Как заполнить запись новым врачам-стоматологам за месяц

или отработка навыков, полученных на трафик тренинге.

Клиент стоматологическая клиника в пригороде Владивостока Астра-Дент

Клиника предоставляет полный спектр стоматологических услуг от обследования до имплантации, своя зуботехническая лаборатория. Позиционируют себя как стоматология, которая не навязывает ненужного лечения и услуг, врачи стараются сохранить зуб, а не удалить и вставить имплант. Работаем довольно давно, подписчики идут слабо, но это не влияет на поток заявок. Просто смирились, что на подобные профили не подписываются, а приходят только когда "прижмет"

Точка А:

• в сентябре ушли два основных врача: стоматолог-терапевт и стоматолог-хирург, на них шел основной поток пациентов
• в октябре пришли новые врачи: один стоматолог-терапевт (приехал из другого города, наработанной базу клиентов почти нет) и 3 стоматолога-хирурга

С началом обучения на тренинге, работу с профилем начали, можно сказать с нуля. Для начала провели работу с клиентом и выявили основной портрет целевой аудитории:

1. Мужчины и женщины, от 30 лет, которые уже имеют проблему с зубами, их что-то беспокоит и они уже ищут стоматолога чтобы решить свои проблемы
2. Женщины от 30 лет, которые следят за своей внешностью и их не устраивает их улыбка (цвет и форма зубов, неправильный прикус, сколы). Они хотят поставить виниры, сделать отбеливание или исправить прикус с помощь брекетов и элайнеров.

Проведенный кастдев подтвердил нашу гипотезу по целевой аудитории, а также помог выявить некоторые недочеты, например, неудобная запись на прием (сейчас только через звонок).

Затем провели конкурентный анализ и анализ отзывов, благодаря чему было выявлено, что клиника не уступает топовым конкурентам и в некоторых моментах даже лучше. Составили путь клиента по лестнице Бена Ханта и выявили основной канал трафика - инстаграм. В Вк аудитории клиента не очень много, да и тратить деньги на рекламу клиент пока не готов.

В работе были использованы только бесплатные методы продвижения: рилс и масфол. Использовались связки: масфол+рассылка по подписавшимся, рилс+призыв к действию (перейди в профиль). Кроме того подключили хэштеги и геоточки, которые дали больший охват на публикации. Больше всего охвата принесли рилс, если раньше они от силы набирали 300 просмотров, то сейчас с проработанными заголовками набирают от 1000 просмотров и больше

В итоге за месяц работы (ноябрь) - полностью закрыли запись к новому терапевту до конца года (для сравнения в прошлом 2021 году, даже с акцией к терапевту оставались свободные окошки до 30 декабря) и осталось немного окошек к новым хирургам. Кроме того увеличилось количество переходов на сайт с профиля: за месяц 15 посещений, из них 8 человек записались на консультацию.

Точка В:

• закрыли полностью запись к терапевту до конца года и почти полностью 3 хирургам
• заработали за месяц, по примерным расчетам, только с инстаграм и только бесплатными методами: 300 т.р.

Выводы:

Клиент не всегда хочет снимать рилсы, поэтому результаты могли быть намного лучше. В планах улучшить сайт, а также запускать рекламу в вк, подключить квиз и авторассылку лид-магнита.