Кейс: контент-стратегия запуска на 30 млн. рублей в мягкой нише

👋 Привет! На связи Анна Истомина — контент-маркетолог и продюсер образовательных проектов, основатель агентства контент-маркетинга Mediakissa.

Сегодня я расскажу о кейсе, который мне удалось реализовать, работая в онлайн-школе на позиции руководителя отдела контента.

⏱ Время чтения: ~ 4 минуты

Онлайн-школа в нише мышления, медитаций и ментального здоровья. Core Product - курсы с медитациями и практиками на тему денег, отношений, исполнение желаний с чеком 17 000 - 30 000 рублей.

На тот момент школа существовала 6 лет, ключевые каналы продвижения Инстаграм (более 200т подписчиков) и Ютуб (более 600т подписчиков). Я и моя команда занимались этими каналами + работа с базой (рассылки), продакшн, вк, блог на сайте.

• Короткие мини-запуски в соцсетях стали выжигать аудиторию, и отклик на продажи снижался с каждым месяцем. Флагманы продавались по автоворонке.
• Кризис смыслов у самого эксперта - она выросла, хочется изменений, других продуктов, другой аудитории, другого уровня.
• Новых продуктов не выпускалось два года. Эксперт приняла решение запустить новый флагманский курс, который должен был вернуть вовлеченность, оживить продажи, и вывести проект на новый уровень.

Перед нами стояла задача: обновить позиционирование и смыслы в контенте и запустить новый флагманский курс.

1. Распаковка продукта

• Провели глубинное интервью с экспертом, чтобы
• Распаковать смыслы нового курса: сильные и слабые стороны, уникальность, через какие идеи и триггеры лучше продавать
• Обновить медиапортрет эксперта, добавить новых штрихов в позиционирование

2. Ребрендинг и Единая контент-стратегия

• Создали единую контент-стратегию для бренда школы и эксперта. Презентовали стратегию всей команде: маркетингу, продажам, продуктам, отделу контента.
• Новые смыслы уводили из эзотерического продукта в более научный, современный и дорогой образ. Внедрили новые ценности: научный подход, авторитетные источники, цифры и исследования. Обновление рекламных материалов и упаковки соцсетей с поправкой на новое позиционирование.
• Провели новую фотосессию с ключевыми смыслами: что медитация — это современно, естественно и научно обоснованно. Продюсирование фотосессии под ключ - включая, разработку образов, локация, сбор команды и курирование процесса, весь цикл.

3. Запуск курса и контент-стратегия на воронку

• Заложили три месяца на подготовку и запуск: прогрев + продажи.
• По мотивам интервью с экспертам был создан паспорт продукта и написан прогрев на все площадки - Instagram, YouTube, VK, база (рассылки)
• Прогрев шел планомерно: неделя = одна тема/возражение/смысл. Так аудитория шаг за шагом формировала ощущение, что курс — «бомба, ракета, пушка».
• Подготовили рекламные видео для YouTube, помогали с креативами для таргета.
• Все каналы вели людей в Telegram → там шел самый горячий прогрев.
• Окно продаж состояло из бесплатного мини-курса из трех живых вебинаров + неделя на допродажи.
• Участники челленджа получали дожимные письма в боте, на почте.
• Весь контент далее используется для создания автоворонки.

• Благодаря комплексной работе всей команды маркетинга (и контент-стратегии, в том числе :) план продаж превысили в 3 раза.
• Вместо ожидаемых 10 млн запуск принёс 30 млн рублей.
• Новый курс стал флагманским и продолжает приносить стабильный доход.

1. Сильный запуск невозможен без этапа исследований - целевой аудитории, распаковки продукта и эксперта.
2. Контент-стратегия должна быть единой и целостной, а не разрозненной по площадкам. Тогда ключевые сообщения доносятся эффективнее, и к моменту старта продаж аудитория уже очень горячая, закрыты основные возражения и есть только желание купить.
3. Последовательный прогрев «неделя за неделей» работает эффективнее, чем хаотичные активности.
4. Важно не только продавать продукт, но и работать с аудиторией: корректировать позиционирование и обновлять смыслы под продукт.

ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИЕ КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ

Попасть в работу или задать вопрос - @oh_istoma (telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink