Пользовательское соглашение Freez Shop
Дата вступления в силу: 12.01.2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между проектом Freez Shop (далее — «Сервис») и пользователем (далее — «Пользователь»), использующим функционал бота, сайт или иные сервисы Freez Shop.
Используя наш сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и безоговорочно их принимаете.
⚠️ 1. Общие положения
1.1. Freez Shop — независимый проект и не связан с Playerok, Funpay, Telegram или какой‑либо родственной компанией.
1.2. Используя нашего бота или сервис, вы соглашаетесь с условиями данного Соглашения и подтверждаете, что ознакомились с действующими правилами, ценами и политикой возвратов.
✅ 2. Принятие условий
2.1. Начало использования сервиса (оформление заказа, пополнение баланса, взаимодействие с ботом) означает полное согласие с настоящими условиями.
2.2. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с условиями до совершения оплаты или использования функционала.
💰 3. Оплата и баланс
3.1. Баланс зачисляется только после успешной оплаты.
3.2. После оплаты пользователь обязан вручную активировать баланс, нажав кнопку «Я оплатил».
3.3. Сервис не несёт ответственности за комиссии платёжных систем, задержки обработки платежей или ошибки сторонних сервисов.
🔁 4. Политика возврата
4.1. Возврат средств осуществляется только в случае, если бот или сервис технически недоступен и заказ не был выполнен.
4.2. Возврат выполняется только на ваш баланс бота!
4.3. После успешного зачисления баланса возврат по инициативе пользователя не производится.
4.4. Все товары которые есть в боте, не принадлежат возврату.
4.5. Нет возврата за ошибочные заказы или за неверный купленный товар.
4.6. После получение товара, претензии и запросы на возврат не принимаются.
💵 5. Ценовая политика
5.1. Все цены, указанные в сервисе, могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.
5.2. Сервис не гарантирует сохранение ранее указанной стоимости товаров или услуг.
🔒 6. Политика конфиденциальности
6.1. Freez Shop обязуется защищать вашу конфиденциальность.
6.2. Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей.
📋 7. Собираемые данные
Мы можем собирать и хранить следующие персональные данные:
• Telegram ID и имя пользователя
• Количество пополнений и их общая сумма
• Количество покупок и их общая сумма
🛠️ 8. Использование данных
Персональные данные могут использоваться для:
• обработки и доставки заказов;
• управления аккаунтом и балансом;
• выявления и предотвращения мошенничества, злоупотреблений или нарушений правил сервиса.
📦 9. Хранение и защита данных
9.1. Все персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.
9.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
⏳ 10. Срок хранения данных
Данные хранятся только в течение времени, необходимого для выполнения заказа и соблюдения правовых обязательств.
⚙️ 11. Изменения соглашения
Freez Shop оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Обновлённая версия публикуется в официальных источниках проекта и вступает в силу с момента размещения.
📩 12. Контакты
По всем вопросам и обращениям:
Администратор: @unbrokenfreez
Магазин: @freez_shop1
Новостной канал: @freez_news
Бот магазина: @freez_shopbot