Фотостоки (микростоки). FineArtAmerica - выдающийся и глючный

На этой фотографии портрет человека, который является единственным владельцем ресурса для продажи фотографий (и не только) в любых печатных видах - напечанных на бумаге картинок в рамках или без, футболок, блокнотов, чехлов для мобильных телефонов и даже подушек - с вашими изображениями. Один деловой интернет-журнал поёт ему дифирамбы - насколько успешно он расширяет бизнес (на 25% ежегодно), повышает продажи, привлекает авторов и так далее. Лично я как-то прослушал длинный web-семинар на русском языке посвящённый этому ресурсу - FineArtAmerica. На семинаре один из наших фотографов весьма убедительно расписывал как здорово продавать свои фотографии не по 30 центов, как на большинстве микростоков, но по ценам, которые назначаешь сам или по принятым на этом ресурсе вполне сносным стандартам. При этом комиссионные с вас не снимают, просто они включены в продажную стоимость вашей работы, точнее товара, в котором она использована. Бесплатно вы можете продавать только 25 изображений, за $30 в год размер вашего портфолио становится неограниченным.

Убедитесь сами: на левой картинке информация - сколько я могу получить за продажу фотографии размером 2396х3194 пикселей в различных размерах (это расценки "по умолчанию"), а на правом изображении - в каких видах она может быть продана и сколько это будет стоить покупателю (кликайте на картинки, чтобы увеличить). За изображение менее 10 мегапикселей $21 - неплохо, правда?

Продажа фотографий на стоках не является моим основным занятием, однако на многих я регистрируюсь "на пробу". Так я сделал и на FineArtAmerica. Сначала разместил 25 фотографий, а потом - чего мелочиться - заплатил $30 за Premium features :-) Поскольку последние мои публикации здесь были посвящены Cham Dance, я по инерции решил подгрузить на FAA фотографии масок, коих у меня преизрядное количество.

И стоило мне обратить на этот ресурс более пристальное внимание, как моментально проявилось моё свойство обнаруживать ошибки в чужих программах.

Судите сами.

Думаю, вы согласитесь, что при работе с микростоком полне естественным является то,

что после загрузки изображения вы можете захотеть подправить ключевые слова и другую метаинформацию, связанную с изображением;
что у вас может быть более одного открытого окна на сайте - например, окно с одним изображением, с другим, с тематическим набором (коллекцией, папкой, галерей), с FAQ и т.п.

Я обычно работаю так и ни на каких микростоках это не вызывало проблем. Вам, вероятно, эти рассуждения кажутся странными, однако вот что произошло, когда я в последней загруженной фотографии с маской решил удалить одно ключевое слово. Это очень просто - открываешь форму редактирования, удаляешь слово, нажимаешь submit. И теперь взглянем на результат.

1. Представление портфолио.

Видите две одинаковых фотографии? Правильно отображается последняя, а четвёртая слева соответствует другой загруженной фотографии.

В то же время, если открыть представление последней загруженной фотографии, мы увидим справа, что на печать (продажу) покупателям будет предложена другая фотография, та самая четвёртая слева, которая неправильно отображается в представлении портфолио.

2. Представление коллекции. Здесь искажения прямо противоположные.

Видите две одинаковых фотографии? На самом деле последняя загруженная - другая, и её представление здесь неправильное.

Однако, если её открыть для редактирования, откроется не последняя загруженная фотография, а другая, "неправильная".

Вобще-то это последнее состояние портфолио, а сначала я обнаружил несколько "дублей", начал их удалять, снова исправлять - и получил ещё более странно выглядящий результат. Потом удалил все дубли и уже занялся несложным тестированием на одной единственной фотографии. Стоит добавить, что при нажатии на кнопку submit может выполняться публикация в какую-либо соц.сеть - я поставил галочку для твиттера. Так вот в твиттере образовалась такая каша неверных ссылок на фотографии, что я решил в ней не разбираться и просто всё удалил!

