Обновление вкладки Помощь

Делимся новой доработкой в системе, в которой мы улучшили блок «Помощь» для создания обращения в нашу службу поддержки.

Мы уходим от взаимодействия по электронной почте и все обращения по проблемам теперь принимаем через вкладку «Помощь».

Если у вас есть вопросы или проблемы, напишите в службу поддрежки

Что сделано:

Добавлена возможность загружать файлы (страховые полисы, документы на оценщика и т.п.) любого формата в обращение:

Загрузить файл в обращение

Добавлена возможность фильтровать статус Обращения по типам

Фильтр по статусам Обращения

Как оставить обращение?

Отправить обращение в службу поддержки оценки недвижимости ДомКлик можно через:

Кнопку «Помощь» в личном кабинете оценщика или руководителя:

Помощь

Для того, чтобы отправить обращение необходимо:

1. Выбрать из выпадающего списка тему обращения;

2. Оставить текст обращения;

3. Добавить файл (при необходимости)

4. Нажать на кнопку «Отправить».

Ваше обращение будет зарегистрировано, и ответ на Ваше обращение поступит также в раздел Помощь.

Благодаря данным изменениям ни одно обращение не останется без ответа. Мы максимально оперативно постараемся решить все проблемы и интересующие вопросы.

Ваша команда Оценки