Выпуск УКЭП представителю по доверенности
❗️ Выпуск УКЭП в системе EVA доступен только представителю по доверенности (подписание будет осуществляться по СМС).
❌Генеральному директору/директору выпуск подписи в системе EVA недоступен.
Проверить дату УКЭП можно в личном кабинете руководителя:
Если дата действия подходит к концу - нужно зарегистрировать представителя по доверенности и выпустить ему УКЭП.
Что сделать для выпуска УКЭП в системе EVA представителю по доверенности❓
1️⃣ Создать обращение в Техподдержку для регистрации пользователя.
В обращении в Техподдержку предоставьте информацию о представителе:
2️⃣ Выпустить электронную подпись в новом зарегистрированном кабинете представителя по доверенности:
1. В личном кабинете ознакомьтесь с предупреждением. Нажмите кнопку "Начать выпуск подписи".
2. Нажмите кнопку "Начать проверку", чтобы подтвердить, что вы не являетесь руководителем юридического лица (директором).
3. Дождитесь выполнения проверки. Обычно она проходит за несколько часов, но в отдельных случаях может занять до 2-х дней.
❗️ Проверка осуществляется автоматически со стороны удостоверяющего центра. Сотрудник Техподдержки системы EVA не может повлиять на срок её выполнения или сказать точное время окончания ❗️
4. ✅ Если проверка пройдена успешно, то вы можете продолжить выпуск подписи.
❌ Если в результате проверки выяснилось, что пользователь является руководителем юридического лица (директором), то выпуск подписи будет остановлен.
5. В случае успешной проверки выполните пошаговую инструкцию для продолжения выпуска подписи.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос:
Как сделать доверенность на представителя и что в ней должно быть указано?
Ответ:
Выбрать доверенное лицо в вашей компании и оформить доверенность на сотрудника с полномочиями:
«заключать от имени *название компании* договоры об оценке жилого и нежилого недвижимого имущества с правом подписывать от имени*название компании* собственноручной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью отчеты об оценке объектов оценки (жилого и нежилого недвижимого имущества), предоставлять и получать всю необходимую для этого информацию, а также совершать все действия, необходимые для выполнения данного поручения».
Доверенность оформить в простой письменной форме, заверить печатью компании и подписью руководителя.
Вопрос:
Кто может быть представителем по доверенности?
Ответ:
Любой штатный сотрудник вашей компании, кроме генерального директора или директора.
Вопрос:
Можно ли перевыпустить электронную подпись на генерального директора?
Ответ:
На данный момент такой возможности нет. Руководителю юридического лица выпуск электронной подписи всё ещё недоступен.
Вопрос:
Как зарегистрировать личный кабинет на представителя по доверенности?
Ответ:
1. Написать обращение в техподдержку, которое будет содержать:
· ФИО сотрудника, который будет зарегистрирован, как представитель
· Мобильный телефон представителя, на который будет зарегистрирован личный кабинет
· Адрес электронной почты представителя
· Скан доверенности на представителя
· Скан паспорта (разворот с фотографией и пропиской)
Номер телефона и адрес электронной почты, необходимо указать новые, которые ранее не использовались в системе Eva, для другого профиля
2. Сотрудник поддержки создаст профиль представителю юридического лица. После этого ему необходимо будет выпустить себе электронную подпись в личном кабинете в EVA.
Подробная инструкция по выпуску УКЭП
Вопрос:
Подпись долго проходит проверку. Как можно ускорить?
Ответ:
Проверка осуществляется автоматически со стороны удостоверяющего центра. К сожалению, сотрудник техподдержки EVA не может повлиять на срок её выполнения или сказать точное время завершения проверки.
Уважаемые коллеги, пожалуйста, не создавайте повторные обращения. Все вопросы вы можете задать в рамках одной заявки.
Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Мы стараемся реагировать на них оперативно.
С уважением, команда Оценки.