Обновление раздела Техподдержка 🔧

Мы обновили интерфейс раздела Техподдержка и добавили информирование о массовых проблемах в системе.

В общем списке отображаются все ваши обращения в службу техподдержки. При необходимости вы можете отфильтровать обращения по статусу.

Если сотрудник службы поддержки запросит у вас дополнительную информацию для решения вопроса, то на карточке обращения появится красная метка.

В случае возникновения массовой технической ошибки в работе сервиса на вкладке появится информация с описанием проблемы.

Это означает, что мы уже занимаемся решением проблемы, и вам не нужно писать обращение.

Чтобы показать, что проблема для вас актуальна, нажмите кнопку "У меня такая же проблема".

Команда Оценки