* * *

Естественно, пишу в поддержку, что за ерунда? И к своему изумлению получаю вот какой совет: "Это происходит, если вы используете тот же заголовок, что и в другой фотографии, или загружаете фото с более чем одной открытой вкладкой /окном. Пожалуйста, перезагрузите изображение с другим названием или с одной открытой вкладкой / окном, и все будет хорошо. Затем вам может понадобиться очистить кэш. Выйдите из системы, а затем очистите историю браузера"1, - и так далее. И в конце звучащее издевательски "I hope that helps". То есть, эти глюки хорошо известны, и считаются нормальным поведением сайта. Как говорится, не "bug" (ошибка), но "feature" (особенность).

* * *

"Что за хрень!", - возмущаюсь я, а дословно: "Хм, забавное руководство 'как бороться с нашим глючным программным обеспечением'. FAA 'в бизнесе с 2007 года' - неужели это правда?

1. Почему это «руководство» отсутствует в FAQ? Это ДОЛЖНО быть там! Я работаю со многими микростоками и, поверьте мне, ни у кого нет таких грубых ошибок в проектировании и разработке программного обеспечения для сайта. Похоже, софт FAA разрабатывается неопытными студентами!

2. Вы действительно используете имя изображения в качестве уникального идентификатора ?! Это грубый просчет в проектировании. Исправить это просто - вам нужно использовать числовой идентификатор, присвоенный изображению во время его загрузки на сайт.

3. Правда ли, что при исправлении метаданных изображения некоторые искажения вносятся другим открытым окном, и программное обеспечение не может однозначно идентифицировать изображение ?! Это серьезная ошибка реализации!

Я настаиваю на том, чтобы мое мнение было передано вашим разработчикам, а также лицам, принимающим решения, - возможно, они не знают о такой печальной ситуации с программным обеспечением."

* * *

Ответ меня просто ошеломил: "We have one coder, the owner of the site. I will let him know you are not happy with this area".
То есть, у сайта один единственный разработчик, и он же по совместительству является владельцем бизнеса! Видимо он действительно заслуживает дифирамбов, вытянуть в одиночку такое дело - не шутка! Но пользователям сайта от этого не легче, а их, только авторов без учёта покупателей, в 2017 году по утверждению статьи было полмилиона3.

Вот такая (не)весёлая история случилась. Если правда то, что пишет поддержка, в сети существует успешный ресур, который вполне удовлетворяет многих (!) авторов, который "тянет" один единственный человек, "клепающий" сайт "на коленке" в перерывах, выдающихся в работе по управлению компанией. Ни тебе команды тестировщиков, ни непростых взаимоотношений проектировщиков-дизайнеров с разработчиками, ни многих других проблем, неизбежных при разработеке и функционировании мощного интернет-ресурса. Всё - в одном человеке! И при этом сайт как-то, с глюками, но работает, обеспечивая в 2017 году, между прочим, продаж под $150 миллионов. Действительно выдающееся достижение.

Хотелось бы в скором времени получить сообщение о том, что выявленные мной проблемы подтверждены и оперативно устранены.

А вы верите в это?!

1This happens if you use the same title as another, or upload with more than one tab/window open. Please reload the image with a different title, or with only one tab/window open and it will be fine. You may then need to clear your cache. Log off and then clear your browser history.

2Hmm, funny guide "how to deal with our buggy software". Abbie, FAA are "in business since 2007" - is that really true?

1. Why this "guide" is missing in FAQ? It MUST be there!
I work with many microstocks, and believe me, no one has such gross blunders in the design and implementation of software for the site. It looks like FAA software is implemented by inexperienced students!

2. Do you really use the name of the image as a unique identifier ?! This is a gross miscalculation in the design. The fix is simple - you need to use a numeric identifier assigned to the image at the time of its upload to the site.
3. Is that true that when correcting image metadata, some distortions are introduced by another open window, and the software cannot uniquely identify the image ?! This is just a serious implementation error!

I insist that my opinion be communicated to your developers and also up to the company's decision makers - perhaps they are not aware of such a sad situation with the software.

3more than half a million artists and photographers and offers more than 15 million images for sale

Другие мои публикации о фотостоках (микростоках)

(прошу иметь в виду, что сообщения, в случае появления новой и полезной информации будут мной обновляться)

#microstock #fineartamerica #микросток #фотобанк #фотосток #stockphotography