Изменения в работе с документами от клиента

Мы внесли изменения в работу с документами от клиента.

Что изменилось?

Все документы от клиента и менеджера банка теперь будут загружаться в раздел "Документы от клиента" на вкладке "Файлы", без автоматического переноса в раздел "Документы для отчёта".

Оценщик выбирает документы, которые должны войти в состав отчёта об оценке, и загружает их в раздел "Документы для отчета".

Зачем нужна эта доработка?

Оценщику не нужно будет удалять лишние файлы из раздела "Документы для отчёта", если клиент ошибся и загрузил не тот документ, а также скачивать файлы из двух разделов при поступлении заявки.

Клиент загрузил документы на ДомКлик, но в заявку они не поступили. Что делать?

Если заявка по первичному жилью:

• Нажмите кнопку "Обновить документы". Если в заявку были отправлены новые документы, то они отобразятся в разделе с меткой "Новый документ".
• После загрузки документа клиенту необходимо нажать кнопку "Отправить документы", иначе файлы не будут загружены в заявку.

Если заявка по вторичному жилью:

• Нажмите кнопку "Обновить документы". Если в заявку были отправлены новые документы, то они отобразятся в разделе с меткой "Новый документ".
• Может потребоваться некоторое время (до 2-х часов), пока загруженный клиентом документ станет доступен для передачи в систему EVA.

Команда Оценки