Наградная продукция и эксклюзивные подарки - более 2,3 млн за 5 месяцев

Период карантина не пощадил в этом году никого. Компания по производству наград и эксклюзивных подарков, занимающая одну из лидирующих строчек на Российском рынке остро нуждалась в перезагрузке. Отмененные соревнования и event-мероприятия, хорошо пошатнули сферу. Необходимо было найти новый идеи для привлечения заказов, а также найти новых клиентов, постоянно быть на виду у людей из ниши.

На момент начала работы (май), аккаунт велся исключительно как имиджевая история. Были большие сомнения, а есть ли наша ЦА в инстаграме, готова ли она покупать?

Фото до:

Для начала мы изучили целевую аудиторию, добавили в нее новых гипотез, провели сегментацию направлений деятельности, на основе которых проработали рубрикатор контента.

Столкнулись с проблемой отсутствия хорошего фотоконтента, основные фото делали силами своей команды, приезжая к клиенту раз в неделю и под выпуски важных продуктов.

Точечно шли по узкой ЦА ручными методами (Массфол, маслайк, комментинг). Результаты были, но прирост шел очень медленно. Аккаунт смотрели, ставили в закладки, кто-то подписывался, но из-за специфики аудитории, хорошего вовлечения добиться не могли.

Добавили таргетированную рекламу. Тестировали разные гипотезы: баннеры, продающие видео, сторис и посты и тд. Пробовали разные аудитории. Результаты были достаточно дорогими 30-60 рублей за клик.
Немного поменяли концепцию масфола и маслайка. Этим повысили конверсию.
Самый лучший результат давала реклама на клиентов, кто взаимодействовал с аккаунтом + LL аудитория. В рекламу ставили только посты, которые выглядели живыми, не выбивающимися из ленты пользователя. Баннеры в таргет не заходили.
Клик снизился до 15-20 рублей, пошли запросы в директ.
Всего на таргет за все время работы было потрачено 50 000 рублей.

Первых лидов мы ждали долго, пока приводили в порядок ленту, оживляли аккаунт, и мир возвращался к нормальной жизни после изоляции. В итоге на 2ом месяце продвижения пошли первые запросы. Основной поток заказов начался в начале августа. Сначала небольшие на изготовление единичных кубков и подарков. Затем и больше, на комплекты. Самый большой заказ пришел на изготовление 800 штук (чуть меньше 2млн руб).

Вывод:

Даже сложная для инстаграм ниша, с очень узкой и плохо вовлекаемой аудиторией может найти здесь своих клиентов, главное четко понять, кто они и чем их можно привлечь. Но нужно понимать, что чем сложнее ниша, и чем дольше цикл сделки, тем больше потребуется вложений как финансовых, так и временных.

Игнатева Ольга и Кащук Тарас

Участница закрытого клуба RedSmm, АИ-16

Выпускник 5-ого таргет-тренинга Виталия Комысова

Держим связь:

Telegram: @oglick

WhatsApp: +7(906)761-47-71