили использовать только бесплатные методы продвижения на начальном этапе.

ЦА искали: вся активная аудитория (ставит лайки и комментирует) местные бизнес аккаунты (косметологи, автомастерские, спортклубы, дворцы культуры, магазины цветов, пекарни и пр). Также прошлись по подписчикам конкурентов, имеющихся клиентов.

Разработали контент план с информационными, личными постами и акциями. Лучше всего подписчикам «зашли» информационные посты, написанные в стиле «рекомендации и советы от эксперта».

Ежедневно был МФ и МЛ по ЦА. При ответной подписке – приветственное сообщение в Директ (скрипт с «плюшками» за подписку). Все отклики были именно с этих приветственных сообщений.

Запускали 3 акции (еженедельно): «фотоохота» выложить фото машины с нашей рекламой и за это при заказе потолка – 5 светильников в подарок. Акция не сработала совсем.

Вторая - оффер – сервисное обслуживание в подарок (1 год). Откликов тоже не было.

По третьей акции начались сразу отклики, и заказы. Акция ограничена по времени всего 2 недели (каждый 3-й бесплатно), поэтому клиенты по факту в нее не попали, но именно на нее пошли отклики и заказы.

Начали заполнять Актуальные сторис информацией, в том числе отзывами.

Сложности.

Сложность: нет мест, где водится ЦА, готовая к ремонту: все аккаунты магазинов строительных или ремонтные – все накрученные, без живой аудитории.

Близость к Москве: закупаться мебелью, материалами для ремонта все ездят в московские магазины. Услугами монтажников часто пользуются московскими.

У клиента мало фото и видео контента. Работаем по сбору материалов.

Наши фишки.

Сам клиент – мужчина с юмором, поэтому в постах мы (дозировано) даем юмор, говорим на его языке – очень простой, с примерами из жизни.

Планируем использовать также в сторис его маму, которая в районе известна всем «мамочкам» (много лет работала заведующей детской поликлиникой) – думаем, что доверие клиенту еще вырастет.

В текстах используем примеры из опыта клиента, которые вызывают отклик у подписчиков: показываем, как иногда «косячат» другие монтажники и как он это исправляет, рассказываем, как недобросовестные компании могу «вешать на уши лапшу».

Выводы, планы.

Планируем продолжать наполнять аккаунт полезной информацией и личными постами и сторис.

По продвижению: продолжаем МФ и МЛ, будем подключать Комментинг2000, акции на регулярной основе и ограниченные по времени.

Будем тестировать ВП.

Результаты работы.

После 3 недель работы с аккаунтом результаты:

💰 Количество подписчиков 524 (рост на 109 человек, с учетом удаленных ботов 242)

💰 Посещения аккаунта за 7 дней выросли с 35 до 997.

💰 Пришло 6 заявок (5 замеров уже сделаны). Предварительная сумма по 5 заявкам составила: 102 380 руб.

Работы запланированы на конец сентября – начало ноября (связано с этапом ремонта у клиентов).

В ближайшие дни запланирован еще один замер.

💰 Лидов за эти 3 недели пришло 10 человек.

Статистика по итогам 3 недель работы:

Растут показы, посещения профиля.

Показы постов растут.

Информационный пост с полезной информацией - 2 сохранения (ранее сохранений постов не было).

Информационный пост. 279 охват, 511 показов: то есть в среднем каждый человек смотрел этот пост 2 раза. Это показатель, что посты интересны и "заходят".

Отзыв клиента по итогам 3 недель работы:

Хотите также? Пишите мне:

Станкевич Ольга, участница закрытого клуба RedSMM, тренинг АИ-16

WhatsApp: +7(926)707-85-32 (https://api.whatsapp.com/send?phone=79267078532)

Instagram: @olgago_lo (https://www.instagram.com/olgago_lo/)

Telegram: @olgago_lo (http://t.me/olgago_lo)